Customer-care Im E-commerce

vor 7 Monaten

Wiesbaden, Deutschland Rueckwand24 Vollzeit

**Stellenbeschreibung**

Zum Ausbau unseres jungen & dynamischen Teams suchen wir ab sofort:
**Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) **für unseren E-Commerce am Telefon, per E-Mail und per Chat.

**Customer Care Mitarbeiter (m/w/d)**

**Vollzeit in Wiesbaden**

**Deine Vorteile bei Rueckwand24**
- Junges, multikulturelles und dynamisches Unternehmen mit großem Entwicklungspotenzial
- Äußerst freundliches und familiäres Miteinander sowie Freude an der Arbeit
- Freiräume plus Ruhe
- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten
- Modernste Mitarbeiter-Kitchen & Living Area für Deine kreative Entfaltung
- Hoch-Modernes Büro mit erstklassiger technischer Ausstattung
- Förderung der persönlichen Entwicklung
- Mentoring sowie begleitendes Projekt-Onboarding
- Gute Bus-, Bahn
- und Autobahnanbindung
- 1 Tag Arbeitsfrei bei besonderen Anlässen
- Faire Bezahlung mit Gehaltsoptimierung und betriebliche Altersvorsorge
- Frei benutzbares Handy + Vertrag
- Kostenloser Zugang zu Premium Partner-Fitnessstudio
- Mentoring & Coaching Programme um Dein volles Potential zu realisieren

**Wer ist Rueckwand24?**

Jung. Anders. Und doch professionell. Wir stellen alles auf den Kopf und fragen uns ständig: Warum ist das so kompliziert? Warum ist das Design so hässlich? Warum, warum, warum ? Wir lieben Tech und geiles Marketing. Bei uns geht’s um Abenteuer und einzigartige Erlebnisse - sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst.

**Was macht Rueckwand24?**

Warum das Leben unnötig kompliziert für Kunden und Mitarbeiter machen, wenn alles mit nur einem Klick funktionieren kann? Rueckwand24 bietet genau DAS.

Dank visionären Ideen und innovativen Technologien ermöglichen wir es unseren Kunden Ihre Vier Wände mit grenzenloser Kreativität selbst zu gestalten - ganz bequem online auf Knopfdruck und ohne handwerkliches Know-How. Als Marktführer in unserer Branche wachsen wir stetig weiter und setzen die neusten Trends - wie die direkte Implementierung von KI und intelligenter Automation in alle Geschäftsprozesse, ohne dass es den Kunden oder Mitarbeitern bewusst auffällt.

Am Ende setzen wir um, was zuvor als „Das funktioniert auf keinen Fall“ deklariert wurde - und das im Handumdrehen. Unser IT-Team denkt immer outside-the-box und ist die ideale Spielwiese zur persönlichen und technologischen Entwicklung von jungen Talenten. Werde Teil der Marke, die als „Die sind verrückt“, „Die machen Geiles Marketing“ und „Boah, wie haben die das gemacht?“ wahrgenommen wird. In einem Umfeld junger und talentierter Partner, die einfach Lust und Freude daran haben, mit größter Leidenschaft Vollgas zu geben.

Sei dabei und gestalte die Zukunft mit uns

**Deine Aufgaben**
- Kompetente Beratung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Aufbau und Optimierung von Prozessen für effizientere Abläufe
- freundliche, zuvorkommende sowie lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
- Kommunikation und Lösungserarbeitung mit Dienstleistern
- Annahme von Garantiefällen und Reklamationsmanagement
- Bearbeiten von Bestellungen im Online-Shop
- enge Zusammenarbeit mit Deinen Teamkollegen und der Geschäftsführung

**Dein Profil**
- Erfahrung im Kunden-Support/ Umgang mit Kunden
- Erfahrung mit Systemen und Prozessen im E-Commerce/ Online-Handel
- Deutsch in Wort und Schrift - idealerweise als Muttersprache und akzentfrei
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Servicebewusstsein
- Gute MS Word
- und Excel-Kenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
- Lern
- und Entwicklungsbereitschaft

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.600,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Haben Sie Erfahrung mit Prozessen und Softwarelösungen im Bereich E-Commerce/ Online-Handel?

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Zendesk oder Freshdesk: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

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  • Customer Care

    vor 6 Monaten

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  • Customer-support Im E-commerce

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Rueckwand24 Vollzeit

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  • Integration Architect Digital

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

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  • Vollzeit - Customer Care (W/m/d) Im

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Stabilezelte.de Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir leben Zelte. Als reines E-Commerce-Unternehmen für stabile Zeltlösungen verkaufen wir über 100.000 Zelte jährlich. In unserem Zentrallager Wiesbaden halten wir dauerhaft knapp 2.000 verschiedene Produkte wie Partyzelte, Faltpavillons und Gartenpavillons sowie das passende Sortiment an Zubehör und Ersatzteile ständig ab...

