Teamleiter Kundenservice
vor 5 Monaten
**Stellennummer**: 23127
**Wir bieten**:
- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Faire Home-Office Regelung
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Jährliche Prämie
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Sehr gute Erreichbarkeit
- Zahlreiche Teamevents
**Jobdetails**: Wir suchen für unseren Kunden einen Teamleiter (m/w/d) Kundenservice, in Münster.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, die Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen, sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen. Außerdem führen Sie Mitarbeitergespräche und sind für die Entwicklung von Trainings
- und Coachingmaßnahmen zuständig.
Sie haben sich in unserem Stellenangebot wiedererkannt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
**Ihre Aufgaben**:
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen, sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen
- Führung von Mitarbeitergesprächen
- Entwicklung von Trainings
- und Coachingmaßnahmen
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts auf Teamebene
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden,
- Bei Bedarf, aktive Unterstützung in der Telefonie und in der Mailbearbeitung
**Erforderliche Kenntnisse**:
- Berufserfahrung in der Kundenberatung im B2C-Umfeld + Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams in einem Kundenservice-Center/Call Center, gerne mit touristischem oder Hotellerie-Hintergrund
- Selbstbewusstes Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Dienstleistungsorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Bereitschaft auch in Schichten zwischen 8 und 23 Uhr zu arbeiten, sowie Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (ab und an)
**Erforderliche Berufsausbildung**:
- Ausbildung im touristischen/Hotellerie-Bereich + Erfahrung als Führungskraft in einem Kundenservice-Center von Vorteil
- Oder Erfahrung als Führungskraft/Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservice-Center/Call Center
**Arbeitsform**: Vollzeit
**Arbeitszeit**: Schichtsystem zwischen 8: 00-23: 00 Uhr
**Vergütung**: Je nach Qualifikation + Prämien + Zulagen
**\_\_Freie Stellen**: 2\_\_
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Teamleiter Im Kundenservice Für Internationale
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit**Kulturwerke Deutschland **aus Düsseldorf ist **Marktführer** im Bereich Highschoolaufenthalte für Schülerinnen und Schüler. **Was Kulturwerke Deutschland mit unseren Kunden/innen von anderen unterscheidet** - Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen Teilnehmer/Teilnehmerinnen, den Familien und der Deines Teams - Deine Arbeit wird mit...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland FINEOO Vollzeit**FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644...
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Teamleiter Kundenservice
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Für unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)** Als Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen. Du bist sehr strukturiert und Du hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von Kunden ist für Dich...
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Teamleiter Im Kundenservice
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland VollzeitKulturwerke Deutschland ist bekannt für überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit**Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz - Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen - Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter - und Feedbackgesprächen - Leitung von Teammeetings und...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland fairparken GmbH Vollzeit**Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz - Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen - Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter - und Feedbackgesprächen - Leitung von Teammeetings und...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Kreuzfahrten
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitReisen- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Berufserfahren, Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir! Unser Ziel ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitFerienwohnung- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Unser Ziel im Reisebereich ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf ein...
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Teamleiter Im Customer Service
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit**Kulturwerke Deutschland** ist bekannt für **überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten** und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer-/innen begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Teamleiter Service Banking
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland apoDirect GmbH VollzeitMit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Münster Expert VollzeitFür unseren renommierten Kunden in Münster suchen wir langfristig: **Leiter Kundenservice (m/w/d)** in Vollzeit mit Übernahmeoption! **Deine Aufgaben**: - Du bist der interne Fürsprecher unserer Kunden - Du stellst sicher, dass alle Service-Anfragen mit höchster Qualität bearbeitet werden - Du unterstützt unsere Kunden bei den Themen Wachstum und...
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Quereinstieg Teamleiter
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Picnic VollzeitFür uns bei Picnic ist es das Wichtigste, dass unsere KundInnen zufrieden sind und deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, zu jeder Zeit den allerbesten Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich. Als Schichtleitung im Kundenservice hast du dieses Ziel stets vor Augen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Im Kundenservice / Customer
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH VollzeitHier könnte unser Unternehmensprofil stehen - tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...
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Teamleiter (W/m/d) Warenausgang
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland REWE Lieferservice VollzeitTeamleiter (w/m/d) Warenausgang Teamleiter (w/m/d) Warenausgang - Düsseldorf (Neuss)- Vollzeit- Vollzeit- unbefristetWerde Teil des REWE Lieferservice-Teams. Arbeiten beim REWE Lieferservice: Gestalte die Zukunft des Online-Handels mit. Der Online-Handel boomt, und es ist kein Ende in Sicht. Im Gegenteil: Gerade im Lebensmittel-Bereich gibt es noch vieles...
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Teamlead Kundenservice
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Shirtigo GmbH Seedshirt VollzeitBist du ein Kommunikationstalent und bereitest dir Freude, Kunden zu beraten? Hast du zudem den Wunsch, ein Team zu leiten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Die Shirtigo GmbH sucht ab sofort eine Teamleitung (m/w/d), die unseren Kundensupport auf das nächste Level hebt. **Was sind deine Aufgaben?** - Führung: Du leitest ein Team von...
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Teamleiter in Im Bereich Banking
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland SUMMACOM VollzeitDüsseldorf | nach Rücksprache Aufgabenstellung Personalverantwortung für ein eigenes Team (10-20 Mitarbeitende) Führung, Betreuung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden Regelmäßiges Führen von Mitarbeitendengesprächen Sie verantworten den Informationstransfer zwischen Ihrem Team und weiteren internen Bereichen Übernahme von...
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Teamleiter Service
vor 4 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit**Das sind wir**: **Wir sind Premier Inn, du bist hier genau richtig**: Wir sind nicht die erste Hotelmarke, aber niemand hat es bisher so gemacht wie wir. Was Du bei uns bekommst? Echte Karriereentwicklung, bei der Du Dich selbst verwirklichen und Deine Karriere dorthin bringen kannst, wohin DU sie führen willst. Wir machen Deutschland lila, eröffnen...
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Teamleiter Service
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit**Das sind wir**: **Wir sind Premier Inn, du bist hier genau richtig**: Wir sind nicht die erste Hotelmarke, aber niemand hat es bisher so gemacht wie wir. Was Du bei uns bekommst? Echte Karriereentwicklung, bei der Du Dich selbst verwirklichen und Deine Karriere dorthin bringen kannst, wohin DU sie führen willst. Wir machen Deutschland lila, eröffnen...
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Teamleiter (Alle) Customer Service Kontraktlogistik
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Yusen Logistics (UK) VollzeitJob Ref DUI CL CS City: Düsseldorf Department Contract Logistics Salary Status Vollzeit Type Permanent Hours 39 Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics! Sie möchten den nächsten Schritt gehen und sich vom Teammitglied zur Teamleitung entwickeln? Oder haben Sie bereits erste Führungserfahrung sammeln können? Dann haben wir hier...
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Teamleiter Service
vor 5 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Premier Inn GmbH Vollzeit**Teamleiter Hoteloperative (m/w/d) - Düsseldorf City Centre - Premier Inn** Bei Premier Inn, Deutschlands am schnellsten wachsender Hotelkette, sind wir auf der Suche nach der nächsten Generation von Führungskräften, die ihre Fähigkeiten im Kundenservice für noch mehr einsetzen. Mehr Entwicklung, mehr Aufstieg und mehr Möglichkeiten als Teamleiter...