Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen
vor 6 Monaten
Ferienwohnung- Düsseldorfjetzt
- Im Überblick
- Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Unser Ziel im Reisebereich ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis und sind als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner stets für unsere Kunden da.
Dein Herz schlägt für den Kundenservice und Du bist bereit für den nächsten Schritt in Deiner Karriere? Werde Teil unseres Serviceteams, gestalte den Erfolg von CHECK24 mit und übernimm die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser Kundenberater-Team.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice **bei der** CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH.**
- Was Du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im (telefonischen) Kundenservice im B2C-Umfeld
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Leistungsorientierung, kommunikative Persönlichkeit, Anpassungsfähigkeit an sich wandelnde Anforderungen in einem wachsenden Unternehmen
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Bereitschaft, im Team zu agieren und Entscheidungen gemeinsam zu gehen
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen sowie Flexibilität zur Abdeckung von Randarbeitszeiten während der Einarbeitung und zur Hochsaison
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Verantwortung der fachlichen und persönlichen Führung eines eigenen Teams, sowie Übernahme der operativen und technischen Tagesverantwortung
- Einsatz
- und Kapazitätsplanung des Teams und Überwachung von Service-Monitoring
- Förderung der Weiterentwicklung des eigenen Teams durch Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung der Service
- und Beratungsgespräche und -Prozesse
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts inklusive telefonischer und schriftlicher Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Enge Zusammenarbeit innerhalb des Produktes (u.a. mit der Geschäftsführung, dem Controlling-Team und dem Produktmanagement)
- Bearbeitung von Eskalationsfällen und Kundenbeschwerden
Was wir Dir bieten
- **Persönliches Wachstum**: Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir mit Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen, um Deine Stärken und Potenziale zu erkennen und zu entwickeln.
- **Wir schätzen Deinen Einsatz**: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket inkl. jährlicher Prämien. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing und bezuschusstes Jobticket für die Bahn gibt's von uns.
- **Deine Ideen werden schnell umgesetzt**: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich.
- **Wir statten Dich aus**: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. zwei zusätzlichen Bildschirmen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag.
- **Für Deine Work-Life-Balance**:Wir arbeiten 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Office - an den übrigen 2 Tagen ist mobiles Arbeiten möglich („Home Office“).
- **Hier kannst Du Dich wohlfühlen**: Offen gestaltetes und stylishes Loftbüro in direkter Kö-/Rheinnähe, mit umfangreichem Getränkeangebot, einer Müslibar und frischem Obst. Dreimal wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen.
- **Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team**: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie Sommer
- und Weihnachtsfeiern.
Kontakt
- Jelena Herling- jelena.herling
- Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
jetzt
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice
vor 5 Monaten
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Duesseldorf, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH VollzeitHier könnte unser Unternehmensprofil stehen - tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...
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Kurierfahrer (M/w/d)
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland D&M Logistik GmbH Vollzeit**Beschreibung** Guten Tag zusammen, wir sind ein wirtschaftlich manifestiertes Unternehmen in der Logistikbranche und suchen aktuell seriöse, zuverlässige Mitarbeiter in Köln. Wir bieten Ihnen: - Vollzeitbeschäftigung/ Teilzeit/Minijob - verschiedene Tätigkeit in einem sympathischem Team - zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden...
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Teamleiter (W/m/d) Mobility (Fleet- Und Travel
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Formel D GmbH VollzeitFormel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...