  • Kundenservice-mitarbeiter / Customer-support Im

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Rueckwand24 Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Zum Ausbau unseres jungen & dynamischen Teams suchen wir ab sofort: **Kundenservice-Mitarbeiter/in **für unseren E-Commerce am Telefon, per E-Mail und per Chat in **Wiesbaden**. **Deine Vorteile bei Rueckwand24** - Junges, multikulturelles und dynamisches Start-Up mit großem Entwicklungspotenzial - Äußerst freundliches und...

  • Kundenservice-mitarbeiter / Customer-support Im

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Rückwand24 Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Zum Ausbau unseres jungen & dynamischen Teams suchen wir ab sofort: **Kundenservice-Mitarbeiter/in **für unseren E-Commerce am Telefon, per E-Mail und per Chat in **Wiesbaden**. **Deine Vorteile bei Rueckwand24** - Junges, multikulturelles und dynamisches Start-Up mit großem Entwicklungspotenzial - Äußerst freundliches und...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland app smart GMBH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen: **Customer Success Manager (m/w/d) - 100% Remote** **Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung** Du hast Lust auf ein neues und spannendes Arbeitsumfeld? Du möchtest deine kreativen Ideen umsetzen? Du willst mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert schaffen? Dann bewirb dich jetzt bei app smart in Wiesbaden! Unser modernes...

  • Werkstudent Customer Experience im Bereich Privatkunden

    vor 5 Stunden

    Wiesbaden, Deutschland SCHUFA Holding AG Vollzeit

    Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs über­haupt gab. Seit über 95 Jahren ermög­lichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir redu­zieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienst­leistungen die Risiken eines Zahlungs­aus­falls, was mehr Geschäfte zu guten Kondi­tionen möglich macht. Gleich­zeitig setzen wir unser Know-how...

  • Leitung Customer Service Germany

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Support - Vollzeit unbefristet

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Apozin GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort Verstärkung im Bereich Kundenbetreuung und Customer Success Management für unser Team. Seit 25 Jahren gestaltet Apozin die Digitalisierung der Apotheke in den Bereichen e-Commerce und Omni-Channel-Marketing mit. Wir sind unabhängig, erfahren und einzigartig auf dem Apotheken- und Gesundheitsmarkt. Wenn Du Lust hast, so...

  • Customer Service Coordinator

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland attentus Ges. f. Personaldienstleistungen mbH Vollzeit

    Qualifikation: - Abitur und kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss - Sehr gute Deutsch Kenntnisse und Kommunikation - Hohe Service Orientierung idealerweise Erfahrungen im Kundendienst - Teamfähigkeit - Gute EDV Kenntnisse - Organisation und Hands On Mentalität Aufgaben: - Selbständige Bearbeitung von Einzelfallanfragen unserer Kunden in...

  • Customer Service Representative E&i

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Deutschland Dupont Vollzeit

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Werkstudent (M/w/d) E-commerce, 20 H/woche

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    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000...

  • Customer Service Representative E&i

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Dupont Vollzeit

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Kundendienstmitarbeiter (M/w/d) (Französisch

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland HD Gallery UG Vollzeit

    **Aufgaben** Als Customer Care Manager, im Herzen des Unternehmens, stehen Sie in ständigem Kontakt mit unseren Kunden. Ihre Hauptaufgaben sind: - Bringen Sie unseren Kunden auf unterhaltsame und innovative Weise das beste Erlebnis, ob per E-Mail oder Telefon - Verwalten Sie den Service effizient und reaktionsschnell: Bieten Sie schnelle und...

  • Head of Digital Marketing

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. In Germany, Abbott has approximately 4,000 employees working in manufacturing, research and development, logistics, sales, and marketing. They...

  • Export Specialist

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Möglichkeit, als** Export Specialist / Customer Support Exportgeschäfte (m/w/d)** bei einem führenden Pharmazieunternehmen auf dem Gebiet der Diagnostik tätig zu werden. Das Unternehmen trägt mit seinen Produkten und Therapien zu einer weltweiten (zugänglichen) Gesundheitsvorsorge bei. Das Ziel...

  • Kundenbeauftragter für digitale Transformation

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Apozin GmbH Vollzeit

    Über unsApozin GmbH ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Digitalisierung von Apotheken. Wir bieten innovative Lösungen im Bereich E-Commerce und Omni-Channel-Marketing an.GehaltWir bieten ein Gehalt zwischen €45.000 und €60.000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenAls Kundenbeauftragter wirst du Teil unseres Teams...

  • Head of Digital

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. In Germany, Abbott has approximately 4,000 employees working in manufacturing, research and development, logistics, sales, and marketing. They...