Teamleiter Kundenservice

vor 2 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit

**Deine Rolle**:
Für unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit

**Teamleiter Kundenservice (m/w/d)**

Als Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen.
Du bist sehr strukturiert und Du hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von Kunden ist für Dich eine Herzensangelegenheit und das Erkennen von neuen Geschäftsideen durch Deinen ausgeprägten Strategiesinn fällt Dir leicht?
Dann ist die Stelle für Dich goldrichtig.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen
- Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem Team
- Du arbeitest bei Customer Experience
- und Kundenzufriedenheitsprojekten mit
- Du kümmerst Dich um die Analyse und Datenauswertungen
- Du telefonierst auch selbst gerne mit
- Du entwickelst in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team Wordings, die wir im Kundenservice einsetzen können
- Du unterstützt die Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Customer Experience

**Was wir erwarten**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Du besitzt eine sehr ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sehr gutes Verständnis vom Customer Service
- Du schaffst es Menschen zu motivieren und kommunizierst wertschätzend sowie respektvoll
- Deine ausgeprägte Stärke, Arbeitsaufkommen und Ressourcen aufeinander abzustimmen, zeichnen Dich aus
- Du besitzt sehr gute Excel-Fähigkeiten, ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen und sehr gute Durchsetzungskraft
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Struktur und Präzision aus
- Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Lösungsorientierung runden Dein Profil ab

**Was Du erwarten kannst**:

- Ein kollegiales und offenes Miteinander in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit zahlreichen Mitarbeiterevents
- Interessante Besuche und "LunchLectures" unserer Förderprojekte
- Individuelle Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Frisches Obst und Getränke in einem modernen Arbeitsumfeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Fit for Work - Mitarbeiterrabatte im nahe gelegenen Fitnessstudio und weiteren Sportangeboten
- JobRad Leasing

**Kontakt**:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Deine Ansprechpartnerin wird Esther Ortmann sein.

**Über uns**:
Wir bei der Deutschen Postcode Lotterie sind fest davon überzeugt, dass die Welt von starken gemeinnützigen Organisationen profitiert. Unsere Mission ist es, deren soziale und grüne Projekte nachhaltig zu fördern und Aufmerksamkeit auf die wertvolle Arbeit dieser Organisationen zu lenken. Dies tun wir mit einem einzigartigen Konzept: Teilnehmer*innen unserer Soziallotterie haben die Chance auf Gewinne und unterstützen mit ihrem Los gleichzeitig Projekte aus den Bereichen Chancengleichheit, sozialer Zusammenhalt sowie Natur
- und Umweltschutz. Die Deutsche Postcode Lotterie konnte seit der Gründung im Jahr 2016 in Deutschland bereits über **5.000 Projekte** mit über** 220 Millionen Euro** fördern. Zusammen mit unseren Teilnehmer*innen und den geförderten Organisationen setzen wir uns jeden Tag für eine bessere Welt für Mensch und Natur ein. Du willst auch die Welt verändern? Dann komm zu uns ins Team


  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23127 **Wir bieten**: - Unbefristet in Festanstellung - Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum - Individuelle Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten - Mehr als 30 Tage Urlaub - Faire Home-Office Regelung - Bezuschusste betriebliche Altersversorgung - Jährliche Prämie - Extras wie Getränke und Obst werden...


  • Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23127 **Wir bieten**: - Unbefristet in Festanstellung - Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum - Individuelle Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten - Mehr als 30 Tage Urlaub - Faire Home-Office Regelung - Bezuschusste betriebliche Altersversorgung - Jährliche Prämie - Extras wie Getränke und Obst werden...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland FINEOO Vollzeit

    **FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644...


  • Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    **Kulturwerke Deutschland **aus Düsseldorf ist **Marktführer** im Bereich Highschoolaufenthalte für Schülerinnen und Schüler. **Was Kulturwerke Deutschland mit unseren Kunden/innen von anderen unterscheidet** - Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen Teilnehmer/Teilnehmerinnen, den Familien und der Deines Teams - Deine Arbeit wird mit...


  • Duesseldorf, Deutschland Kereis International SAS Vollzeit

    Kereis International SAS ist als Teil der Kereis Gruppe mit Hauptsitz im französischen Nantes ein unabhängiger Versicherungsmakler und -Entwickler von (digitalen) Business Modellen mit dem Schwerpunkt Restkreditversicherungen und privater Vorsorge. Mit unseren über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 6 europäischen Ländern unterstützen wir...


  • Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz - Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen - Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter - und Feedbackgesprächen - Leitung von Teammeetings und...


  • Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22722 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...


  • Duesseldorf, Deutschland NetCologne Vollzeit

    Aktuell suchen wir einen: Teamleiter Kaufmännischer Kundenservice (m/w/d) Bereich Privatkunden / Stellen-ID: PK202309 Ihre Aufgaben - Disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team von bis zu 15 Agenten/Agentinnen - Kennzahlenorientierte Steuerung des Service Centers mit Ergebnisverantwortung - Nachhaltige Entwicklung der Mitarbeiter/-innen zu...


  • Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Reisen- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Berufserfahren, Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir! Unser Ziel ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir...


  • Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Reisen- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Berufserfahren, Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir! Unser Ziel ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir...


  • Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Ferienwohnung- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Unser Ziel im Reisebereich ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf ein...


  • Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Ferienwohnung- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Unser Ziel im Reisebereich ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf ein...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22721 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22722 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...


  • Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22721 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...


  • Duesseldorf, Deutschland AMG RECRUITING GmbH Vollzeit

    Stehst Du bereit für die Karriere-Reise Deines Lebens? Dann schippere als Kapitän Deines eigenen Teams auf den Wellen des Erfolgs! Setze neue Segel und starte bei unserem Partner als **Teamleiter Kundenberatung (m/w/d)** **Dein neues Schiff** - **Mehr Freizeit**: Dank flexibler Arbeitszeiten, über 30 Tagen Urlaub und einer attraktiven...

  • Leiter Kundenservice

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Münster Expert Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden in Münster suchen wir langfristig: **Leiter Kundenservice (m/w/d)** in Vollzeit mit Übernahmeoption! **Deine Aufgaben**: - Du bist der interne Fürsprecher unserer Kunden - Du stellst sicher, dass alle Service-Anfragen mit höchster Qualität bearbeitet werden - Du unterstützt unsere Kunden bei den Themen Wachstum und...


  • Duesseldorf, Deutschland light11.de GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:in für den Kundenservice mit Fremdsprachenkenntnissen (Englisch) (w/m/d)**: Werden Sie Teil von light 11 **Das Unternehmen**: - light11, gegründet 2003, gehört zu den erfolgreichsten europäischen Versandhändlern für Premiumleuchten in der Wohnwelt. Wir liefern in alle Länder Europas und übertreffen die Erwartungen unserer Kundschaft...


  • Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    **Kulturwerke Deutschland** ist bekannt für **überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten** und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer-/innen begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...


  • Duesseldorf, Deutschland apoDirect GmbH Vollzeit

    Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und...