Werkstudent:in Client Success Education
vor 2 Monaten
**Unternehmensbeschreibung**
Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwaltung und unseren B2B-Lösungen bieten wir einfache und günstige Geldanlagemöglichkeiten für jede:n. Mittlerweile ist Scalable Capital ein FinTech Unicorn - mehr als 600.000 Kund:innen und mehr als fünfzehn Milliarden Euro sind bereits auf unserer Plattform.
Besuche unseren Finanzblog oder höre unseren Podcast an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.
Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte hier (Englisch).
**Stellenbeschreibung**
Zusammen mit Deinen neuen Kolleg:innen im Education & Quality Assurance Team trägst Du dazu bei, dass das Client Success Team richtig geschult wird und unterstützt dabei, Service-Einblicke zu sammeln und zu präsentieren. In dieser Funktion
- bist Du für die Auswertung von Kundenkontakten zuständig und analysierst die Ergebnisse
- erkennst Du Trends und leitest aus diesen notwendige Maßnahmen ab, um die Servicequalität zu verbessern
- hilfst Du dabei, Inhalte für interne und externe Schulungen zu entwickeln und regelmäßig zu aktualisieren, sodass der größtmögliche Lernerfolg sichergestellt wird
- unterstützt Du bei der Ausführung von diversen Trainingskonzepten
- pflegst Du unsere Datenbanken und stellst zugehörige Reportings für das Client Success Management zur Verfügung
- unterstützt Du dein Team in der Erstellung, Durchführung und Dokumentation von Projekten und Policen, um Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen
**Qualifikationen**
„Communication is Key“, für diese Rolle suchen wir ein Kommunikationstalent, mit Freude am Kommunizieren, Analysieren und dem Arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Außerdem solltest Du im besten Fall:
- Derzeit in einem Studium eingeschrieben sein oder eine abgeschlossene Ausbildung und großes Interesse am Finanzmarkt aufweisen
- Bereits erste Erfahrungen im Qualitäts
- und Kommunikationsmanagement in vorangegangenen Praktika gesammelt haben
- Sehr gute Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzen
- Eine starke Kundenorientierung und hohe Qualitätsstandards vertreten
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten besitzen und dadurch auch in dynamischen Situationen detailliert und strukturiert arbeiten können
- Selbstständig arbeiten und Dich als Teamplayer:in aktiv einbringen
**Zusätzliche Informationen**
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
- Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika
- Arbeite flexibel von zuhause oder in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Kostenloses Abo für den Prime+ Broker
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Client Success Associate
vor 2 Wochen
80538 München, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Mit dem Scalable Broker können unsere Kund:innen eigenständig Aktien, ETFs, Fonds und mehr handeln sowie attraktive Zinsen und Wertpapierkredite nutzen. Gegründet in 2014, sind wir heute in mehreren europäischen Ländern aktiv und verwalten über 20...
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Werkstudent:in Customer Success Und Kundenbetreuung
vor 3 Monaten
80538 München, Deutschland Golfstrom Energy GmbH VollzeitBist du bereit, die Energiewende aktiv mitzugestalten und möchtest in einem dynamischen jungen Team mit Start-Up Atmosphäre arbeiten? **Wir bei Golfstrom suchen eine**: n Werkstudent: in im Bereich Customer Success! Bei uns entwickelst du Finanzierungslösungen für regionale Handwerksbetriebe und unterstützt sie dabei, ihre Kapazitäten bestmöglich...
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Customer Success Associate
vor 3 Monaten
80538 München, Deutschland nnamu GmbH Vollzeit**Your tasks**: - ** Support Customer Onboarding and Adoption**: Assist in seamless customer onboarding and adoption, ensuring customers derive maximum value from our product. - ** Customer Relationship Support**: Aid in building and maintaining relationships with new and existing (enterprise) clients. - ** Customer Training Input**: Support further...
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Client Partner
vor 1 Monat
München, Deutschland Cognizant VollzeitClient Partner (d/f/m) Location: Munich (hybrid) **The Opportunity** Client Partners play a key role in our growth and are responsible for rapid business expansion within their assigned clients as well as new client acquisition. They are responsible for the growth, health, and prospects of the client relationships. Your key success factors: Ability to hunt...
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Werkstudent:in Customer Success Clinics
vor 1 Monat
München, Deutschland Jameda Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die jameda GmbH ist Teil der Docplanner Group und zählt als Software as a Service-Anbieter im Healthcare Bereich zu einer der weltweit größten Gesundheitsplattformen. Die Mission von jameda: Patientinnen/Patienten und Ärztinnen/Ärzte auf digitalem Wege einfach, schnell und passgenau zu verbinden. Die Services - von der...
