IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) im Service Desk

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Stadtreinigung (BSR) Vollzeit
Berufliche Perspektiven
Bei der Berliner Stadtreinigung (BSR) bieten wir unseren Mitarbeitern eine Vielfalt an Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Als Teil unseres Teams als Kundenberater / -beraterin IT Service Desk (w/m/d) stehen Sie am Puls des Unternehmens und tragen maßgeblich zum Erfolg unserer Organisation bei.

Vergütung
Wir zahlen Ihnen ein Gehalt nach der Entgeltgruppe 10 TVöD VKA, mit regelmäßigen Tarifanpassungen, einer Jahressonderzahlung und einer zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (VBL).

Jobbeschreibung
Als Kundenberater / -beraterin IT Service Desk (w/m/d) sind Sie das erste Ansprechpartner für unsere Nutzer*innen. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Fehlermeldungen über Telefon, Chat und Self-Service-Portal, die Behebung von Anwenderproblemen als 1st Level Support, wie z.B. Rücksetzung von Kennworten und Verwaltung von Benutzerkonten. Sie veranlassen Vor-Ort-Reparatureinsätze sowie Steuern und Überwachen der Fehlerbehebung durch Dienstleister. Darüber hinaus unterstützen Sie den nachfolgenden 2nd und 3rd Level Supports durch Dokumentation von Lösungsoptionen in der Wissensdatenbank und installieren, verwalten und aktualisieren die eingesetzten Systeme.

Voraussetzungen
Für diese Position suchen wir eine: ausgebildete Fachkraft mit umfangreicher Zusatzqualifikation als IT-Fachwirt/in oder eine Absolventin/Absolvent eines Hochschulstudiums in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit entsprechender Produkt- und Serviceorientierung und IT-Affinität. Langjährige nachgewiesene Erfahrungen in gleichwertiger Tätigkeit aus dem IT Service Desk / User Helpdesk (Remote oder Onsite) bzw. der Kundenberatung sind erforderlich.

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    Über BG Kliniken - IT Services gGmbHBG Kliniken IT-Services gGmbH ist die Unternehmensgesellschaft der BG Kliniken, die sich als Partner für die Umsetzung des Konzepts zur Digitalisierung der BG Kliniken positioniert.Lohn und ArbeitsbedingungenVollzeit 40 Stunden/Woche, unbefristetAufgaben und Pflichten Als Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk sind Sie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BG Kliniken Vollzeit

    Bei BG Kliniken suchen wir einen erfahrenen IT-Service Desk Leiter, der unser Team bei der fachlichen Leitung und der Sicherstellung von Stabilität und Innovation unterstützt.Funktion:Fachliche Leitung des Service Desk TeamsSicherstellung von Stabilität und InnovationUnser Angebot:Attraktive Vergütung nach TV BG Kliniken (~ 70.000 - 90.000 € pro...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Über ebuero AG (eGroup)Bereits seit 20 Jahren bieten wir unseren Kunden aus der DACH-Region innovative Office Management Tools, die ihnen helfen, sich in einer Welt voller Ablenkungen zu fokussieren. Mit unserem SaaS-Angebot ermöglichen wir kleinen und mittelständischen Unternehmen, ihre Aufmerksamkeit auf die wichtigen Themen zu lenken.Absolvierte...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Ferchau GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in der IT zu entwickeln. Wir suchen nach einem Berufsunabhängigen IT-Support (m/w/d) für unsere Abteilung IT-Lösungen. Mit Ihrer Expertise stärken Sie unser Team und unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastrukturen.Das Gehalt orientiert sich an der vorhandenen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland revFLectl Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen in Berlin einen IT-Support Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Netzwerken und Hardwaresystemen spezialisieren kann.Berufsbild:Der IT-Support Spezialist ist verantwortlich für die 1st und 2nd Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen am Standort Berlin.Er installiert PCs, Laptops, Drucker...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BENUS IT-Service AG Vollzeit

    BENUS IT-Service AG ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Berlin und Niederlassung in Darmstadt.Als Systemhaus bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Beratung, Projekte, Betrieb, Support, Systemmanagement und IT-Systemüberwachung bundesweit.AufgabenIhre Aufgaben umfassen:Konzeption, Aufbau, Betrieb und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Sicherstellen Sie, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind!Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten in Berlin.Als unser neuer Teammitglied werden Sie Teil eines erfahrenen und engagierten Teams sein. Mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen werden Sie dazu beitragen, unsere Kunden mit bestem Ergebnis zu...

  • IT Administrator

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland SECUINFRA GmbH Vollzeit

    ❮❯IT Administrator - Server / Netzwerk / Client Support (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein hoch spezialisiertes und inhabergeführtes Unternehmen im Bereich IT-Security. Mit unseren Lösungen und Services stellen wir sicher, dass Cyberangriffe frühzeitig erkannt,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland GFAD Gruppe Vollzeit

    ❮❯Mitarbeiter IT Support - Helpdesk / Active Directory / VMware / Firewall (m/w/d) Über das Unternehmen In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliche...

  • IT-System-Ingenieur

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH Vollzeit

    Bei Technogroup IT-Service GmbH suchen wir einen Drittwartungs-Spezialisten, der in unserem Rechenzentrum im D/A/CH-Raum tätig wird. Wir kombinieren langjährige Erfahrung mit einzigartigem Experten Know-How, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Unsere Mitarbeiter sind genauso vielfältig wie unsere Angebote, die wir gemeinsam mit...


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    IT-Service NOW ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 10 Jahren Erfahrung in der IT-Dienstleistung. Wir bieten eine vielfältige Palette an Dienstleistungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.AufgabenAls IT-Systemadministrator/-in bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden. Du sorgst dafür,...

  • IT Fachmann

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    AufgabenbereichAls IT Fachmann/Frau für Onsite-Support und IT-Projekte bist du verantwortlich für die Lösung von IT-Problemen im Vor-Ort-Support, Unterstützung bei IT-Service-Anfragen sowie die Umsetzung von IT-Projekten. Du konzipierst Tests und dokumentierst Ergebnisse, damit Änderungen und Einführungen von IT-Services reibungslos...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen motivierten IT-Professional für unsere Berliner Niederlassung. Als 1st Level IT-Support sind Sie an der Eingangsstelle von IT-Anfragen beteiligt und arbeiten eng mit unserer Kundenabteilung zusammen.ÜberblickFür einen renommierten Kunden suchen wir eine erfahrene Person als 1st Level IT-Support in einer neuen Aufgabe, die sich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Berufsbild:Wir suchen einen zuverlässigen und aufmerksamen IT-Techniker, der als erster Ansprechpartner für IT-technische Anfragen verantwortlich ist. Der Arbeitnehmer wird 80 % seiner Arbeitszeit von zu Hause aus arbeiten.Kernfunktionen:Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticket-SystemErstellung, Bearbeitung und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    ❮❯Netzwerkleiter - LAN / WLAN / VPN / IT-Support (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH Karriere Vollzeit

    IT-Service & Support - Die Experten in Sachen DrittwartungAls leistungsfähiger Anbieter von Third-Party Maintenance liefern wir Ihren Unternehmen technische Kompetenz und Zuverlässigkeit. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen zur Sicherstellung und Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur. Unser Team setzt sich aus erfahrenen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland OUTFITTERY GmbH Vollzeit

    Wir bieten als Outfittery GmbH eine herausfordernde und abwechslungsreiche Stelle im Bereich der IT-Systemadministration an. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Einrichtung und Konfiguration von Mac- und Windows-Laptops, Monitoren und anderer Büroausstattung spezialisieren.Unser Unternehmen ist Europas größter Personal-Shopping-Service und...


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    Über unsBiomatch GmbH ist ein renommierter Recruiter für Life Science-Branche.LohnWir bieten einen durchschnittlichen Lohn von 55.000 Euro pro Jahr.Aufgaben und VerantwortungenSie sind verantwortlich für den technischen Anwender-Support per Ticketsystem und Telefon im ersten- und zweiten Level. Sie unterstützen bei der Problemlösung und Fehlerbehebung...


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