Customer Care Specialist

Vor 7 Tagen

Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

Über ESET Deutschland GmbH
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.
Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.

Was bieten wir dir?
  • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
  • Mobiles Arbeiten an drei Tage die Woche möglich
  • Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen
  • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen
Was erwartet dich?
  • Du bearbeitest telefonisch und schriftlich Anfragen unserer Kund:innen und Partner in Deutsch
  • Du übernimmst die qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und delegierst diese an das Global Support Team als 3rd Level Support nach definierten Prozessen und Praktiken
  • Du analysierst technische Anfragen und löst diese per Remote Management Software
  • Du verfolgst vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams
  • Du dokumentierst, verwaltest und pflegst Kontakte im CRM System
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
  • Du arbeitest selbstständig, gut strukturiert und proaktiv und bist teamfähig sowie schnell im Eindenken in neue Situationen
  • Du besitzt gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und Erfahrung im Umgang mit aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Customer Care Specialist

    vor 5 Monaten

    Jena, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitsort: Jena Arbeitszeit: Vollzeit Vertragsdauer: Unbefristet Job posting title Customer Care Specialist (m/w/d) Job summary Wir suchen ab sofort eine/n Customer Care Specialist. Als Customer Specialist berätst Du neue und bestehende Endkunden sowie Reseller in der DACH-Region in...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das U...

  • Customer Care Specialist

    Vor 2 Tagen

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln un...

  • Customer Care Specialist

    vor 5 Monaten

    Jena, Deutschland ESET Vollzeit

    Job summary Wir suchen ab sofort eine/n Customer Care Specialist. Als Customer Specialist berätst Du neue und bestehende Endkunden sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen. Du arbeitest eng mit den Sales Teams (Innen- und Außendienst) sowie dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit...

  • Customer Care Specialist

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland ESET, LLC Vollzeit

    **Summary** Wir suchen ab sofort eine/n Customer Care Specialist. Als Customer Specialist berätst Du neue und bestehende Endkunden sowie Reseller in der DACH-Region in vertriebsrelevanten und technischen Themen. Du arbeitest eng mit den Sales Teams (Innen - und Außendienst) sowie dem Technical Support Team zusammen und stellst eine hohe...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über ESET Deutschland GmbHWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...

  • Specialist IT Security Software

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET DACH Vollzeit

    JobbeschreibungPositionWir suchen eine erfahrene/r Customer Service Specialist für unsere DACH-Region.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und Partner.Qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und Delegation an das Global Support Team als 3rd-Level-Support nach definierten...

  • Sachbearbeiter:in Im Vertriebsinnendienst/ Customer

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Orbisana Healthcare GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland. Bei uns treffen therapeutisches Können, modernste Medizintechnik und menschliche Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard zusammen. Aufgaben - Versorgung von Kundinnen und Kunden mit Hilfsmitteln im Homecare oder Rehabereich - Betreuung unseres...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten

    Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen...

  • Oberarzt Elektrophysiologie

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland TIME4CHANGE Vollzeit

    Our Job Offer:As a hospital of maximum care, we are currently seeking a Senior Physician for Electrophysiology.This position offers a challenging and rewarding role within a highly motivated team and a modern-equipped department with heart catheter laboratories and intensive care units.Responsibilities include conducting electrophysiological examinations,...

  • Sachbearbeiter:in im Vertriebsinnendienst/ Customer Service

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Orbisana Healthcare GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland. Bei uns treffen therapeutisches Können, modernste Medizintechnik und menschliche Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard zusammen.AufgabenVersorgung von Kundinnen und Kunden mit Hilfsmitteln im Homecare oder RehabereichBetreuung unseres Kundenstammes...

  • Clinical Trial Assistant

    vor 3 Monaten

    Jena, Deutschland Occlutech GmbH Vollzeit

    Clinical Trial Assistant (m/w/d) Occlutech is a leading specialist provider of mínimally invasive cardiac devices, with a mission to improve the quality of life for people with heart conditions. The vision is to become a global leading specialist provider in cardiac devices, addressing congenital heart defects, stroke prevention, and heart failure....

  • Clinical Trial Assistant

    vor 3 Monaten

    Jena, Deutschland Occlutech GmbH Vollzeit

    **About the Company**: Occlutech is a leading specialist provider of mínimally invasive cardiac devices, with a mission to improve the quality of life for people with heart conditions. The vision is to become a global leading specialist provider in cardiac devices, addressing congenital heart defects, stroke prevention, and heart failure. Occlutech has a...

  • Clinical Research Associate

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland Occlutech GmbH Vollzeit

    Clinical Research Associate (m/w/d) Clinical Research We are offering a position in the medical device sector with ambitious and passionate people building meaningful products for patients all over the world. Our work environment is agile and allowing for collaboration with smart people and knowledge sharing in cross functional teams. As a fast-growing...

  • Vertriebsmitarbeiter:in Innendienst Backoffice

    vor 2 Monaten

    Jena, Deutschland zollsoft GmbH Vollzeit

    Wo Du mit anpacken kannstZu Deinen Aufgabenbereichen gehört insbesondere die Bestandskundenbetreuung (Customer Care Calls, Produktberatung, Angebotserstellung) sowie der telefonische Erstkontakt mit Interessenten.Außerdem führst Du kleinere Online-Demonstrationen für Zusatzmodule durch. Bei allen anfallenden Aufgaben rund um die Telematik-Infrastruktur...

  • Field Service Engineer

    vor 6 Monaten

    Jena, Deutschland Danaher Vollzeit

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...