Customer Care Representative

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland Walberg Urban Electrics GmbH Vollzeit

DAS BIST DU

Du repräsentierst unser Unternehmen bei sämtlichen Kundenanfragen, die telefonisch, per E-Mail, über den Showroom, das Serviceformular oder (perspektivisch) per Chatbot, WhatsApp oder SMS eintreffen. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen bei Fragen gut aufgehoben fühlen und ihre Probleme schnell und zufriedenstellend gelöst werden:
Du kommunizierst mit Kund:innen in Servicefällen über das Ticketsystem und stimmst Dich intern mit Service Operations ab.

DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Du berätst Interessent:innen und Kund:innen bezüglich unserer Produkte, Dienstleistungen, Ersatzteile und Zubehörartikel und wickelst Verkäufe in unserem System ab
- Du unterstützt unsere Kund:innen in Servicefällen schriftlich und telefonisch
- Du arbeitest in unserem CRM, legst Neukund:innen an bzw. aktualisierst bestehende Daten
- Du wickelst administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Abo-, Kasko
- oder Leasingabschlüssen ab
- Du betreust Kund:innen, die in unseren Showroom kommen

DAS BIETEN WIR DIR
- Ein leidenschaftliches Team, in dem wir uns abteilungsübergreifend aufeinander verlassen können
- Eine wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre - wir sprechen über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
- Ein repräsentatives Büro in der Hamburger Speicherstadt mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Zugriff auf die unternehmensinterne E-Scooter-Flotte
- Weitere attraktive Vorteile, z. B.
- Fahrtkostenzuschuss / Jobrad
- Getränke und Snacks
- Corporate Benefits & Rabatte für Mitarbeitende
- Bis zu 31 Tage Urlaub

DAS BRINGST DU MIT
- Erfahrungen im Kundendienst oder eine vergleichbaren Position
- Erfahrungen im Arbeiten mit CRM- / ERP-Systemen
- Sehr hohe Kundenorientierung und den Anspruch, immer eine zufriedenstellende Lösung zu finden
- Herausragende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen warmherzigen und verbindlichen Kommunikationsstil - sowohl am Telefon wie auch per E-Mail
- Verantwortungsbewusstsein, _Ownership_ für die eigenen Aufgaben
- Lust, konstant zu lernen und keine Angst vor technischen Themen
- Teamgeist und eine Hands-on-Mentalität

DAS IST DEIN NEUER JOB?

Dann möchten wir dich kennenlernen

Bitte gib neben deiner Gehaltsvorstellung deinen frühestmöglichen Startzeitpunkt an.

ÜBER UNS

Pionier der individuellen emissionsfreien Mobilität: Bereits seit 2012 entwickeln, produzieren und vertreiben wir europaweit faltbare E-Scooter im Premiumsegment. Die Modelle unserer Produktlinie Egret gehen regelmäßig als Gewinner aus Produkttests hervor. Mit rund 30 Mitarbeiter:innen realisieren wir aus Hamburgs Speicherstadt heraus sämtliche Prozesse von Entwicklung, Produktion und Sourcing, über Logistik, Vertrieb und Customer Service, bis hin zu Marketing und Business Development.

  • Customer Care Service Representative

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    At Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Next in Careers Vollzeit

    **Essential Criteria** - Possession of completed commercial training or an equivalent qualification. - Initial experience in customer service or internal sales roles. - Confidence in engaging with customers through both verbal and written communication. - Proficient in both spoken and written German, alongside a solid understanding of English (minimum B2...

  • Customer Services Representative

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Auto Accessory World Vollzeit

    We are on the lookout for Customer Services Representative to assist with both our new and existing nonprofit Clients. Part of your day-to-day will also include: Promoting brand names, programs, and services Reviewing and resolving any client concerns in a timely manner Providing excellent customer service through professionalism and courtesy Attending...

  • Customer Service Booking Representative

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland ZIM Vollzeit

    We are looking for a Customer Service Booking Representative (M/F/d) that will handle the following: Facilitate Customers accessibility to ZIM Booking Process in an efficient and friendly manner, providing a high level of quality and fast responsiveness. Ensure a proactive communication to the customers, ensuring fast communication, issues resolution and...

