Customer Service Representative
vor 1 Tag
**Job Description Summary**:
Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von starken Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern, verantwortlich.
**Über die Aufgaben**
1. Customer Facing
- Ansprechpartner für alle eingehenden Anfragen von Kunden sowie dem Außendienst
- Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Beziehung zu Key-Kunden
- Lösungsanbieter für alle Anfragen (First Contact Resolution)
- Beantwortung allgemeiner Produktanfragen
- Proaktive Information über den Auftragsstatus für definierte Kunden
- Bearbeitung von Service Complaints: Sicherstellung zeitnaher Überprüfung und Ergreifung korrektiver Maßnahmen für den Kunden
- Erstellung von Gutschriften und Bearbeitung von Retouren
- Abwicklung von möglichen Produktrückrufen
2. Business Partner
- Enge Zusammenarbeit mit dem Geschäftsbereich um die Zielerreichung zu unterstützen
- Aktive Unterstützung von Marketinginitiativen / -projekten
- Aktive Mitarbeit bei der Einführung bzw. Weiterentwicklung von neuen Prozessen und Systemtools
- Unterstützung bei der Preiskontraktpflege
**Über Sie**
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (oder ähnliche Qualifikation) sowie erste Berufserfahrung im Customer Service vorzuweisen. Idealerweise überzeugen Sie bereits durch ein Basiswissen im Bereich Medizintechnik / Gesundheitswesen / Diagnostik, gerne auch hinsichtlich Logistik / Supply Chain, sowie durch technisches Verständnis.
- Verhandlungssichere Deutsch
- sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Professioneller und effizienter Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien
- Kenntnisse in SAP und/oder AS-400 erforderlich
- Prozessorientiertes Denken, hoher Kundenfokus und Ergebnisorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise, Dienstleistungsmentalität und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
**Wir bieten**
Eine berufliche Herausforderung in einem hochmotivierten Team, einem globalen Umfeld und mit langfristigen Perspektiven. Ein familiäres Betriebsklima in einer innovativen Umgebung, in der Ihre Meinung zählt. Vielfalt prägt unsere Unternehmenskultur und wir sind davon überzeugt, dass sie uns zu einem stärkeren Team macht. Wir schätzen jeden Menschen als Individuum mit seinen Fähigkeiten und Bedürfnissen. In diesem Sinne sind Bewerberinnen/Bewerber mit Teilzeitwunsch, schwerbehinderte, gleichgestellte Menschen sowie Bewerberinnen/Bewerber jeglichen Geschlechts bei uns herzlich willkommen.
**Primary Work Location**:
DEU Heidelberg - Tullastrasse
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Vorerst auf 2 Jahre befristet** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten und...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative - Partnermanagement (m/w/d)** **Im Customer Service Partnermanagement-Team am Standort Heidelberg** **Deine Aufgaben** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden weltweit - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und machst...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative Middle East (m/w/d)** **In the Customer Service department at the Heidelberg site** ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angebote und bearbeitest verschiedene...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: Wir gestalten das Mögliche BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson VollzeitZur Verstärkung unseres Customer Service Instrument Ordering-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative zur Betreuung unserer Kunden. Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern. Gesamte...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: nach Vereinbarung Arbeitszeitmodell: GLZ Vollzeit **Deine Aufgaben** - Du betreust und unterstützt unserer internationalen Kunden in der Region EMEA - Du erstellst Kalkulationen und Angeboten - Du bearbeitest...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg **Deine Aufgaben** - Du betreust komplexe, internationale Key Accounts in EMEA im Bereich KAM Beverage - Du realisierts kundenspezifische Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und den internen Fachabteilungen - Du wickelst eigenständig alle...
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Customer Service Representative Repair Service
vor 3 Monaten
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die...
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Customer Service Sachbearbeiter
vor 1 Woche
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit**Customer Service Sachbearbeiter**: Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service Sales Channels am Standort Heidelberg** **Besetzung: Ab sofort** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in einem B2B-Umfeld in der Region EMEA -...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson VollzeitAls Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die Grundlage einer langfristigen...
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Customer Care Representative
vor 3 Wochen
Heidelberg, Deutschland Canopy Growth Corporation VollzeitDas Unternehmen Die Canopy Growth Germany GmbH, Teil der börsennotierten kanadischen Canopy Growth Corporation, ist eines der führenden Cannabisunternehmen in Deutschland. Als Canopy Medical, unserer globalen Medizinmarke, entwickeln und vertreiben wir innovative Wirkstoffe auf Cannabinoid-Basis zur Herstellung von verschreibungspflichtigen Medikamenten...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Heidelberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie möchten Ihr Fachwissen in einem neuen Umfeld einsetzen? Dann nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Großraum Heidelberg. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **Das sind Ihre...
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Admissions Representative
vor 3 Monaten
Heidelberg, Deutschland Schiller International University Vollzeit**Your mission**: The Admissions Representative at Schiller International is responsible to ensure a smooth onboarding process for all New Students at Schiller across the four campuses, adaptation to university life in an international setting, and compliance with all entry requirements. **Your profile**: - To check all CAS (Confirmation of Acceptance for...
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Admissions Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Schiller International University Vollzeit**Your mission**: The Admissions Representative at Schiller International is responsible to ensure a smooth onboarding process for all New Students at Schiller across the four campuses, adaptation to university life in an international setting, and compliance with all entry requirements. **Your profile**: - To check all CAS (Confirmation of Acceptance for...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service
Vor 5 Tagen
Heidelberg, Deutschland DIS AG VollzeitBei einem unserer namhaften Kunden in **Heidelberg** bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bei uns als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service** Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Ihre Aufgaben**: - Ausführliche Bearbeitung von Aufträgen -...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Heidelberg, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH VollzeitHAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein weltweit führender...
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Mitarbeiter Customer Service
Vor 5 Tagen
Heidelberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie arbeiten gerne kundenorientiert und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich als **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** bei einem unserer namhaften Kunden im **Großraum Heidelberg**. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Anfragen...