Customer Care Representative

vor 5 Monaten

Hamburg, Deutschland Believe Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Believe heißt - Leidenschaft für Musik, digitales Marketing und Technologie. Diese Leidenschaft verbindet über 1.900 Talente in mehr als 50 Ländern. Weltweit gestalten wir den Wandel der Musikindustrie mit Respekt, Expertise, Fairness und Transparenz.

In der** **Believe Germany Gruppe haben erfolgreiche Player im deutschen Musikmarkt ihre Kompetenzen gebündelt, um** **Künstler*innen und Labels optimal in jeder Karrierephase zu begleiten**.**

Mit 250 Expert*innen bietet die Believe Germany Gruppe verschiedene Lösungen und kundenorientierte Services über ein Portfolio von Marken wie TuneCore, Nuclear Blast, Madizin Music und Groove Attack an.
**Stellenbeschreibung**
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am **Standort Hamburg **eine*n Customer Care Representive (m/w/d).
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden für verschiedenste Fragen des Tagesgeschäfts (Lieferungen/Zahlungen/ allg. Rückfragen)
- Du findest effizient passende Lösungen für Probleme und Antworten auf Fragen unserer Kund*innen
- Du pflegst Datenbanken und hältst sie gemäß variierenden Regelwerken aktuell, um die Sichtbarkeit der Inhalte unserer Kund*innen zu optimieren und die Autonomie unserer Kund*innen zu verbessern
- Du führst mit Künstler*innen und Labels Schulungen durch und arbeitest sie in unsere Tools ein

**Qualifikationen**
- Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung/Service
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und pflegst unsere Kundenbeziehungen mit sehr viel Einfühlungsvermögen und Respekt
- Du zeichnest dich durch eine problemlösungsorientierte, pragmatische Denkweise aus
- Du hast ein Auge fürs Detail
- Du kannst Dich selbst gut organisieren und hast gutes Zeitmanagement
- Du bringst eine ausgeprägte Leidenschaft für Technologie mit
- Du bist teamfähig und hast eine positive Lebenseinstellung
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

**Zusätzliche Informationen**
Du bist motiviert, kommunikativ, musikinteressiert, arbeitest strukturiert und schätzt einen kreativen Austausch im Team? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

**KONTAKT**:
**Das bieten wir Dir**:

- ** Work-Life-Balance**: Flexible Arbeitszeiten, anpassungsfähiges Modell für Büro
- und Remote-Arbeit und bis zu 20 Tage Workation innerhalb der EU.
- ** Mobilität**: Sei bundesweit mobil mit einem subventionierten Deutschland Ticket oder nutze unsere Möglichkeit ein Fahrrad via Jobrad zu leasen.
- ** Gesundheit am Arbeitsplatz**:Physische und mentale Gesundheit sind uns wichtig. Vergünstigte Sportmitgliedschaften (Urban Sports Club) und Zugang zu privaten Sitzungen mit professionellen Psychologen in Kooperation mit Eutelmed und Fürstenberg.
- ** Shopping**: Nutze das vielfältige Angebot und die Aktionen unseres Partners Mitarbeitervorteile.de.
- ** Soziales Engagement**: Vielfalt fördern und sich für eine faire, tolerante und sozial nachhaltige Gesellschaft innerhalb des Unternehmens einsetzen.
- ** Unsere Unternehmenskultur**:Offenheit und Inklusion stehen im Mittelpunkt, basierend auf den Werten Respekt, Fairness und Transparenz. Arbeit und Spaß gehen Hand in Hand.
- ** Entwicklungsmöglichkeiten**:Spannende Aufgaben, kreative Freiheit und langfristige Karriereperspektiven in einem wachsenden internationalen Unternehmen. Jährliche Entwicklungsgespräche, kostenfreie E-Learning-Lösungen und individuelle Weiterbildungsoptionen.

**Gleiche Chancen für alle**:Wir setzen uns für eine vielfältige und inklusive Kultur ein, die die besten Talente anzieht und unsere Vision vorantreibt. Wir heißen ausdrücklich Kandidat*innen jeder Religion, Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter oder Familienstand willkommen.

Bewirb Dich einfach, selbst wenn Du nicht alle Erwartungen erfüllst. Studien zeigen, dass sich durchschnittlich mehr Männer auf einen Job bewerben, wenn sie 60% der Erwartungen erfüllen, während Frauen / nicht-binäre Personen sich nur bewerben, wenn sie eine höhere Prozentzahl erfüllen. Lass uns Dich kennenlernen und sehen, was Du mitbringst

  • Customer Care Service Representative

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    At Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...