  • Customer Inspection Representative

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Derichebourg Multiservices Vollzeit

    **Détail du poste** **The CIR represents the Customer (aircraft owner) and is the interface with the OEMs during the aircraft final assembly process**:_Technical _**_(airframe, engines, and systems), _**_Cabin equipment_** and **aircraft acceptance then delivery**.** - Represent and support the Customer for each FAL Presentation/Inspection - Participate as...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland CTE Center Vollzeit

    **We’re seeking a dedicated Customer Service Representative to manage technical support calls and assist in dispatching tasks. The role involves providing a high level of customer service, communicating effectively, and maintaining a polite and friendly demeanor.** - Job Duties:_ Research and resolve customer inquiries to ensure customer...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Bei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Logistik, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie an unserem Standort auf Bali in Indonesien. Momentan haben wir 7 Marken, die wir intern zwischen Hamburg und Bali managen...

  • Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...

  • Telefonischer Kundenbetreuer Im Customer Care

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen und versorgen unsere Kunden mit allem was sie zum Gärtnern in den eigenen vier Wänden brauchen. Ab sofort suchen wir einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Customer Care Team in Vollzeit als telefonischer Kundenbetreuer verstärkt. Im Customer Care bei Growmart dreht sich alles...

  • Teamlead Customer Care

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit

    **Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...

  • Store Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein amerikanisches Unternehmen aus demPremiumsegment, suchen wir einen Brand Manager m/w/d bzw. einen Store Manager m/w/d. Unser Auftraggeber betreibt weltweit ca. 200 Stores, darunter auch Boutiquen und Outlets an den Hotspots des urbanen Lebens.Ihr Aufgabengebiet umfasst den aktiven Verkauf des Bereichs Menswear & Accessoires in...

  • Customer Relations Representative

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Pandora Jewelry Vollzeit

    Welcome to **Pandora EMEA Distribution Center GmbH**, a logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to ship jewelry from our location in Hamburg to the EMEA region. For our Distribution Center in **Hamburg-Moorfleet **we are looking for a **Customer Relations Representative (M/F/d) - B2C France** so that you...

  • Customer Care Project

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Gruber Logistics Vollzeit

    Für ein Unternehmen unserer Unternehmensgruppe am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n Mitarbeiter/in im Customer Care Project (m/w/d) Das erwartet Sie: - Entwicklung und Pflege des Kundenportfolios - Anfragenbearbeitung/Angebotserstellung/Kalkulation - Betreuung, Koordinierung und Abwicklung von...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Customer Care Representative

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Believe Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Believe heißt - Leidenschaft für Musik, digitales Marketing und Technologie. Diese Leidenschaft verbindet über 1.900 Talente in mehr als 50 Ländern. Weltweit gestalten wir den Wandel der Musikindustrie mit Respekt, Expertise, Fairness und Transparenz. In der** **Believe Germany Gruppe haben erfolgreiche Player im deutschen...

  • Customer Care Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Customer Relations Representative

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Pandora Jewelry Vollzeit

    Welcome to **Pandora EMEA Distribution Center GmbH**, a logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to ship jewellery from our location in Hamburg to the EMEA region. For our Distribution Center ** in Hamburg-Allermöhe** we are looking for you as a: **Customer Relations Representative (M/F/d)** **in Full...

  • Customer Relations Representative

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Pandora Jewelry Vollzeit

    Welcome to **Pandora EMEA Distribution Center GmbH**, a logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to ship jewellery from our location in Hamburg to the EMEA region. For our Distribution Center ** in Hamburg-Allermöhe** we are looking for you as a: **Customer Relations Representative (M/F/d)** in...

  • Customer Relations Representative

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Pandora Jewelry Vollzeit

    Welcome to **Pandora EMEA Distribution Center GmbH**, a logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to ship jewellery from our location in Hamburg to the EMEA region. For our Distribution Center** in Hamburg-Moorfleet** we are looking for you as a: **Customer Relations Representative (f/m/d) **in full-time to...