Head of IT Services

vor 2 Wochen


Jena, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

Head of IT Services (m/w/d) gesucht

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa, sucht ab sofort eine Führungspersönlichkeit in seinem Shared Service Center am Standort Jena.

Ein Remote-Anteil ist hierbei nach Einarbeitung möglich.

Aufgaben
  • Als Head of IT Services (m/w/d) führst Du 2 Teams disziplinarisch (IT-Helpdesk und Onsite-Support) mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden und 2 Teamleads
  • Du optimierst die IT-Serviceprozesse nach ITIL-Standards und implementierst Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Hierbei verantwortest Du einen effizienten und kundenorientierten Betrieb der beiden Abteilungen
  • Du überwachst außerdem die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und sorgst für die schnelle Bearbeitung von IT-Anfragen
  • Dabei arbeitest Du eng mit zentralen IT-Einheiten, Kunden und Partnern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln
  • Insgesamt bist Du aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Strategie unseres Kundenunternehmens beteiligt und übernimmst gelegentlich Projekt- oder Prozessverantwortung
Qualifikation
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Bestenfalls konntest Du ca. 5 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Leitung von Teams mit mehr als 5 Personen sammeln
  • Fundierte Fachkenntnisse in der Planung, Entwicklung und dem Betrieb von IT-Services sowie im Umgang mit Service Management Systemen sind für Dich selbstverständlich
  • Du hast außerdem Erfahrung in der Umsetzung von ITIL-Prozessen und in der Optimierung von Strukturen und Prozessen
  • Du bringst die Bereitschaft zur Präsenzarbeit vor Ort und gelegentlichen Dienstreisen zu anderen Standorten und Tochtergesellschaften mit
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denken und eine eigenständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und einen Remote-Anteil
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
  • Umfangreiches Gesundheitsangebot sowie Bike-Leasing
  • Offene und wertschätzende Kommunikationskultur, in der Du Dich über alle Hierarchieebenen hinweg einbringen kannst
  • Viele Rabattmöglichkeiten im Rahmen der Corporate Benefits Plattform
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen


  • Head of IT Services

    vor 2 Wochen


    Jena, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

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  • Head of IT-Services

    vor 2 Monaten


    Jena, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    Jena Jena Head of IT-Services (m/w/d) in Vollzeit Position: Informatiker Die Elevion ist der europäische Lösungsanbieter für alle Aufgaben rund um die klimaschonende Gewinnung und Nutzung von Energie . Mit unserem Fokus auf integrierte Energiedienstleistungen, liefern wir Lösungen, die CO2-Reduzierung, Steigerung der Energieeffizienz,...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Head of Global Controlling (w/m/d)Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser globales Controlling-Team. Als Head of Global Controlling werden Sie verantwortlich für die Führung des Teams und die Entwicklung eines effizienten globalen Cost Accounting-Systems.Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für unseren Mandanten eine...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

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  • Jena, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Head of Global Controlling (w/m/d) (m/w/d)Unser Angebot:Abends schon auf morgens freuen? Bei Ihnen unvorstellbar? Lassen Sie uns das ändern und gemeinsam eine neue berufliche Herausforderung für Sie finden, die Sie glücklich macht. Ein klarer Schwerpunkt der Orizon-Niederlassung in Jena liegt auf der Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen...

  • IT-Service-Führer

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    Über unsElevion GmbH ist ein europäischer Lösungsanbieter für alle Aufgaben rund um die klimaschonende Gewinnung und Nutzung von Energie.Wir bieten Lösungen, die CO2-Reduzierung, Steigerung der Energieeffizienz, Einsparungen bei den Energiekosten, Systeme für erneuerbare Energien sowie alle Bereiche der Technischen Gebäudeausrüstung und...


  • Jena, Thüringen, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an IT Infrastructure Specialist to join our team at 2230 Laser Imaging Systems GMBH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing on-site IT support and ensuring the stability of our infrastructure serving the local business community.Key ResponsibilitiesAct as the local liaison with our international...

  • IT Support Specialist

    vor 5 Monaten


    Jena, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Description You will be the local liaison with the IT teams internationally spread over the world and our outsource partners. You are an IT generalist and your passion is taking end responsibility that the infrastructure runs stable serving the local business community. You will give hands on support for all IT services that cannot be done...

  • Leiter IT Services

    Vor 5 Tagen


    Jena, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

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    Vor 5 Tagen


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    Vor 5 Tagen


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  • Field Service Engineer

    vor 6 Monaten


    Jena, Deutschland Danaher Vollzeit

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Beschreibung des JobWir suchen einen engagierten IT-Experten, der als Leiter der IT-Abteilung die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IT-Services übernimmt. Der ideal suited Kandidat verfügt über Erfahrung in der Führung von Teams und ist sich bewusst, wie wichtig eine effiziente IT-Infrastruktur für unsere Kunden ist.In...

  • IT-Strategie-Manager

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Deine RolleAls (Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation bei KPMG unterstützt Du unsere Mandanten bei der Umsetzung ihrer digitalen Transformation. Du bist für die Gestaltung, Implementierung und aktive Führung von Transformationsprozessen zuständig und vertrittst unsere Mandanten in den von Dir geleiteten Sitzungen.Deine AufgabenDu...


  • Jena, Thüringen, Deutschland fernao magellanGmbH Vollzeit

    Über unsWir, die FERNAO Networks mit Sitz in Deutschland, sind ein führender Full-Service-Anbieter auf dem Gebiet der IT-Security. Mit Standorten in Deutschland, der Schweiz, China und Kanada bieten wir umfassendes Security Know-How in den Bereichen Infrastruktur, IoT, Cloud und Sicherheitstechnik.Unsere StärkenNachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen und...

  • IT-Spezialist:in

    vor 3 Monaten


    Jena, Deutschland Hays Vollzeit

    Festanstellung durch unseren KundenÜber das UnternehmenAls modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.AufgabenMitwirkung bei Pflege und Wartung der IT-Arbeitsplätze (i.d.R. Laptops und PCs)Mitwirkung bei Pflege und Wartung von Bürotechnik (Drucker, Scanner)Mitarbeit im Benutzersupport (1st...


  • Jena, Thüringen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Consultant bist du das Bindeglied zwischen Fachabteilungen und umsetzender IT und unterstützt unsere Kunden im Bereich der Versicherung bei deren Herausforderungen im Bereich der Digitalisierung. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch IT-Lösungen optimiert werden, wählst die passenden Technologien aus...


  • Jena, Thüringen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Modernisierung ihrer Unternehmensprozesse unterstützt. Als Teil unseres Teams für SAP/4HANA Service und Instandhaltung wirst du eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um ihre Prozesse in IT-Systemen abzubilden und erfolgreich zu gestalten.Deine AufgabenUnterstützung...


  • Jena, Thüringen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Mitarbeiter System of Quality ManagementWir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der sich für das System of Quality Management begeistert und sich in diesem Bereich weiterentwickeln möchte. Als Teil unseres Teams unterstützt du die Geschäftsbereiche bei allen arbeitsrechtlichen und juristischen Fragestellungen sowie bei der Risikoidentifizierung,...

  • Account Manager

    vor 3 Monaten


    Leipzig, Erfurt, Jena, Deutschland ACP IT Solutions AG Vollzeit

    „We make IT smarter.“Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im IT-Umfeld bieten wir hoch qualifizierte Beratungsleistungen und konzipieren speziell auf unsere Kunden zugeschnittene IT-Lösungen.Schön, dass du Hier bist! Als einer der führenden IT-Provider beschäftigen wir uns täglich mit IT und Digitalisierung und wissen, wie mächtig Technologie heute...