Client Success Specialist
vor 6 Monaten
Keine Lust auf einen langweiligen Alltagsjob? Wir bieten deutlich mehr als nur einen Arbeitsplatz
Wer wir sind
Die Onepage GmbH ist ein SaaS-Startup aus Berlin, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinderleichten Aufbau von modernen, schnellen und conversionstarken Landingpages für jeden Unternehmer zu ermöglichen. Das Know-how beziehen die Gründer von Onepage dabei aus den internationalen Performance-Marketing-Agenturgeschäften, welche sie darüberhinaus seit Jahren führen. Onepage soll als internationale SaaS-Lösung durch einen exzellenten Client Success Specialist langfristig unterstützt und optimiert werden.
Aufgaben
- Die Beantwortung verschiedenster Kundenanfragen über unser Supportsystem "Intercom"
- Die Schriftliche Kunden-, Produkt
- und Angebotsberatung oder auch: Den Kunden dabei helfen, das passende Produkt für sich zu finden
- Die Erfassung und Aktualisierung der Stammdaten unserer Kunden - damit uns auch kein Kunde im System untergehen kann
- Kommunikation per Live-Chat und E-Mail - Kunden glücklich machen, was gibt es Schöneres?
- Abwicklung der Upsell
- / Stornoprozesse
- Aufbau und Pflege des digitalen Onboarding-Prozesses für Neukunden
- Aufbau und Pflege eines FAQs mit hilfreichen Artikeln rund um Onepage
Qualifikation
- Positive Energie (und davon jede Menge)
- Hab Freude an schriftlicher und telefonischer Kundenberatung
- Arbeite kunden
- und serviceorientiert
- Überzeuge uns durch geschickte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Eine langjährige vertrauenswürdige Zusammenarbeit mit gemeinsamen Erfolgen
**Benefits**:
- Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem hochmotivierten Team
- Einen schönen Arbeitsplatz in unserem Büro im Herzen Charlottenburgs
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten nach Einarbeitungsphase
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Arbeit von zu Hause möglich
- Interessanter Einblick in unser Vorgehen beim Aufbau eines internationalen Unternehmens
- Die Chance von Anfang an eine Software-Lösung mit entwickeln und optimieren zu können
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich direkt hier auf dieser Seite, indem du auf den Button oben rechts klickst und wir melden uns umgehend bei dir.
Alles Gute und bis bald
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Client Engagement Specialist
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Dow Jones Vollzeit**Job Description**: Client Engagement Specialist Frankfurt/Berlin Under general supervision, the Client Engagement Specialist (CES) is responsible for managing all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. The Client Engagement Specialist is responsible for retaining the existing contract revenue within existing buying centers...
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Client Success Specialist
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Anderson Optimization VollzeitAnderson Optimization (AO) (by PVCase) is a leading software as a service (SaaS) provider in the renewable energy development industry. We work with top solar, wind, and battery developers across the United States and abroad to efficiently bring more renewable energy onto the power grid. We are scaling rapidly and need the talent to support this growth. Our...
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Global Client Success Strategist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland RepRisk AG Vollzeit**About the Role**RepRisk AG is seeking a seasoned professional to take on the position of Director of Global Client Success and Support. This key leadership role will be instrumental in driving client satisfaction and loyalty across our global operations. **Responsibilities**We are looking for a visionary leader who can develop and inspire a...
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Client Engagement Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland DOW JONES VollzeitDescription : Client Engagement Specialist Frankfurt/Berlin With support, the Client Engagement Specialist (CES) manages all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. You are responsible for retaining the existing contract revenue within existing buying centers and supporting new sales into these accounts made by the...
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Client Success Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent VollzeitAbout WeezeventWeezevent is a leading provider of online ticketing, cashless payment, and access control solutions for live events of all kinds and sizes. Our flexible system makes it user-friendly and customizable to any type of event.Founded in France in 2008, Weezevent has won several awards, including the Innovation Grand Prize of the City of Paris in...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Weezevent VollzeitAbout the RoleWeezevent is seeking a Client Success Manager to join our team in Germany. As a key liaison between Weezevent and event organizers, you will be responsible for managing projects from start to finish.Key ResponsibilitiesCreate and implement project plans for delivering contracted services at events.Manage project plans in coordination with...
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Global Client Success Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Apryl VollzeitWe're Apryl, a part of the Progyny Inc family, dedicated to making fertility and family-forming care accessible everywhere.Our mission is to break down barriers so that anyone can start a family, no matter where they are. With Progyny's support, we're set to amplify our impact globally, reaching more individuals and families than ever before.About the...
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Client Success Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Weezevent VollzeitWeezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals sports events conferences and others) and any size (Lollapalooza Rock Werchter Dour Formula 1 Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...
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Client Success Manager
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Weezevent VollzeitWeezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...
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Client Success Manager
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Weezevent VollzeitWeezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...
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Client Success Lead
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Taboola VollzeitSo, what is Taboola? Since our launch in 2007, Taboola's team of ninja-like engineers and digital media mavens have been building the world's largest and most advanced discovery platform - or "search engine in reverse" - delivering personalized recommendations to over one billion users every month, on many of the web's most innovative and highly-visited...
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Digital Client Success Working Student
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland emarsys VollzeitAt Emarsys, we are seeking a highly motivated and detail-oriented Digital Client Success Working Student to join our team. In this role, you will have the opportunity to develop your skills in performance optimization and customer success.Job DescriptionThe primary responsibility of this position is to support the Digital Client Success Team in optimizing...
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Director of Global Client Success and Support
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland RepRisk AG VollzeitJob DescriptionYour ResponsibilitiesAs our Director of Global Client Success and Support, you’ll be pivotal in raising the bar for frontline team and client support, directly impacting key performance indicators such as client retention, satisfaction, and loyalty. You’ll be both a visionary leader and a hands-on strategist, reporting to our Head of...
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Customer Success Specialist
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Cherry Ventures VollzeitCompany OverviewCherry Ventures is a venture capital firm that supports innovative startups with growth funding and expertise.SalaryWe offer a competitive salary, estimated at approximately €80,000 - €110,000 per annum, depending on experience.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Customer Success Specialist to join our team. The successful...
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Client Success Manager
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Weezevent VollzeitWeezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...
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Digital Client Success Working Student
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland emarsys VollzeitAs a working student in our Digital Client Success team at Emarsys, you will have the opportunity to gain hands-on experience in Marketing Automation. You will be an integral part of our team and contribute to the development of your skills from your studies in practical terms.Your Key ResponsibilitiesSupport the Digital Client Success Team in building...
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Customer Success Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Vivira Health Lab VollzeitAls Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...
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Spezialist Für Kundenzufriedenheit/client
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Dow Jones Vollzeit**Client Engagement Specialist** Frankfurt/Berlin "#LI Hybrid" With support, the Client Engagement Specialist (CES) manages all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. You are responsible for retaining the existing contract revenue within existing buying centers and supporting new sales into these accounts made by the Account...
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Client Success Lead
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH VollzeitWe are seeking an experienced and dedicated Team Lead to join our dynamic GeoDin Client Success team at Fugro, a global leader in geospatial data collection, analysis, and management. This strategic position requires a strong foundation in geotechnical engineering, project management, and client relations. This pivotal role involves managing the delivery and...
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Client Success Associate
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Scalable Capital VollzeitClient Success Associate (m/w/d) - Account Services Vollzeit Job Experience Level: Early Career Abteilung: Client Success Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Mit dem Scalable Broker können unsere Kund:innen eigenständig Aktien, ETFs, Fonds und mehr handeln sowie attraktive...