Wertpapierspezialist - Service Desk

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf der ganzen Welt, darunter Privatbanken und Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail
- und Neo-Banken. Unser forschungsorientierter Ansatz und unsere kontinuierliche Innovation werden von der Leidenschaft und Kreativität unserer Mitarbeiter getragen.
Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die uns bei unserer Mission unterstützen, das Finanz-Ökosystem zu orchestrieren und den Zugang zur Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Avaloq bietet die Möglichkeit, eng mit einigen der weltweit führenden Finanzinstitute zusammenzuarbeiten und gemeinsam Karrieren zu entwickeln und zu gestalten. Die Förderung eines kollaborativen, unterstützenden und flexiblen Arbeitsumfelds ermöglicht es unseren Kollegen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Stellenbeschreibung
**Dein Team**

Für unsere Kunden ist der Service Desk der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen zum operativen Geschäft.

Das Team, bestehend aus sieben Kolleginnen und Kollegen, agiert als Schnittstelle zwischen den Kunden und den einzelnen operative Backoffice-Teams der Avaloq. Dabei sind Flexibilität und Leistungsbereitschaft unerlässlich, denn die Kundenzufriedenheit steht für uns stets an erster Stelle. Dafür stehen wir gemeinsam als Team ein.

**Deine Aufgaben**
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services
- Sicherstellung der Erbringung der operativen Services (Request Fulfillment, Problem Management, etc.) unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLAs
- Erhalt und Weiterentwicklung der guten operativen Beziehungen, die wir mit unseren Kunden als Teil der langjährigen Partnerschaften pflegen
- Erstellung von (Management) Reports und Erfassung der monatlichen Abrechnungsinformationen

Qualifikationen
**Was wir von Dir erwarten**
- Eine erfolgreich absolvierte Bankausbildung, ein (Duales) Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein gutes allgemeines Verständnis von Bankprodukten und -prozessen
- Einen sicheren Umgang mit MS Office 365 (Word, Excel, PowerPoint)
- Flüssiges Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Kommunikationstalent und eine schnelle Auffassungsgabe
- Ein hohes Mass an Flexibilität und den Willen sich auch in unbekannte Themen einzuarbeiten

Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern und Young Professionals

**Pluspunkte gibt es für**
- Bereits gesammelte Erfahrungen in eine ähnlichen Rolle / Position
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich für Banken oder in der IT (Management von SLAs und Eskalationen, Service Boards, etc.)

Zusätzliche Informationen

Wir sind uns bewusst, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, mit der wir alle im Alltag konfrontiert sind. Deshalb freuen wir uns, der Mehrzahl unserer Avaloq-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter hybrides und flexibles Arbeiten anbieten zu können - um zu einer positiven Work-Life-Balance beizutragen und gleichzeitig die fantastische Avaloq-Kultur in unseren weltweiten Niederlassungen weiterzuführen. #hybrid

Wir bei Avaloq sind stolz darauf, dass wir uns der Vielfalt verschrieben haben und wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auch auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen beruht. Wir engagieren uns von ganzem Herzen für ein Umfeld der Chancengleichheit und eine integrative Kultur, in der du dich authentisch zeigen kannst.

Wir stellen ein, entlohnen und fördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen. Wir haben unser Bestes getan, um diese Anzeige in einer integrativen und neutralen Weise zu verfassen.

Wir akzeptieren keine Lebensläufe von Personalagenturen für unsere Stellen. Daher sind solche unaufgeforderten Bewerbungen von jeglichen Zahlungsverpflichtungen ausgenommen.

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Company Description** Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf...

  • Service Desk

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies Vollzeit

    Greetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Hays Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Berlin** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 750800/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches...

  • Service Desk L1 Lead

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Milestone Technologies, Inc. Vollzeit

    **Company Overview**: Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for...

  • Teamleiter w/m/d

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 210045 | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Management Deine Aufgaben Als Teamleiter:in im Service Desk erwartet Dich die spannende Möglichkeit, eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen zu übernehmen...

