Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Lead - Jena - Personalberatung ANGEHEUERT GmbH

  • Customer Success Lead

    vor 4 Monaten

    Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Du siehst dich als Customer Success Lead und das Thema Cyber Security fasziniert dich? Unser Kunde hat im gesamten DACH eine innovative Lösungen für die Cyber Sicherheit entwickelt und schützt damit die Existenz vieler Unternehmen und derer Mitarbeiter. Wenn du auch bei ihrer Erfolgswelle mit dabei sein möchtest, ist das deine Chance. Aufgaben Du sollst...

  • Fachexperte für Customer Success und Cyber Security

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    ÜberblickDu suchst nach einer Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, wo du deine Fähigkeiten als Fachexperte für Customer Success und Cyber Security einsetzen kannst? Dann bist du bei ANGEHEUERT Recruiting genau richtig. Unser Kunde ist ein innovativer Anbieter von Lösungen für die Cyber Sicherheit, der sich auf die Sicherung der Existenz von...

  • Teamlead Customer Support

    vor 4 Monaten

    Jena, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Du siehst dich als Teamlead Customer Support und hast Lust ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen? Dann nutze jetzt diese Chance. Aufgaben - Strategieentwicklung zur Kundenbindung - Kundenfeedback - und Datenanalyse - Direkte Ansprechperson für Kunden - Moderation von Kunden-Events und Webinare - Implementierung und Verwaltung...

  • Cyber Security Expert für Unternehmen

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen nach einem erfahrenen Cyber Security Expert, der sich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres Customer Success Teams begeistert. Die richtige Persönlichkeit wird ein Teil unserer zukünftigen Erfolgsgeschichten sein!Aufgaben:Als Cyber Security Expert wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Fachliche Weiterentwicklung: Du...

  • Infection Immunology Research Lead Position

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland Leibniz Institute for Natural Product Research and Infection Biology Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Infection Immunology Research Lead to join our team at the Leibniz Institute for Natural Product Research and Infection Biology in Jena, Germany. This is an exciting opportunity for a talented researcher to lead their own research group and pursue innovative projects in the field of applied infection immunology.Company...

  • Optimization and Innovation Manager

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland Jenoptik Vollzeit

    Jenoptik is a leading international photonics group with a strong presence in over 80 countries.About the RoleWe are seeking an experienced Optimization and Innovation Manager to join our team.The successful candidate will have around 4,000 colleagues worldwide.Key ResponsibilitiesSupport and guide operational teams in planning and execution of improvement...

  • Jenoptik Business System Expert

    vor 1 Monat

    Jena, Deutschland Jenoptik Vollzeit

    Jenoptik is an international photonics group with representatives in over 80 countries. Optical technologies are the foundation of our business. We employ around 4,000 people worldwide. Active support and guidance in PD and daily management meetings Planning Kaizen events and maintaining a Kaizen event funnel Preparing, implementing and maintaining...

Customer Success Lead

vor 2 Monaten

Jena, Deutschland Personalberatung ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

Du siehst dich als Customer Success Lead und das Thema Cyber Security fasziniert dich?

Unser Kunde hat im gesamten DACH eine innovative Lösungen für die Cyber Sicherheit entwickelt und schützt damit die Existenz vieler Unternehmen und derer Mitarbeiter. Wenn du auch bei ihrer Erfolgswelle mit dabei sein möchtest, ist das deine Chance.

Lass uns im Gespräch noch mehr Infos austauschen 🤗

Aufgaben

Du sollst den Customer Success Bereich aufbauen und sowohl technische als auch leitende Aufgaben übernehmen:

Technische Aufgaben:

  • Du Entwickelst unsere Strategie zur Kund:innenbindung proaktiv weiter
  • Analysierst Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit mit unserer Software sicherzustellen. Gleichzeitig fließt dein Feedback direkt in die Optimierung der Software mit ein.
  • Bist die direkte Ansprechperson für Kund:innen, insbesondere bei eskalativen Gesprächen
  • Moderierst Kunden-Events und Webinare
  • Arbeitest eng mit der Geschäftsführung, der Entwicklung und dem Vertrieb zusammen und unterstützt dein Team bei komplexen Kund:innenproblemen
  • Implementierst und verwaltest CRM– und Ticketsysteme effizient und nutzt Best Practices
Qualifikation
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams mit und weißt wie man ein solches aufbaut und weiterentwickelt.
  • Hast ein tiefes Wissen über Cybersecurity bzw. über IT-Betriebe und Netzwerkmanagement. Vor allem mit Linux/Mac.
  • Hast hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholder und kannst sie mit deinen Kommunikationsskills überzeugen.
  • Deine Sprachkenntnisse umfassen sowohl super Deutsch als auch Englisch.
  • Nice to Have: Du hast Erfahrung mit der Führung von remote Teams, Erfahrung mit Ticketsystemen und CRM Tools
Benefits
  • Wir dürfen die Stelle mit einem qualifikationsabhängigen Gehalt ab 60.000€ brutto pro Jahr ausschreiben.
  • Man kann entweder ins Office in Jena kommen oder bis zu 100% remote arbeiten.
  • Solange dein Wohnsitz in Deutschland ist, kannst du auch jederzeit von außerhalb Deutschlands arbeiten und deine Workation genießen.
  • Die Stelle ist mit 38h Vollzeit ausgeschrieben, kann aber auch mit 35h besetzt werden.
  • Es gibt Gleitzeit und die Kernarbeitszeiten sind nur von 10-15 Uhr, die restliche Zeit kannst du dir frei selbst einteilen.
  • Der Teamzusammenhalt ist das A und O, weshalb man darauf achtet, dass es regelmäßig Events und Get-Togethers gibt, um die Gemeinschaft zu stärken.
  • Das Onboarding wird von der aktuellen Head of Customer Success
  • Es gibt die Möglichkeit, einen Teil des Gehaltes als Kita-Zuschuss zu bekommen, damit für deine Familie gesorgt ist und du mehr Netto vom Brutto bekommst.
  • 40€ Sachgutschein für Supermärkte, Tankstellen und weitere Geschäfte.
  • Für deine Mobilität bekommst du einen Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.
  • Optional kannst du eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge bekommen, wobei dir 2 verschiedene Angebote gemacht werden.
  • Damit du super vom Office als auch von zu Hause aus arbeiten kannst, bekommst du für beides modernste Hard- und Software sowie einen Internetzuschuss
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten – nach Absprache und Bedarf

Cyber Security, der Aufbau eines neuen Teams und der fachliche Austausch mit verschiedenen Unternehmen reizen dich? Dann nutze jetzt die Chance und bewirb dich. Wir geben dir einem Telefonat alle weiteren Details.