Teamlead Customer Support
vor 4 Monaten
Du siehst dich als Teamlead Customer Support und hast Lust ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen? Dann nutze jetzt diese Chance.
Aufgaben
- Strategieentwicklung zur Kundenbindung
- Kundenfeedback
- und Datenanalyse
- Direkte Ansprechperson für Kunden
- Moderation von Kunden-Events und Webinare
- Implementierung und Verwaltung von CRM- und Ticketsystemen
- Leitung des Support-Teams und Transformation zu einem Customer Success Team
- Prozessoptimierung innerhalb des Teams
- Weiterentwicklung bestehender und Rekrutierung neuer Teammitglieder
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams
- Wissen über Cybersecurity bzw. über IT-Betriebe und Netzwerkmanagement
- Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholder
- Fließend Deutsch als auch Englisch.
- Nice to Have: Erfahrung mit der Führung von remote Teams.
- Nice to Have: Erfahrung mit Ticketsystemen und CRM Tools
**Benefits**:
- Jahresbruttogehalt ab 60.000€
- Bis zu 100% remote weltweit möglich
- 38h Vollzeit oder 35h Teilzeit
- Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 10-15 Uhr
- Regelmäßig Events und Get-Togethers
- Onboarding durch den ehemaligen Team Lead
- Optionaler Kita-Zuschuss
- 50€ Sachgutschein für Einkaufsmöglichkeiten
- Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.
- Optionale betriebliche Altersvorsorge
- Hard
- und Software sowie Internet Zuschuss für Office und Home Office
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Cyber Security, der Aufbau eines neuen Teams und der fachliche Austausch mit verschiedenen Unternehmen reizen dich? Dann nutze jetzt die Chance und bewirb dich. Wir geben dir in einem Telefonat alle weiteren Details.
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitCustomer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das U...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitCustomer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln un...
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Fachexperte für Customer Success und Cyber Security
vor 4 Wochen
Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting VollzeitÜberblickDu suchst nach einer Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, wo du deine Fähigkeiten als Fachexperte für Customer Success und Cyber Security einsetzen kannst? Dann bist du bei ANGEHEUERT Recruiting genau richtig. Unser Kunde ist ein innovativer Anbieter von Lösungen für die Cyber Sicherheit, der sich auf die Sicherung der Existenz von...
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Customer Success Lead
vor 4 Monaten
Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDu siehst dich als Customer Success Lead und das Thema Cyber Security fasziniert dich? Unser Kunde hat im gesamten DACH eine innovative Lösungen für die Cyber Sicherheit entwickelt und schützt damit die Existenz vieler Unternehmen und derer Mitarbeiter. Wenn du auch bei ihrer Erfolgswelle mit dabei sein möchtest, ist das deine Chance. Aufgaben Du sollst...
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Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitÜber ESET Deutschland GmbH Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...
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Customer Care Specialist
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitÜber ESET Deutschland GmbHWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...
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Customer Success Lead
vor 4 Monaten
Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDu siehst dich als Customer Success Lead und das Thema Cyber Security fasziniert dich? Unser Kunde hat im gesamten DACH eine innovative Lösungen für die Cyber Sicherheit entwickelt und schützt damit die Existenz vieler Unternehmen und derer Mitarbeiter. Wenn du auch bei ihrer Erfolgswelle mit dabei sein möchtest, ist das deine Chance. Aufgaben Du sollst...
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Customer Success Lead
vor 4 Monaten
Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDu siehst dich als Customer Success Lead und das Thema Cyber Security fasziniert dich? Unser Kunde hat im gesamten DACH eine innovative Lösungen für die Cyber Sicherheit entwickelt und schützt damit die Existenz vieler Unternehmen und derer Mitarbeiter. Wenn du auch bei ihrer Erfolgswelle mit dabei sein möchtest, ist das deine Chance. Aufgaben Du sollst...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Jena, Deutschland ESET, LLC Vollzeit**Summary** Wir suchen ab sofort eine/n Customer Care Specialist. Als Customer Specialist berätst Du neue und bestehende Endkunden sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen. Du arbeitest eng mit den Sales Teams (Innen - und Außendienst) sowie dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe...
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Customer Success Lead
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland Personalberatung ANGEHEUERT GmbH VollzeitDu siehst dich als Customer Success Lead und das Thema Cyber Security fasziniert dich? Unser Kunde hat im gesamten DACH eine innovative Lösungen für die Cyber Sicherheit entwickelt und schützt damit die Existenz vieler Unternehmen und derer Mitarbeiter. Wenn du auch bei ihrer Erfolgswelle mit dabei sein möchtest, ist das deine Chance. Lass uns im...
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Customer Success Lead
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland Personalberatung ANGEHEUERT GmbH VollzeitDu siehst dich als Customer Success Lead und das Thema Cyber Security fasziniert dich? Unser Kunde hat im gesamten DACH eine innovative Lösungen für die Cyber Sicherheit entwickelt und schützt damit die Existenz vieler Unternehmen und derer Mitarbeiter. Wenn du auch bei ihrer Erfolgswelle mit dabei sein möchtest, ist das deine Chance. Lass uns im...
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Customer Care Specialist
vor 4 Monaten
Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH VollzeitWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen...
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Cyber Security Expert für Unternehmen
vor 1 Monat
Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting VollzeitBeschreibung:Wir suchen nach einem erfahrenen Cyber Security Expert, der sich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres Customer Success Teams begeistert. Die richtige Persönlichkeit wird ein Teil unserer zukünftigen Erfolgsgeschichten sein!Aufgaben:Als Cyber Security Expert wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Fachliche Weiterentwicklung: Du...
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Specialist IT Security Software
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein...
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Vertriebsinnendienst-Professional
vor 2 Wochen
Jena, Thüringen, Deutschland Workwise VollzeitEin Beruf im WandelAls Customer Care Specialist - IT-Sicherheit / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) bei Workwise stehen Sie am Start einer spannenden Karriere. Mit Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement helfen Sie uns, unsere Kunden noch besser zu verstehen und ihre Bedürfnisse besser zu befriedigen. Wir sehen diese Position nicht nur als...
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Head of IT Services
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment VollzeitHead of IT Services (m/w/d) gesucht! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa, sucht ab sofort eine Führungspersönlichkeit in seinem Shared Service Center am Standort Jena. Ein Remote-Anteil ist hierbei nach Einarbeitung möglich. Aufgaben Als Head of IT Services (m/w/d) führst Du...
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Head of IT Services
vor 2 Monaten
Jena, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment VollzeitHead of IT Services (m/w/d) gesucht! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa, sucht ab sofort eine Führungspersönlichkeit in seinem Shared Service Center am Standort Jena. Ein Remote-Anteil ist hierbei nach Einarbeitung möglich. Aufgaben Als Head of IT Services (m/w/d) führst Du...
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Berufliche Herausforderung in Cyber Sicherheit
vor 1 Monat
Jena, Thüringen, Deutschland Personalberatung ANGEHEUERT GmbH VollzeitSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams ausweiten kann?Wir bieten Ihnen eine Möglichkeit, ein neues Team aufzubauen und zu führen, während Sie gleichzeitig Ihre Expertise in Cybersecurity nutzen.Beschreibung des Aufbaus eines neuen Teams:Entwickeln Sie unsere...
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Shiftleader Technology
vor 4 Wochen
Jena, Deutschland Compugraphics Vollzeit**Challenge Yourself and Impact the Future!**: Compugraphics Jena GmbH is a subsidiary of Element Solutions Inc. As a leading manufacturer of precision components for the microelectronics industry, we offer a wide range of microtechnology services, including the development, production and optimization of components. We emphasize quality, innovation and...