Teamleiter Kundenservice
vor 2 Monaten
**Stellennummer**: 23127
**Wir bieten**:
- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Faire Home-Office Regelung
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Jährliche Prämie
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Sehr gute Erreichbarkeit
- Zahlreiche Teamevents
**Jobdetails**: Wir suchen für unseren Kunden einen Teamleiter (m/w/d) Kundenservice, in Münster.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, die Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen, sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen. Außerdem führen Sie Mitarbeitergespräche und sind für die Entwicklung von Trainings
- und Coachingmaßnahmen zuständig.
Sie haben sich in unserem Stellenangebot wiedererkannt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
**Ihre Aufgaben**:
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen, sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen
- Führung von Mitarbeitergesprächen
- Entwicklung von Trainings
- und Coachingmaßnahmen
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts auf Teamebene
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden,
- Bei Bedarf, aktive Unterstützung in der Telefonie und in der Mailbearbeitung
**Erforderliche Kenntnisse**:
- Berufserfahrung in der Kundenberatung im B2C-Umfeld + Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams in einem Kundenservice-Center/Call Center, gerne mit touristischem oder Hotellerie-Hintergrund
- Selbstbewusstes Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Dienstleistungsorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Bereitschaft auch in Schichten zwischen 8 und 23 Uhr zu arbeiten, sowie Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (ab und an)
**Erforderliche Berufsausbildung**:
- Ausbildung im touristischen/Hotellerie-Bereich + Erfahrung als Führungskraft in einem Kundenservice-Center von Vorteil
- Oder Erfahrung als Führungskraft/Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservice-Center/Call Center
**Arbeitsform**: Vollzeit
**Arbeitszeit**: Schichtsystem zwischen 8: 00-23: 00 Uhr
**Vergütung**: Je nach Qualifikation + Prämien + Zulagen
**\_\_Freie Stellen**: 2\_\_
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Teamleiter Kundenservice
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 23127 **Wir bieten**: - Unbefristet in Festanstellung - Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum - Individuelle Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten - Mehr als 30 Tage Urlaub - Faire Home-Office Regelung - Bezuschusste betriebliche Altersversorgung - Jährliche Prämie - Extras wie Getränke und Obst werden...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland FINEOO Vollzeit**FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644...
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Teamleiter Im Kundenservice Für Internationale
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit**Kulturwerke Deutschland **aus Düsseldorf ist **Marktführer** im Bereich Highschoolaufenthalte für Schülerinnen und Schüler. **Was Kulturwerke Deutschland mit unseren Kunden/innen von anderen unterscheidet** - Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen Teilnehmer/Teilnehmerinnen, den Familien und der Deines Teams - Deine Arbeit wird mit...
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Teamleiter Kundenservice Und Schadenbearbeitung
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Kereis International SAS VollzeitKereis International SAS ist als Teil der Kereis Gruppe mit Hauptsitz im französischen Nantes ein unabhängiger Versicherungsmakler und -Entwickler von (digitalen) Business Modellen mit dem Schwerpunkt Restkreditversicherungen und privater Vorsorge. Mit unseren über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 6 europäischen Ländern unterstützen wir...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit**Deine Rolle**: Für unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)** Als Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen. Du bist sehr strukturiert und Du hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von Kunden ist für Dich...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 22722 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...
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Teamleiter Kaufmännischer Kundenservice
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland NetCologne VollzeitAktuell suchen wir einen: Teamleiter Kaufmännischer Kundenservice (m/w/d) Bereich Privatkunden / Stellen-ID: PK202309 Ihre Aufgaben - Disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team von bis zu 15 Agenten/Agentinnen - Kennzahlenorientierte Steuerung des Service Centers mit Ergebnisverantwortung - Nachhaltige Entwicklung der Mitarbeiter/-innen zu...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Kreuzfahrten
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitReisen- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Berufserfahren, Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir! Unser Ziel ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Kreuzfahrten
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitReisen- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Berufserfahren, Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir! Unser Ziel ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitFerienwohnung- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Unser Ziel im Reisebereich ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf ein...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitFerienwohnung- Düsseldorfjetzt - Im Überblick - Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Unser Ziel im Reisebereich ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf ein...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 22721 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 22722 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...
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Teamleiter Kundenservice
vor 24 Stunden
Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 22721 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...
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Teamleiter Kundenberatung
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland AMG RECRUITING GmbH VollzeitStehst Du bereit für die Karriere-Reise Deines Lebens? Dann schippere als Kapitän Deines eigenen Teams auf den Wellen des Erfolgs! Setze neue Segel und starte bei unserem Partner als **Teamleiter Kundenberatung (m/w/d)** **Dein neues Schiff** - **Mehr Freizeit**: Dank flexibler Arbeitszeiten, über 30 Tagen Urlaub und einer attraktiven...
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Leiter Kundenservice
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Münster Expert VollzeitFür unseren renommierten Kunden in Münster suchen wir langfristig: **Leiter Kundenservice (m/w/d)** in Vollzeit mit Übernahmeoption! **Deine Aufgaben**: - Du bist der interne Fürsprecher unserer Kunden - Du stellst sicher, dass alle Service-Anfragen mit höchster Qualität bearbeitet werden - Du unterstützt unsere Kunden bei den Themen Wachstum und...
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Mitarbeiter:in Für Den Kundenservice Mit
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland light11.de GmbH Vollzeit**Mitarbeiter:in für den Kundenservice mit Fremdsprachenkenntnissen (Englisch) (w/m/d)**: Werden Sie Teil von light 11 **Das Unternehmen**: - light11, gegründet 2003, gehört zu den erfolgreichsten europäischen Versandhändlern für Premiumleuchten in der Wohnwelt. Wir liefern in alle Länder Europas und übertreffen die Erwartungen unserer Kundschaft...
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Teamleiter Im Customer Service
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit**Kulturwerke Deutschland** ist bekannt für **überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten** und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer-/innen begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Teamleiter Service Banking
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland apoDirect GmbH VollzeitMit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und...
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Teamleiter (M/w/d) - Kundenservice
vor 1 Tag
Duesseldorf, Deutschland Deutsche Pensions Group VollzeitEinsatzort ist festzulegen- unbefristet- Vollzeit, TeilzeitDEINE AUFGABEN - Du steuerst und organisierst das Tagesgeschäft deines Teams und übernimmst die Planung und Koordination von Ressourcen - Du entwickelst die Prozesse und Dienstleistungen im Kundenservice kontinuierlich weiter und arbeitest dabei eng mit der Bereichsleitung und Infrastruktur Teams...