First-/second- Level Support
vor 3 Wochen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort Rieste.
Start: ASAP
Laufzeit: 1 Jahr (mit Option)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets
- Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen
- Bereitstellung von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Eskalation komplexer Fälle an den Second Level Support
- Überwachung von Systemen und Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben
- Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen für Kunden
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice-Erlebnisses
- Verfolgung und Überwachung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware
Anforderungen:
- Fachkenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Hardware
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und Analysefähigkeiten
- Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
- Lernbereitschaft und Fähigkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit im Team
Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
Viele Grüße
Samim Samed
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Arbeitsort: Vor Ort
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First Level Support Experts
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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First Level Supporter Wanted!
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland lan-it24.de VollzeitWir von LAN-IT 24 (Deutschland) suchen ab sofort First Level Supporter. Beginn: ASAP Dauer: 1 Jahr (mit Option Vollzeit (Mo-Fr/40h) 100% Vor-Ort-Aufgaben : Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von technischen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im First-level-support
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland BG-Phoenics VollzeitAls der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland INTERPANE GLAS INDUSTRIE AG Vollzeit**First Level Supporter (m/w/d)**: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und hast Spaß daran, Deinen Kolleginnen und Kollegen schnell und unkompliziert als erster IT-Ansprechpartner vor Ort und Remote zu helfen? Du hast sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows Clients - und Active Directory-Umgebungen? Du schaust...
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Supporter (M/w/d) Second Level
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland FERCHAU VollzeitMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte...
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First Level Support M/w/d
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland AÜG Personallösungen GmbH VollzeitFirst Level Support m/w/d Für unseren Kunden in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Mitarbeiter im **First Level Support m/w/d**. Unser Kunde bieten Ihnen: - 100% Remote möglich - Flexible Zeiteinteilung - E-Bike Leasing - 30 Tage Urlaub - Weihnachts - und Urlaubsgeld **Ihre Aufgaben**: - Service Calls...
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First Level Support M/w/d
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland AÜG Personallösungen GmbH VollzeitFirst Level Support m/w/d Für unseren Kunden in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Mitarbeiter im **First Level Support m/w/d**. Unser Kunde bieten Ihnen: - 100% Remote möglich - Flexible Zeiteinteilung - E-Bike Leasing - 30 Tage Urlaub - Weihnachts - und Urlaubsgeld **Ihre Aufgaben**: - Service Calls entgegen...
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Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben • Als Applikationsbetreuer:in / Applikationsentwickler:in verantwortest du eigenverantwortlich bzw. selbständig die Wartung, Betreuung und Second-level-Support von Applikationen. • Des Weiteren liegen die eigenverantwortliche und selbständige Problemanalyse, das Anforderungsmanagement, das Erstellen von IT-Konzepten, die Beratung bei der...
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Betreuer:in Applikationen Second-level-Support
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland Enercity AG VollzeitAufgabenAls Applikationsbetreuer:in / Applikationsentwickler:in verantwortest du eigenverantwortlich bzw. selbständig die Wartung, Betreuung und Second-level-Support von Applikationen.Des Weiteren liegen die eigenverantwortliche und selbständige Problemanalyse, das Anforderungsmanagement, das Erstellen von IT-Konzepten, die Beratung bei der Auswahl und...
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Betreuer:in Applikationen Second-level-Support
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland enercity AG - Karriere VollzeitAufgaben Als Applikationsbetreuer:in / Applikationsentwickler:in verantwortest du eigenverantwortlich bzw. selbständig die Wartung, Betreuung und Second-level-Support von Applikationen. Des Weiteren liegen die eigenverantwortliche und selbständige Problemanalyse, das Anforderungsmanagement, das Erstellen von IT-Konzepten, die Beratung bei der Auswahl...
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Supporter (M/w/d) First Level
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland FERCHAU VollzeitDie besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler...
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First Level Support
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Embedded Softwaretester. **Ihre Aufgabe** - Ihre Hauptaufgabe ist der...
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First Level Support
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Embedded Softwaretester. **Ihre Aufgabe**: - Ihre Hauptaufgabe ist...
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Mitarbeiter Support Team
vor 4 Stunden
Hannover, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) VollzeitHannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) -- Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware []( Mitarbeiter (m/w/d) Onsite Support Hardware Voll- / Teilzeit Bei hannlT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannlT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie...
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Kundenberater / First Level Support Im Innendienst
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland coffee perfect GmbH VollzeitGeboren aus der Leidenschaft für Kaffee und gewachsen in der Entwicklung bedarfsgerechter Frischwasserspender ist coffee perfect zu einem der erfahrensten Getränkeversorger im Business-Bereich geworden. coffee perfect - das ist nicht nur ein Unternehmen, es ist eine Idee, die von zahlreichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern tagtäglich mit Leben gefüllt...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland coffee perfect GmbH VollzeitCoffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser - und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über...
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Mitarbeiter Helpdesk
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Hays Vollzeit**Mitarbeiter Helpdesk / Support** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Hannover** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 720431/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Installation, Einrichtung, und Wartung von neuen und vorhandenen Anwendungen, Programmen und Datenbanken - Pflegen der Berechtigungen - Wartung,...
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Verstärkung m/w/d für den Support gesucht
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland Mit unserer Händlermanagementsoftware für Autohäuser werden sämtliche betriebswirtschaftlichen Abläufe inkl. Herstellerkommunikation gesteuert. VollzeitWir stehen unseren Kunden mir Rat und Tat telefonisch, per Desktop-Support oder auch vor Ort zur Verfügung zu Fragen bei Auftragsabwicklung, Garantiebearbeitung, Fakturierung, Lagerverwaltung, Inventur, Arbeitszeiterfassung und Buchhaltung. Nach intensiver Einarbeitung sind Ihre Aufgaben: - First- und Second Level Support - Test neuer Softwareversionen -...
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Verstärkung m/w/d für den Support gesucht
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland Mit unserer Händlermanagementsoftware für Autohäuser werden sämtliche betriebswirtschaftlichen Abläufe inkl. Herstellerkommunikation gesteuert. VollzeitWir stehen unseren Kunden mir Rat und Tat telefonisch, per Desktop-Support oder auch vor Ort zur Verfügung zu Fragen bei Auftragsabwicklung, Garantiebearbeitung, Fakturierung, Lagerverwaltung, Inventur, Arbeitszeiterfassung und Buchhaltung. Nach intensiver Einarbeitung sind Ihre Aufgaben: - First- und Second Level Support - Test neuer Softwareversionen -...
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Verstärkung m/w/d für den Support gesucht
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland Mit unserer Händlermanagementsoftware für Autohäuser werden sämtliche betriebswirtschaftlichen Abläu VollzeitWir stehen unseren Kunden mir Rat und Tat telefonisch, per Desktop-Support oder auch vor Ort zur Verfügung zu Fragen bei Auftragsabwicklung, Garantiebearbeitung, Fakturierung, Lagerverwaltung, Inventur, Arbeitszeiterfassung und Buchhaltung. Nach intensiver Einarbeitung sind Ihre Aufgaben First- und Second Level Support Test neuer Softwareversionen ...