  • Customer Care Service Representative

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    At Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Schwertfels Consulting GmbH Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team in providing top-notch support to our clients.Key responsibilities include:Responding to customer inquiries in a timely and professional mannerProviding solutions to customer issues and concernsCollaborating with internal teams to resolve complex issues

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for maintaining and expanding customer relationships, ensuring the smooth processing of series orders, and providing exceptional customer...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cimt ag Karriere Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and resolving any issues that may arise. Key responsibilities include:Responding to customer inquiries via phone, email, or chatResolving customer complaints in a timely and professional...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Next in Careers Vollzeit

    **Essential Criteria** - Possession of completed commercial training or an equivalent qualification. - Initial experience in customer service or internal sales roles. - Confidence in engaging with customers through both verbal and written communication. - Proficient in both spoken and written German, alongside a solid understanding of English (minimum B2...

  • Customer Services Representative

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Auto Accessory World Vollzeit

    We are on the lookout for Customer Services Representative to assist with both our new and existing nonprofit Clients. Part of your day-to-day will also include: Promoting brand names, programs, and services Reviewing and resolving any client concerns in a timely manner Providing excellent customer service through professionalism and courtesy Attending...

  • Customer Service Representative in Hamburg

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PTD Petereit Dialog GmbH Vollzeit

    Join PTD Petereit Dialog GmbH as a Customer Service RepresentativeAre you enthusiastic about customer engagement and seeking a role that highlights your abilities while providing an enjoyable work atmosphere? Whether you prefer part-time or full-time positions, we have options available for you. Become a part of our team at PTD and thrive in a supportive and...

  • Customer Service Representative in Hamburg

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PTD Petereit Dialog GmbH Vollzeit

    Join PTD Petereit Dialog GmbH as a Customer Service RepresentativeAre you enthusiastic about customer engagement and seeking a role that highlights your abilities while providing an enjoyable work atmosphere? Whether you prefer part-time or full-time positions, we have options available for you. Become a part of our team at PTD and thrive in a supportive and...

  • Customer Service Booking Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ZIM Vollzeit

    We are looking for a Customer Service Booking Representative (M/F/d) that will handle the following: Facilitate Customers accessibility to ZIM Booking Process in an efficient and friendly manner, providing a high level of quality and fast responsiveness. Ensure a proactive communication to the customers, ensuring fast communication, issues resolution and...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora Vollzeit

    About Pandora EMEA Distribution Center GmbHWelcome to Pandora EMEA Distribution Center GmbH, a logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to ship jewelry from our location in Hamburg to the EMEA region.Job DescriptionWe are looking for a Customer Relations Representative to enrich our Pandora family and drive our...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora Vollzeit

    About Pandora EMEA Distribution Center GmbHWelcome to Pandora EMEA Distribution Center GmbH, a logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to ship jewelry from our location in Hamburg to the EMEA region.Job DescriptionWe are looking for a Customer Relations Representative to enrich our Pandora family and drive our...

  • Customer Inspection Representative

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Derichebourg Multiservices Vollzeit

    **Détail du poste** **The CIR represents the Customer (aircraft owner) and is the interface with the OEMs during the aircraft final assembly process**:_Technical _**_(airframe, engines, and systems), _**_Cabin equipment_** and **aircraft acceptance then delivery**.** - Represent and support the Customer for each FAL Presentation/Inspection - Participate as...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesMaintain and expand customer relationships through...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland World Courier (Deutschland) GmbH Vollzeit

    At World Courier (Deutschland) GmbH, we are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring seamless logistics and transportation services to our clients.Key Responsibilities:Process orders and provide confirmations to clients in a timely and efficient...

  • Customer Care Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Safran Helicopter Engines Germany GmbH Vollzeit

    Safran Helicopter Engines Germany GmbH is a global manufacturer of gas turbine engines and a wholly owned subsidiary of Safran Helicopter Engines based in Bordes, France. In Hamburg, we provide customer services and commercialization to many countries in Central, Northern and Eastern Europe as well as Central Asia. The geographical area we serve covers over...

  • Leiter Inbound Customer Care

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Chiesi GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Leiter Inbound Customer Care, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau sicherstellt.Als Leiter Inbound Customer Care bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung unseres externen Dienstleisters für den 1. Level Support. Du koordinierst eigenverantwortlich die Zusammenarbeit zwischen unserem Dienstleister und...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Bei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Logistik, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie an unserem Standort auf Bali in Indonesien. Momentan haben wir 7 Marken, die wir intern zwischen Hamburg und Bali managen...

  • Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...