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Client Advisor
vor 1 Monat
München, Deutschland Burberry Vollzeit**Client Advisor**: - Department: RETAIL OFFLINE- City: Munich- Location: DE**INTRODUCTION**: At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded...
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Expert Lead Customer Success
vor 2 Monaten
München, Deutschland Aleph Alpha Vollzeit**Overview**: We are seeking an experienced and passionate Senior Customer Success Manager to join our dynamic team. As the Senior Customer Success Manager, you will be a pivotal link between our company and our valued clients, ensuring their success in deploying Aleph Alpha’s software by maximizing the value they receive from our solutions. **Your...
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Director Customer Success Management
vor 1 Monat
München, Deutschland IDnow VollzeitAt IDnow, we believe innovation is finding solutions to problems that don't yet exist but are sure to impact our future. **Making the connected world a safer place** is and has been our vision from the very beginning. Our **identity verification SaaS solutions enable businesses to make reliable, informed decisions in an instant. We offer robust, secure and...
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Customer Success Specialist
vor 2 Monaten
München, Deutschland MotorK VollzeitMotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...
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Client Advisor
vor 3 Monaten
München, Deutschland Burberry Vollzeit**Client Advisor - Munich**: - Department: RETAIL OFFLINE- City: Munich- Location: DE**INTRODUCTION**: At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it...
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Strategic Customer Success Leader, Dach
vor 2 Monaten
München, Deutschland Miro Vollzeit**About the Team**: The Customer Success Management team (CSM) is part of Customer Experience, which also includes Renewals, Customer Education, and Support teams. CSM works with our Enterprise-licensed customers to help them collaborate and innovate with Miro continuously, resulting in high retention and expansion rates. **About the Role**: Miro is looking...
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Client Advisor
vor 1 Monat
80331 München, Deutschland 360 Talent London Vollzeit**SENIOR CLIENT ADVISOR - LUXURY LINGERIE BRAND** Full Time - Munich, Germany **About**: - Known for its elegant and timeless designs, combining style with comfort. - Specializes in sophisticated lingerie and loungewear, offering premium-quality fabrics and exceptional craftsmanship. - Celebrates femininity and confidence through a refined, luxurious...
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Client Engagement Leader
vor 2 Monaten
München, Deutschland IBM VollzeitIntroduction At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world's most...
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Director Food, Feed
vor 2 Monaten
München, Deutschland TÜV SÜD Management Service GmbH VollzeitSeit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...
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Global Client Director
vor 2 Monaten
München, Deutschland Arista Networks Vollzeit**Company Description** Arista Networks is an industry leader in data-driven, client-to-cloud networking for large data center, campus and routing environments. What sets us apart is our relentless pursuit of innovation. We leverage the latest advancements in cloud computing, artificial intelligence, and software-defined networking to provide our clients...
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Head of Sales
vor 3 Wochen
81541 München, Deutschland Developer Akademie GmbH VollzeitWir suchen einen neuen Head of (m/w/d) für den Bereich Sales und Customer Success, der Lust hat, unsere Vertriebs - und Customer Success Strategie weiterzuentwickeln und durch gezielte Prozesse sowie Teamentwicklung unsere Wachstumsziele zu erreichen. Die Position des Head of Sales & Customer Success (m/w/d) erlaubt dir, in einem wachsenden Unternehmen...
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Customer Education Specialist
vor 2 Monaten
80636 München, Deutschland Workpath Vollzeit**About us**: **Role Overview**: Nice to e-meet you! We are the Customer Education team at Workpath and passionate about educating, advising and enabling large enterprises to achieve their goals on every level of the organization. By providing them with new ideas and approaches to strategy execution, helping them to set up their specific steering model for...
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Iam Expert
vor 2 Monaten
80538 München, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit**Company Description** Scalable Capital is a leading digital investment platform in Europe that makes investing easy and affordable for everyone. Clients of the Scalable Broker can trade 8,000 stocks, 2,500 ETFs, and 3,500 funds and other exchange traded products to build their portfolios, earn interest on their cash balance and take secured loans. People...
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Senior Account Executive
vor 3 Monaten
80538 München, Deutschland One Data GmbH Vollzeit**How you can contribute to our shared success**: As a **Senior Account Executive (f/m/d)** you are responsible for the acquisition of new clients and the development of existing client relationships by guiding the customer on the benefits of treating data as a product. Are you passionate about supporting new and existing customers on leveraging value of...
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Client Delivery Lead
vor 2 Monaten
München, Deutschland Octopus Energy Group VollzeitHelp us use technology to make a big green dent in the universe! Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer...