Mitarbeiter (M/w/d) 2nd-level-support

vor 7 Monaten


Hannover, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support

Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland nutzt bereits täglich eines unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware. Um unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können, brauchen wir Dich und Deine Expertise

Dein Beitrag:

- Du bist verantwortlich für die softwareseitige Betreuung der hauseigenen medizinischen Fachanwendungen CGM MEDISTAR und MOVIESTAR, sowie für weitere angebundene Module.
- Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch und via Mail.
- Du bearbeitest weitergeleitete Anfragen aus dem 1st-Level-Support und weiteren Abteilungen und gibst weiterführende Hilfestellung.
- Du nimmst telefonische Kundentermine wahr.
- Im Rahmen spezieller Anliegen unserer Kundinnen und Kunden arbeitest Du eng mit dem Hersteller und anderen Business Units der CGM zusammen.
- Du dokumentierst Deine Lösungsansätze strukturiert und nachvollziehbar in unserem Ticketsystem (SAP).

Das bringst Du mit:

- Du hast bereits Erfahrung im Softwaresupport und/oder hast einen Background als MFA oder einer ähnlichen Berufsgruppe inklusive Umgangserfahrung mit einer medizinischen Softwarelösung.
- Du bist interessiert daran, Dich weiter in das Thema IT einzuarbeiten.
- Du kannst selbstständig lernen und verfügst über analytische Fähigkeiten.
- In Situationen mit hohem Arbeitsaufwand behältst Du einen kühlen Kopf und bleibst immer verbindlich und freundlich.
- Vorteilhaft sind erste Erfahrungen mit SAP, MS Office und Ticketsystemen.
- Du bist begeistert von der Vorstellung, durch Kommunikation und IT den Menschen im Gesundheitswesen zu helfen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und ein Grundverständnis in Englisch runden Dein Profil ab.

Du bist Berufs
- oder Quereinsteiger (m/w/d) ohne die genannten beruflichen Vorerfahrungen, und besitzt eine hohe Affinität zu IT und hast Freude an Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Das kannst Du von uns erwarten:

- Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.
- Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte und mobile Work.
- Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.
- Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise und bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.
- Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

We create the future of e-health.

Werde Teil einer bedeutenden Mission.


  • 2nd Level Support

    vor 7 Monaten


    Hannover, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Für unseren renommierten Kunden in der Gesundheitsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als **2nd Level Supporter** **(gn) / IT-Administrator (gn)** am Standort Hannover. **Unser Angebot an Sie**: - ** Gehaltsspanne 36.000 - 40.000** **€**: - 30 Tage Jahresurlaub,...


  • Hannover, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit

    **Für unser Team suchen wir dich als**: **Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**: **Hannover**: **Deine Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard - und Software, Berechtigungen, IT-Systeme) - Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Hannover, Deutschland Hays Vollzeit

    **1st/2nd Level Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Gütersloh** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 744826/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen einschließlich Kundenkommunikation und Kundenanfragen...


  • Hannover, Deutschland Data at Work GmbH Vollzeit

    **Entdecke die vielfältigen Benefits unserer Karrieremöglichkeiten**: Jobrad Benefits Karte Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Work-Life-Balance Coffein-Quelle Data at Work ist ein IT-Unternehmen, bei dem sich nicht alles um Nullen und Einsen dreht. Ganz im Gegenteil **Bei uns stehst Du** **als Mensch im** **Mittelpunkt.**: Eine Karriere bei DAW...


  • Hannover, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • 2nd Level Support Itsm

    vor 7 Monaten


    Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support ITSM Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support für Anwendungen im Bereich ITSM** **#Betreuung von internen wie externen Kunden via...


  • Hannover, Deutschland adp Merkur GmbH Vollzeit

    Als Specialist 2nd Level Application Support (m/w/d) arbeiten Sie im Bereich der Softwareentwicklung als Bindeglied zu anderen Abteilungen, wie z.B. dem Produktmanagement und dem technischen Service der adp MERKUR GmbH. Nach der Einarbeitung in die gesetzlichen Regularien und Gesetzgebungen sind sie in der Lage, Meldungen aus dem Feld zu interpretieren. Sie...


  • Hannover, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer Aufgabe, die nicht nur Zukunftssicherheit, sondern auch exzellente Aufstiegschancen bietet? Wir sind Dein Partner für hochattraktive Jobs für Fach - und Führungskräfte. Dabei zählen Engagement, Expertise und Leistung für uns weit mehr als ein linearer Lebenslauf. Unser Kunde ein erfolgreiches internationales...


  • Hannover, Deutschland AÜG Personallösungen GmbH Vollzeit

    First Level Support m/w/d Für unseren Kunden in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Mitarbeiter im **First Level Support m/w/d**. Unser Kunde bieten Ihnen: - 100% Remote möglich - Flexible Zeiteinteilung - E-Bike Leasing - 30 Tage Urlaub - Weihnachts - und Urlaubsgeld **Ihre Aufgaben**: - Service Calls entgegen...


  • Hannover, Deutschland AÜG Personallösungen GmbH Vollzeit

    First Level Support m/w/d Für unseren Kunden in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Mitarbeiter im **First Level Support m/w/d**. Unser Kunde bieten Ihnen: - 100% Remote möglich - Flexible Zeiteinteilung - E-Bike Leasing - 30 Tage Urlaub - Weihnachts - und Urlaubsgeld **Ihre Aufgaben**: - Service Calls...


  • Hannover, Deutschland Hager Energy GmbH Vollzeit

    Du begeisterst Dich für Themen rund ums smarte Zuhause? Dann bewirb Dich bei der **HagerEnergy GmbH**! **Wir sind Vorreiter** Als Innovator und technologischer Impulsgeber entwickeln und produzieren wir intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Dabei kommen die komplette Gestaltung und Entwicklung aus einer Hand,...


  • Hannover, Deutschland Hager Group Vollzeit

    Beschreibung: - Du begeisterst Dich für Themen rund ums smarte Zuhause? Dann bewirb Dich bei der **HagerEnergy GmbH**! **Wir sind Vorreiter** Als Innovator und technologischer Impulsgeber entwickeln und produzieren wir intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Dabei kommen die komplette Gestaltung und Entwicklung...


  • Hannover, Deutschland Hager Group Vollzeit

    Beschreibung: - Du begeisterst Dich für Themen rund ums smarte Zuhause? Dann bewirb Dich bei der **HagerEnergy GmbH**! **Wir sind Vorreiter** Als Innovator und technologischer Impulsgeber entwickeln und produzieren wir intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Dabei kommen die komplette Gestaltung und Entwicklung...


  • Berlin, Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice, Münster, Deutschland enthus Vollzeit

    2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d) ​Berlin, Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice, Münster ​unbefristet ​Vollzeit Dein Anspruch Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert -...


  • Hannover, Deutschland BLUE STEC GmbH Vollzeit

    Ob Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder Experte - wir suchen Menschen, die zu uns passen. Unsere Mitarbeiter sind geprägt von Leistungsbereitschaft, Handeln, Kommunikationsstärke, ausgesprochene Kundenorientierung und Leidenschaft für ihre Aufgabe. Sie fühlen sich angesprochen? Dann werden Sie doch Teil unseres Teams und erreichen mit uns Ihre...


  • Hannover, Deutschland Nolte Küchen Vollzeit

    Nolte Küchen GmbH & Co. KG Löhne Berufserfahrung (Junior Level) IT Nolte Küchen ist einer der weltgrößten Küchenmöbelproduzenten und begeistert täglich Kunden rund um den Globus. Unser Unternehmen steht für Leistung, Innovation und 100 % Made in Germany. Mehr als 1.400 Mitarbeiter setzen sich täglich mit ihrem Know-how, ihren Ideen und ihrem...

  • 2nd Level IT-Supports

    vor 1 Monat


    Hannover, Deutschland Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH Vollzeit

    div> View job here Systemadministrator (m/w/d) Vollzeit Hybrid Kabelkamp 6, Hannover Mit Berufserfahrung 27.11.24 Deine dlv-Benefits 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Bürohunde Firmenfitness, z.B. Wellpass Flexible Arbeitszeiten Förderung mentaler Gesundheit ...

  • Service Desk

    vor 6 Monaten


    Hannover, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in **Hannover** suchen wir derzeit einen **Service Desk (m/w/d) 1st Level Support** **Aufgabengebiet**: - Störungsaufnahme, -analyse, -präzisierung und -behebung remote und am Kundenarbeitsplatz - Ggf. Weiterleitung an nachfolgende Fachteams (2nd Level Support) entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung - Ausgabe,...


  • Hannover, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...


  • Hannover, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Produktsupport (Dienstplanung) Voll - und Teilzeit möglich. Standorte in Oberessendorf oder Hannover (hybrides Arbeitsmodell). CGM SOZIAL - Unsere Wertschöpfung liegt in der Betreuung und Pflege von Menschen. Wir unterstützten unsere Kunden und Kundinnen mit praxisnahen und...