Customer Care Specialist Service

vor 3 Monaten


Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

EVIDENT wurde als 100%ige Tochtergesellschaft von Olympus am 01. April 2022 gegründet und hat die Geschäftsbereiche Life Science Solutions und Industry Solutions vollständig übernommen. Mit seinem Hauptsitz in Tokio, Japan, beschäftigt EVIDENT weltweit rund 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 57 Standorten. EVIDENT Europe, mit der Zentrale in Hamburg beschäftigt ca. 770 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 14 Ländern. Das Produktportfolio umfasst unter anderem ein breites Angebot an Mikroskop-Systemen, die in der klinischen Diagnostik, der medizinischen
- und Grundlagenforschung, aber auch in verschiedenen Industriebereichen zur Anwendung kommen. Darüber hinaus bietet EVIDENT Videoskope, Produkte für zerstörungsfreie Prüftechniken sowie für die Röntgenfluoreszenz-Analyse an.
Für unsere Customer Care Team suchen wir aktuell eine/n Customer Care Specialist Service (m/w/d) befristet bis 31.03.25
Aufgaben
- Du bearbeitest die Anliegen unserer Kunden per E-Mail, Chat sowie Telefon und sorgst mit Deinen Lösungen im Erstkontakt für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Du bist der erste Ansprechpartner für Reklamationen und koordinierst diese in enger Abstimmung mit unserem SCM Team
- Du lieferst wertvollen Input zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice, denn auf Basis Deiner Erfahrung im direkten Kundenkontakt identifizierst und adressierst Du Optimierungspotenziale zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie Bearbeitungseffizienz
- Du bist in engem Austausch mit anderen Fachabteilungen und arbeitest proaktiv mit vielen Schnittstellen-Bereichen zusammen
- Du testest neue Serviceprozesse, Kontaktkanäle sowie Tools und lieferst Feedback für eine optimale Einführung

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt, beispielsweise in der Hotellerie
- Dein Herz schlägt für Kunden und Kundenzufriedenheit steht bei Dir an erster Stelle
- Du sprichst neben Deutsch fließend Englisch
- Du bist ausgeprägt kommunikations
- sowie teamfähig, hast eine Leidenschaft für selbstorganisiertes Arbeiten in interdisziplinären Teams und bringst erste Erfahrung in agilen Arbeitsweisen mit
- Du bewahrst auch bei schwierigen Kundenfällen einen kühlen Kopf und behältst Dir jederzeit Deine positive Grundeinstellung
- Du bringst eine hohe Affinität für digitale Tools sowie eine hohe Lösungsorientierung mit

**Benefits**:

- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Motiviertes Team und interessante Kundenstruktur
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage pro Jahr


  • Customer Service

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Hill's Pet Nutrition Vollzeit

    No Relocation Assistance Offered Job Number #163658 - Hamburg, Hamburg, Germany **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world,...

  • Customer Care Specialist

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Customer Care Specialist

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...


  • Hamburg, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    About the job E-Mobility - das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein. Zur Verstärkung unseres E-Mobility Teams sucht Vattenfall eine:n erfahrene:n und engagierte:n Specialist Customer Service...

  • Customer Care Specialist

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Customer Care Specialist

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering Customer ExperienceAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for maintaining and expanding customer relationships, ensuring the smooth processing of series orders, and providing expert support in SAP ERP.Key...


  • Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) LogistikDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit europäischer Ausrichtung, das sich der Entwicklung und dem Vertrieb von Beauty- und Personal-Care-Marken verschrieben hat. Seit 2021 gehört Lornamead zur familiengeführten italienischen Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines innovativen und...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Company Vollzeit

    No Relocation Assistance OfferedJob Number #163658 - Hamburg, Hamburg, GermanyWho We AreColgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world, making us a...


  • Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    At Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...


  • Hamburg, Deutschland TOA Electronics Europe GmbH Vollzeit

    **Customer Service Specialist | Kundenbetreuer Auftragsabwicklung (m/w/d)**: **20537 Hamburg Onsite Vollzeit Unbefristet**: **Über uns**: **"Für den perfekten Sound braucht es neben guter Technik vor allem kompetente Mitarbeiter."** Mein Name ist Dr. Sound. Ich bin Akustik-Experte bei TOA und immer auf der Suche nach dem perfekten Ton. Wir bei TOA haben...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Amacuro GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAmacuro GmbH is a rapidly growing provider of home care services with its headquarters in Hamburg. We understand ourselves as a partner for chronically ill patients: we care for them comprehensively and individually. Our goal is to ensure the best possible care quality for every patient. For our patient-oriented home care team with its...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Maersk Vollzeit

    OverviewKGH Customs Services, the leading customs services provider in Europe, is seeking a highly skilled Customs Process Administrator to join our key account team for one of our major clients, the largest automotive supplier worldwide.


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Deutschland GmbH Vollzeit

    Amplifon Deutschland GmbH is a global leader in the hearing care retail industry, dedicated to changing the lives of millions of customers worldwide. Our start-up approach and commitment to innovation drive us to set the standard for our industry and improve the customer and employee experience.We strive to deliver exceptional hearing care solutions, and our...


  • Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    At Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten


    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...


  • Hamburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 62793 Sie sind erfahren im **Kundenservice** und suchen nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Ein **modernes** und **innovatives** Unternehmen im **Hamburger Norden**, das neurochirurgische **Medizinprodukte** unter Reinraumbedingungen produziert und **weltweit** vertreibt, bietet Ihnen...

  • Teamlead Customer Care

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit

    **Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...


  • Hamburg, Deutschland Talenteeds Vollzeit

    Talenteeds ist eine schnell wachsende Personalvermittlung, die digitale Tools nutzt, um den Rekrutierungsprozess von Führungskräften und Experten zu optimieren. Unsere Präsenz in Europa und Nordamerika ist ein Beweis für das Vertrauen unserer Kunden, die uns wählen, um die leistungsstärksten Kandidaten zu finden. Möchten Sie mehr wissen? Bewerben Sie...


  • Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Willkommen beim **Customer Service Team**! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir...