Customer Care Specialist

vor 4 Wochen

Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

Über ESET Deutschland GmbH
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.
Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.

Was bieten wir dir?
  • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
  • Mobiles Arbeiten an drei Tage die Woche möglich
  • Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen
  • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen
Was erwartet dich?
  • Du bearbeitest telefonisch und schriftlich Anfragen unserer Kund:innen und Partner in Deutsch
  • Du übernimmst die qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und delegierst diese an das Global Support Team als 3rd Level Support nach definierten Prozessen und Praktiken
  • Du analysierst technische Anfragen und löst diese per Remote Management Software
  • Du verfolgst vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams
  • Du dokumentierst, verwaltest und pflegst Kontakte im CRM System
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
  • Du arbeitest selbstständig, gut strukturiert und proaktiv und bist teamfähig sowie schnell im Eindenken in neue Situationen
  • Du besitzt gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und Erfahrung im Umgang mit aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über ESET Deutschland GmbH Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mitHauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassungin Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wirplattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender undUnternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio anEndpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Karriere Vollzeit

    Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten P...

  • (Dringend) Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen...

  • Process Owner Lead-to-cash

    Vor 4 Tagen

    Jena, Deutschland Jenoptik Vollzeit

    Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca. 4.000 Mitarbeiter. Aufgaben - Verantwortung für die Definition und Beschreibung von Geschäftsprozessen sowie deren Modellierung und Verbesserung - Erstellung von Business Cases und...

  • Managing Consultant Parttime

    vor 2 Wochen

    Jena, Deutschland LACOS GmbH Vollzeit

    Consultant for business software (m/f/d) Permanent position / full-time or part-time / in Zeulenroda or Jena LACOS is one of the leading software specialists in the agricultural technology sector and is continuously developing into a system provider for complete solutions by expanding its range of services. In addition, our LACOS system house supports...

  • Job in Germany: Consultant for business software

    vor 2 Wochen

    Jena, Deutschland LACOS GmbH Vollzeit

    Consultant for business software (m/f/d) Permanent position / full-time or part-time / in Zeulenroda or Jena LACOS is one of the leading software specialists in the agricultural technology sector and is continuously developing into a system provider for complete solutions by expanding its range of services. In addition, our LACOS system house supports...

  • Job in Germany: Consultant for business software

    vor 2 Wochen

    Jena, Deutschland LACOS GmbH Vollzeit

    Consultant for business software (m/f/d) Permanent position / full-time or part-time / in Zeulenroda or Jena LACOS is one of the leading software specialists in the agricultural technology sector and is continuously developing into a system provider for complete solutions by expanding its range of services. In addition, our LACOS system house supports...

  • Clinical Trial Assistant

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland Occlutech GmbH Vollzeit

    **About the Company**: Occlutech is a leading specialist provider of mínimally invasive cardiac devices, with a mission to improve the quality of life for people with heart conditions. The vision is to become a global leading specialist provider in cardiac devices, addressing congenital heart defects, stroke prevention, and heart failure. Occlutech has a...

  • Referent Lead To Cash

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Referent Lead To Cash (m/w/d)Unser Angebot:Abends schon auf morgens freuen? Bei Ihnen unvorstellbar? Lassen Sie uns das ändern und gemeinsam eine neue berufliche Herausforderung für Sie finden, die Sie glücklich macht. Ein klarer Schwerpunkt der Orizon Niederlassung in Jena liegt auf der Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen Feinwerk-, Optik-,...

  • Team Manager 2nd Level Support Refractive Laser

    Vor 5 Tagen

    Jena, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That's just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating people. In a spacious modern setting full of opportunities...

  • Manufacturing Manager

    vor 2 Wochen

    Jena, Deutschland KLA-Tencor Vollzeit

    Company OverviewKLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA invents...

  • Head of A&C Central

    vor 3 Wochen

    Jena, Deutschland salesforce.com Germany GmbH Vollzeit

    We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too - driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the...