  • Service Coordinator w/m/d

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 210052 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene Als Service Coordinator w/m/d im Service Desk bist Du Teil eines dynamischen Expert:innenteams, das sich auf verschiedene Fachgebiete spezialisiert und den Service Desk stetig...

  • Sachbearbeiterin /sachbearbeiter Service Desk

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    **Sachbearbeiterin/ Sachbearbeiter Service Desk (w/m/d)**: **Kennziffer: 2-156-24**: **Entgeltgruppe: E9a TV-L** **Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist ggf. möglich)** **Einsatzort: Platz der Luftbrücke 6, 12101 Berlin** Als zentrale Anlaufstelle ist der Service Desk für die Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und...

  • IT-Service Desk Leiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BG Kliniken Vollzeit

    Bei BG Kliniken suchen wir einen erfahrenen IT-Service Desk Leiter, der unser Team bei der fachlichen Leitung und der Sicherstellung von Stabilität und Innovation unterstützt.Funktion:Fachliche Leitung des Service Desk TeamsSicherstellung von Stabilität und InnovationUnser Angebot:Attraktive Vergütung nach TV BG Kliniken (~ 70.000 - 90.000 € pro...

  • IT-Service-Manager für IT Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland BG Kliniken - IT Services gGmbH Vollzeit

    Über BG Kliniken - IT Services gGmbHBG Kliniken IT-Services gGmbH ist die Unternehmensgesellschaft der BG Kliniken, die sich als Partner für die Umsetzung des Konzepts zur Digitalisierung der BG Kliniken positioniert.Lohn und ArbeitsbedingungenVollzeit 40 Stunden/Woche, unbefristetAufgaben und Pflichten Als Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk sind Sie...

  • Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland BG Kliniken - IT Services gGmbH Vollzeit

    BG Kliniken IT-Services gGmbH IT Service Management Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk Die Konzerngesellschaft BG Kliniken IT-Services gGmbH (BGKIT) fungiert für die Unternehmensgruppe der BG Kliniken als Partner zur Umsetzung des Konzeptes zur Digitalisierung der BG Kliniken. Dies geschieht im...

  • 3x Mitarbeiter in Service Desk

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    **3x Mitarbeiter*in Service Desk**: - Berufsfeld: IT-Administration- Kennziffer: 154/2024- Zielgruppe: Berufserfahrene- Befristung: Unbefristet- Veröffentlichungsdatum: 15.08.2024**Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...

  • Mitarbeit Im Service Desk Des Schulservicezentrums

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 130.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,7 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes das Rückgrat der...

  • Service Desk Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Dresden, Erfurt, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    Als Teil unseres Teams bei Computacenter AG & Co. oHG sind Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften sowie die strategische Planung und Ausrichtung des Teams.Die Verantwortung für Kostenmanagement und Budgetkontrolle liegt ebenfalls bei Ihnen. Zudem sind Sie für den Aufbau, die Optimierung und kontinuierliche...

  • Türkischsprachiger Mitarbeiter IT-Service Desk

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Türkischsprachiger Mitarbeiter IT-Service Desk (w/m/div.)Bismarckstraße 71, 10627 Berlin, DeutschlandVollzeitBosch Service Solutions Magdeburg GmbHUnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building...

  • Koordinator in Im Service-desk

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Bund Vollzeit

    **Tätigkeitsbereich**: Die IT-Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Service-Desk des Bereichs Servicemanagement werden umfangreiche Supportanfragen zu allen Teilen dieser IT-Systemlandschaft behandelt. **Ihre Aufgaben**: - Erfassen, Klassifizieren und Kategorisieren von...

  • Teamleiter Service Desk

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Teamleiter (m/w/d), der mit Leidenschaft und Expertise sein Team führt. Deine 100%ige Konzentration auf die Themen und Abläufe ist entscheidend, um die Herausforderungen der Digitalisierung und technischer Innovationen erfolgreich zu meistern. Diese Position bietet Dir die Möglichkeit, maßgeblich zur Umsetzung unserer...

  • Specialist Service Desk 1st

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin JETZT BEWERBEN - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher - Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im...