1st/2nd Level Supporter

vor 5 Monaten


Hannover, Deutschland Hays Vollzeit

**1st/2nd Level Supporter** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**Gütersloh**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 744826/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen einschließlich Kundenkommunikation und Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support
- Dazu gehört die Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote Zugriff oder vor Ort, Softwareinstallationen, Durchführung von Standard Changes und Access Management im Active Directory
- Du bist verantwortlich für die Sicherstellung unserer vereinbarten OnSite Services an unserem Kundenstandort in Gütersloh
- Du bist verantwortlich für Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
- Du betreust Endgeräte in einem komplexen Umfeld (Notebooks und Mobile Devices im Rahmen eines MS-driven Digital Workplace und allem, was sonst noch so dazu gehört)
- Du betreust kundenspezifische Applikationen

**Ihr Profil**:

- Kenntnisse im Bereich Support
- Sehr gute Deutschkentnisse
- Erfahrung mit Ticketsystem

**Ihre Benefits**:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Angenehmes Arbeitsklima

Über Hays

Ihr Bewerbungsprozess

Ihr Kontakt bei Hays



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    vor 5 Monaten


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    vor 5 Monaten


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    Vor 7 Tagen


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    Aufgabenbereich:Als Fachinformatiker im 2nd-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Anwender vor Ort. Sie arbeiten eng mit dem First-Level-Support zusammen, um Störungen zu bearbeiten und Kunden zu unterstützen.Ihr Profil:Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinsteiger mit IT-Affinität und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker 2nd Level, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben2nd Level Support, remote und onsiteSoftware- und BetriebssysteminstallationenReparaturen an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern im Rahmen der GerätegarantieInstallation und...


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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker 2nd Level, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben2nd Level Support, remote und onsiteSoftware- und BetriebssysteminstallationenReparaturen an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern im Rahmen der GerätegarantieInstallation und...


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Fachinformatiker im 2nd-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Anwender vor Ort. Sie erhalten die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.Ihr Profil:Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und sind sicher im Umgang...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Fachinformatiker im 2nd-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Anwender vor Ort. Sie erhalten die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.Ihr Profil:Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und sind sicher im Umgang...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 3 Tagen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

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    Vor 7 Tagen


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