Teamlead Customer Support

vor 2 Monaten

Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

Du siehst dich als Teamlead Customer Support und hast Lust ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen? Dann nutze jetzt diese Chance.
Aufgaben
- Strategieentwicklung zur Kundenbindung
- Kundenfeedback
- und Datenanalyse
- Direkte Ansprechperson für Kunden
- Moderation von Kunden-Events und Webinare
- Implementierung und Verwaltung von CRM- und Ticketsystemen
- Leitung des Support-Teams und Transformation zu einem Customer Success Team
- Prozessoptimierung innerhalb des Teams
- Weiterentwicklung bestehender und Rekrutierung neuer Teammitglieder

Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams
- Wissen über Cybersecurity bzw. über IT-Betriebe und Netzwerkmanagement
- Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholder
- Fließend Deutsch als auch Englisch.
- Nice to Have: Erfahrung mit der Führung von remote Teams.
- Nice to Have: Erfahrung mit Ticketsystemen und CRM Tools

**Benefits**:

- Jahresbruttogehalt ab 60.000€
- Bis zu 100% remote weltweit möglich
- 38h Vollzeit oder 35h Teilzeit
- Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 10-15 Uhr
- Regelmäßig Events und Get-Togethers
- Onboarding durch den ehemaligen Team Lead
- Optionaler Kita-Zuschuss
- 50€ Sachgutschein für Einkaufsmöglichkeiten
- Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.
- Optionale betriebliche Altersvorsorge
- Hard
- und Software sowie Internet Zuschuss für Office und Home Office
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Cyber Security, der Aufbau eines neuen Teams und der fachliche Austausch mit verschiedenen Unternehmen reizen dich? Dann nutze jetzt die Chance und bewirb dich. Wir geben dir in einem Telefonat alle weiteren Details.

  • Teamlead Customer Support

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Du siehst dich als Teamlead Customer Support und hast Lust ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen? Dann nutze jetzt diese Chance. Aufgaben Strategieentwicklung zur Kundenbindung Kundenfeedback- und Datenanalyse Direkte Ansprechperson für Kunden Moderation von Kunden-Events und Webinare Implementierung und Verwaltung von CRM-...

  • Teamlead Customer Support

    vor 4 Wochen

    Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Du siehst dich als Teamlead Customer Support und hast Lust ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen? Dann nutze jetzt diese Chance. Aufgaben Strategieentwicklung zur Kundenbindung Kundenfeedback- und Datenanalyse Direkte Ansprechperson für Kunden Moderation von Kunden-Events und Webinare Implementierung und Verwaltung von CRM-...

  • Teamlead Customer Support

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Du siehst dich als Teamlead Customer Support und hast Lust ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen? Dann nutze jetzt diese Chance. Aufgaben Strategieentwicklung zur Kundenbindung Kundenfeedback- und Datenanalyse Direkte Ansprechperson für Kunden Moderation von Kunden-Events und Webinare Implementierung und Verwaltung von CRM-...

  • Teamlead IT Support

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Du siehst dich als Teamlead Customer Support und hast Lust ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen? Dann nutze jetzt diese Chance.AufgabenStrategieentwicklung zur KundenbindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für KundenModeration von Kunden-Events und WebinareImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • Mitarbeiter im Customer Support

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland EUROFINS GERMANY AGROSCIENCE SERVICES Vollzeit

    Mitarbeiter im Customer SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Customer Support, der sich auf die Betreuung von Kunden im Agrarwesen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung, die Überwachung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Übernahme von Tätigkeiten in anfallenden...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland premium concepts GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Support Specialistpremium concepts GmbH, a prominent player in the telecommunications sector, is seeking a dedicated individual to become part of our team as a Customer Support Specialist. If you are enthusiastic about cutting-edge technologies and mobile communications, this opportunity is tailored for you.Key Responsibilities:Providing...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland premium concepts GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Support Specialistpremium concepts GmbH, a prominent player in the telecommunications sector, is seeking a dedicated individual to become part of our team as a Customer Support Specialist. If you are enthusiastic about cutting-edge technologies and mobile communications, this opportunity is tailored for you.Key Responsibilities:Providing...

  • Engineer, Customer Support

    vor 4 Monaten

    Jena, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Description Evaluate, analyze, diagnose and solve technical equipment problems via telephone, remote access or in person at a customer location Preparation of field service report on customer support activity and providing documentation to other supporting functions on re-occurring problems Representing the company to the customer and accountability...

  • German-speaking Customer Support Specialist in Cyprus

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in a beautiful location? Our team in Larnaca, Cyprus is seeking a German-speaking Customer Support Representative to join our digital banking platform. Whether you're based in Germany or elsewhere, our relocation assistance makes your move seamless and hassle-free.Work with a leading digital banking platform while enjoying...

  • German-speaking Customer Support Specialist in Cyprus

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in a beautiful location? Our team in Larnaca, Cyprus is seeking a German-speaking Customer Support Representative to join our digital banking platform. Whether you're based in Germany or elsewhere, our relocation assistance makes your move seamless and hassle-free.Work with a leading digital banking platform while enjoying...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Care Specialist to join our team at ESET DACH. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our customers in the DACH region.Key Responsibilities:Provide timely and effective technical support...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Care Specialist to join our team at ESET DACH. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our customers in the DACH region.Key Responsibilities:Provide timely and effective technical support...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryAs a Technical Support Specialist at 2230 Laser Imaging Systems GMBH, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients. Your primary goal will be to resolve technical equipment problems efficiently and effectively, ensuring customer satisfaction and loyalty.Key ResponsibilitiesEvaluate,...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers, evaluating and analyzing technical equipment problems, and providing solutions to ensure customer satisfaction.Key...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers, evaluating and analyzing technical equipment problems, and providing solutions to ensure customer satisfaction.Key...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers, evaluating and analyzing technical equipment problems, and providing solutions to ensure customer satisfaction.Key...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers, evaluating and analyzing technical equipment problems, and providing solutions to ensure customer satisfaction.Key...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers.Key ResponsibilitiesEvaluate, analyze, and diagnose technical equipment problems via telephone,...

  • Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers, evaluating and analyzing technical equipment problems, and providing solutions to ensure customer satisfaction.Key...

  • Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers, evaluating and analyzing technical equipment problems, and providing solutions to ensure customer satisfaction.Key...