Mitarbeiter (M/w/d) First-level Support

vor 4 Wochen


Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) First-Level Support

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Für unseren Kunden suchen wir **schnellstmöglich und in Vollzeit, **einen Mitarbeiter (m/w/d) für den** IT-Support** mit der Option auf Home-Office und guter **Übernahme-Chance**

**Das erwartet Sie**:

- Bearbeitung von eingehenden internen und externen Tickets über ein Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
- Weiterleitung von spezifischen Anfragen an die entsprechenden internen Fachabteilungen
- Regelmäßiges Feedback zum aktuellen Status der Bearbeitung
- Dokumentation der Lösungsschritte zur Qualitätssicherung
- Einleiten von weiteren Schritten nach Bedarf

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in den oben genannten Bereichen von Vorteil, jedoch sind Quereinsteiger (w/m/d) mit einer IT-Affinität gern willkommen
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Einfühlungsvermögen sowie Kommunikationsstärke
- Selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude

**Darauf dürfen Sie sich freuen**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
- Anstellung in einem **unbefristeten **Arbeitsverhältnis
- Sehr gute Aussicht auf **Übernahme durch unseren Kunden**
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Flache **Hierarchien**
- Option auf **Home-Office**
- ** Flexible** Arbeitszeiten
- **Übertarifliche Bezahlung**:

- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach BAP-Tarifvertrag
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische
Betreuung
- ** Hofmann-App**:Digitale Lohnabrechnung**, Formlose Urlaubs
- und Gleitzeitanträge, Fit-Coach mit Rezepten, Sport-Übungen und vielem mehr
- Corporate Benefits**:Attraktive Mitarbeiter-Rabatte** und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern für Produkte und Dienstleistungen
- ** Abschlagszahlungen **nach Wunsch
- Intensive, individuelle Betreuung durch unser Team und ein direkter Ansprechpartner

**Wir sind gerne für Sie da**:
Zögere nicht und bewirb dich noch heute
Ausführliche Informationen zu unserem Kunden erhältst du selbstverständlich in einem persönlichen Vorstellungsgespräch.

**Wir freuen uns, bald von Dir zu hören



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