2nd Level Support

vor 6 Monaten


Hannover, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

2nd Level Support (gn)

**Bereit für eine neue Herausforderung?**:
Für unseren renommierten Kunden in der Gesundheitsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als **2nd Level Supporter** **(gn) / IT-Administrator (gn)** am Standort Hannover.

**Unser Angebot an Sie**:

- ** Gehaltsspanne 36.000 - 40.000** **€**:

- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Professionelles Onboarding
- Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige Events
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Fahrradleasing über JobRad
- Mitarbeiter Rabatte Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
-

**Das sind Ihre Aufgaben als IT-Supporter (gn)**:

- In dieser Position tragen Sie die Verantwortung dafür, sicherzustellen, dass sämtliche Tickets, einschließlich Incidents, Service Requests und allgemeiner Kundenanfragen, innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten mit den Kunden bearbeitet werden. Sie nehmen anwendungstechnische Anfragen über das Ticketsystem oder telefonisch entgegen und beantworten diese nach einer ersten Qualifizierung und Analyse
- Des Weiteren koordinieren Sie gegebenenfalls die Weiterleitung der Tickets an den 2nd-Level Support und fungieren als Schnittstelle zu internen Mitarbeitern und Fachabteilungen, insbesondere wenn es um Fragen zum Status offener Tickets geht. Im Falle von Bedarf leiten Sie entsprechende Eskalationen ein, um sicherzustellen, dass Herausforderungen angemessen und zeitnah behandelt werden
- Eine weitere Aufgabe in Ihrem Verantwortungsbereich ist die Anlage, Pflege und Löschung von Benutzerkonten.Außerdem agieren Sie im Bereich des Active Directory. Insgesamt tragen Sie maßgeblich dazu bei, einen reibungslosen Ablauf des Ticketmanagements und der Benutzerverwaltung zu gewährleisten

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker (gn), IT-Systemkaufmann (gn) oder eine ähnliche Ausbildung
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung (z.B. erworben im 1/2st-Level Support)
- Einfühlungsvermögen in die Probleme der Kunden
- Kommunikationsstärke in Deutscher Sprache
- Ein hohes Maß an Qualitäts
- und Serviceorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude

**Konnten wir Sie überzeugen?**:
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

**Ihr Ansprechpartner: Alexander Becker**

bei mir.

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    vor 2 Wochen


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    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you! As a 2nd Level Support Technician at Hemmersbach in Hanover, you will play a crucial role in...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Hannover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Love providing top-notch end-user support? Thrive on diverse challenges and hands-on problem-solving? If you're passionate about hardware and software and excel in direct customer interaction, then this 2nd Level Support role in Hanover is perfect for you! What you'll do: Install, configure, and set up complex IT...


  • Hannover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Bei Hemmersbach unterstützt Du unsere Kunden als IT-Supporter Onsite 2nd Level. Du bist für die Installation, Konfiguration und Einrichtung komplexer IT-Systeme verantwortlich. Darüber hinaus pflegst Du IT-Systeme (MS Win 10, MS Active Directory, ...) und bist für Hardwarereparaturen sowie 2nd Level Aufgaben zuständig. Als Teil...

  • 2nd Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als 2nd Level SupporterAls 2nd Level Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter in der Zentrale bei Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service. Ihre Aufgaben umfassen:Störungsbehebung und Anliegenbearbeitung: Sie analysieren und dokumentieren sämtliche Anfragen und Lösungen in unserem...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Hannover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a dynamic environment where you can make a real difference? If so, then join our dedicated Onsite Support Team in Hannover! What you'll do: Install, configure, and set up complex IT systems Manage...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Hannover, Deutschland Hays Vollzeit

    **1st/2nd Level Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Gütersloh** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 744826/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen einschließlich Kundenkommunikation und Kundenanfragen...


  • Regierungsbezirk Hannover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Love providing top-notch end-user support? Thrive on diverse challenges and hands-on problem-solving? If you're passionate about hardware and software and excel in direct customer interaction, then this 2nd Level Support role in Hanover is perfect for you! What you'll do: Install, configure, and set up complex IT...


  • Regierungsbezirk Hannover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Love providing top-notch end-user support? Thrive on diverse challenges and hands-on problem-solving? If you're passionate about hardware and software and excel in direct customer interaction, then this 2nd Level Support role in Hanover is perfect for you! What you'll do: Install, configure, and set up complex...

  • 2nd Level Support Itsm

    vor 5 Monaten


    Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support ITSM Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support für Anwendungen im Bereich ITSM** **#Betreuung von internen wie externen Kunden via...


  • Hannover, Deutschland Data at Work GmbH Vollzeit

    **Entdecke die vielfältigen Benefits unserer Karrieremöglichkeiten**: Jobrad Benefits Karte Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Work-Life-Balance Coffein-Quelle Data at Work ist ein IT-Unternehmen, bei dem sich nicht alles um Nullen und Einsen dreht. Ganz im Gegenteil **Bei uns stehst Du** **als Mensch im** **Mittelpunkt.**: Eine Karriere bei DAW...


  • Regierungsbezirk Hannover, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a dynamic environment where you can make a real difference? If so, then join our dedicated Onsite Support Team in Hannover! What you'll do: Install, configure, and set up complex IT systems Manage and...


  • Hannover, Deutschland adp Merkur GmbH Vollzeit

    Als Specialist 2nd Level Application Support (m/w/d) arbeiten Sie im Bereich der Softwareentwicklung als Bindeglied zu anderen Abteilungen, wie z.B. dem Produktmanagement und dem technischen Service der adp MERKUR GmbH. Nach der Einarbeitung in die gesetzlichen Regularien und Gesetzgebungen sind sie in der Lage, Meldungen aus dem Feld zu interpretieren. Sie...


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  • Hannover, Deutschland Hager Group Vollzeit

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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden aus dem IT-Bereich. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software tätig sein. Jobprofil Aufgaben:Installation und Wartung von Hard- und SoftwareDurchführung von FunktionstestsDurchführung von Hardware Reparaturen und...


  • Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland List + Lohr Vollzeit

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