Teamleiter Service Desk

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Teamleiter (m/w/d), der mit Leidenschaft und Expertise sein Team führt. Deine 100%ige Konzentration auf die Themen und Abläufe ist entscheidend, um die Herausforderungen der Digitalisierung und technischer Innovationen erfolgreich zu meistern. Diese Position bietet Dir die Möglichkeit, maßgeblich zur Umsetzung unserer Unternehmensstrategie beizutragen und die Zukunft unserer IT-Services mitzugestalten. Nutze diese Chance, um in einem inspirierenden Umfeld zu wachsen und Dein Team zu Höchstleistungen zu motivieren

Teamleiter Service Desk (m/w/d)

Standort: Teltow

Startdatum: ab sofort

Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.

**Das erwartet Dich**:

- Leitung des Service Desk und Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb
- Stetige Optimierung von teaminternen Abläufen und Prozessen
- Aufbau und Betrieb eines ITSM-Systems
- Einsatz von Führungsinstrumenten wie Monitoring, Skill-Analyse, Coaching, Leistungsbeurteilung, Fehlzeitenmanagement, Mitarbeiterentwicklung und Konfliktmanagement
- Proaktive Zusammenarbeit mit anderen Bereichen zugunsten einer Harmonisierung von Prozessen und Tools
- Koordination von Fehleranalysen und Behebung von Betriebsstörungen
- Interne Kommunikation bei IT-Wartungsarbeiten, Störungen und Neuerungen
- Überprüfung neuer Systemfeatures und deren Anwendbarkeit für die Fachbereiche

**Das bringst Du mit**:

- Ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld (z.B. Fachhochschule, Universität, MCSE, etc.) oder mehrjährige Berufserfahrung in relevanten Aufgabengebieten
- Berufserfahrung in der Führung von Mitarbeitern sowie im Leiten von kleineren Projekten
- Umfangreiche Erfahrungen mit den ITSM-Prozessen
- Gute Kenntnisse des aktuellen Windows-Client-Betriebssystems und in der Fehlerbehebung
- ITIL v4 & PRINCE 2 Zertifizierungen von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, kreativer Umgang mit neuen Situationen sowie analytisches Denken, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil

**Deine Vorteile bei uns**:
**Flexibles & hybrides Arbeiten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz
- und Mobilarbeit - so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

**Weiterbildung & Karriere**:

- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

**Gesundheit & Wohlbefinden**
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport
- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage
- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

**Vielfalt & Nachhaltigkeit**:

- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.



  • Berlin, Deutschland BG Kliniken - IT Services gGmbH Vollzeit

    BG Kliniken IT-Services gGmbH IT Service Management Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk Die Konzerngesellschaft BG Kliniken IT-Services gGmbH (BGKIT) fungiert für die Unternehmensgruppe der BG Kliniken als Partner zur Umsetzung des Konzeptes zur Digitalisierung der BG Kliniken. Dies geschieht im...

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    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies Vollzeit

    Greetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BG Kliniken - IT Services gGmbH Vollzeit

    Über BG Kliniken - IT Services gGmbHBG Kliniken IT-Services gGmbH ist die Unternehmensgesellschaft der BG Kliniken, die sich als Partner für die Umsetzung des Konzepts zur Digitalisierung der BG Kliniken positioniert.Lohn und ArbeitsbedingungenVollzeit 40 Stunden/Woche, unbefristetAufgaben und Pflichten Als Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk sind Sie...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Hays Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Berlin** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 750800/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches...


  • Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 12 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...

  • Service Desk L1 Lead

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Milestone Technologies, Inc. Vollzeit

    **Company Overview**: Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Stadtreinigung (BSR) Vollzeit

    Berufliche PerspektivenBei der Berliner Stadtreinigung (BSR) bieten wir unseren Mitarbeitern eine Vielfalt an Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Als Teil unseres Teams als Kundenberater / -beraterin IT Service Desk (w/m/d) stehen Sie am Puls des Unternehmens und tragen maßgeblich zum Erfolg unserer Organisation bei.VergütungWir zahlen Ihnen...


  • Berlin, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 210052 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene Als Service Coordinator w/m/d im Service Desk bist Du Teil eines dynamischen Expert:innenteams, das sich auf verschiedene Fachgebiete spezialisiert und den Service Desk stetig...


  • Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    **Sachbearbeiterin/ Sachbearbeiter Service Desk (w/m/d)**: **Kennziffer: 2-156-24**: **Entgeltgruppe: E9a TV-L** **Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist ggf. möglich)** **Einsatzort: Platz der Luftbrücke 6, 12101 Berlin** Als zentrale Anlaufstelle ist der Service Desk für die Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und...

  • IT-Service Desk Leiter

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland BG Kliniken Vollzeit

    Bei BG Kliniken suchen wir einen erfahrenen IT-Service Desk Leiter, der unser Team bei der fachlichen Leitung und der Sicherstellung von Stabilität und Innovation unterstützt.Funktion:Fachliche Leitung des Service Desk TeamsSicherstellung von Stabilität und InnovationUnser Angebot:Attraktive Vergütung nach TV BG Kliniken (~ 70.000 - 90.000 € pro...


  • Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    **3x Mitarbeiter*in Service Desk**: - Berufsfeld: IT-Administration- Kennziffer: 154/2024- Zielgruppe: Berufserfahrene- Befristung: Unbefristet- Veröffentlichungsdatum: 15.08.2024**Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...


  • Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 130.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,7 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes das Rückgrat der...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Wochen


    Berlin, Dresden, Erfurt, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    Als Teil unseres Teams bei Computacenter AG & Co. oHG sind Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften sowie die strategische Planung und Ausrichtung des Teams.Die Verantwortung für Kostenmanagement und Budgetkontrolle liegt ebenfalls bei Ihnen. Zudem sind Sie für den Aufbau, die Optimierung und kontinuierliche...

  • Teamleiter Service

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland Sodexo Services GmbH Vollzeit

    Als Teamleiter unseres Serviceteams in Vollzeit bei Sodexo in Berlin 10585 übernimmst Du die Leitung unseres Teams und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste. Du sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren, und bist maßgeblich für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden verantwortlich. Mit Deinem Einsatz stellst Du...


  • Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...


  • Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für...


  • Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für...


  • Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Company Description** Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf...


  • Berlin, Deutschland Berliner Stadtreinigungsbetriebe (BSR) Vollzeit

    Berlin gemeinsam besser, grüner und sauberer machen – das ist unsere Mission als größtes kommunales Entsorgungsunternehmen Deutschlands. Dafür suchen wir engagierte Persönlichkeiten.Für unseren Geschäftsbereich IT suchen wir am Standort Ringbahnstraße eine:nKundenberaterin / Kundenberater IT Service Desk (w/m/d)Entgeltgruppe 10 TVöD VKAAPCT1_DE