Customer Support Specialist

vor 6 Monaten


Heidelberg, Deutschland FERCHAU Vollzeit

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite. Du unterstützt deine Kolleg: innen mit deinem Know-how und deiner Expertise.

Diese Herausforderungen übernimmst du
- Verantwortlich für den internen und externen Kundendienst (z. B. technischen Support, Bestellhilfe, Zahlungshilfe)
- Koordination relevanter Ressourcen um Eigentümerschaften abzuschließen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
- Zuständig für die Gewährleistung von Lösungen bei Kundenproblemen (z. B. Bestellung, Technik, Zahlung) über die Koordination von Verkauf, Betrieb, Versorgungsmanagement und andere interne und/ oder externe Teams.
- Erstellung und Bearbeitung von Lösungen mit Kundendienstleistungen und/ oder Ersatzteilteams

Deine Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte SAP-Kenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer ID82-29003-MA bei Frau Saray Schmelzinger. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft



  • Heidelberg, Deutschland Onapsis Vollzeit

    **Customer Success Specialist (M/F/d)** **Company Overview**: Onapsis is rapidly expanding, achieving record growth year after year. We are seeking passionate contributors who thrive in an open and collaborative environment. **Summary of Position**: The **Customer Success Specialist (M/F/d)** is a key client-facing role within the Customer Success...


  • Heidelberg, Deutschland Getsafe GmbH Vollzeit

    Aushilfe im Customer Support / in der Schadenregulierung als Werkstudent: in (M/F/x) Getsafe denkt Versicherung neu: Komplexität und Papierkram setzt die digitale Versicherung smarte Chatbots und Automatisierung entgegen. Kund: innen können mit wenigen Klicks und in Echtzeit Schäden melden, ihren Versicherungsschutz ändern oder ihre Anliegen klären....


  • Heidelberg, Deutschland PromoCell - Human Centered Science Vollzeit

    Wir stellen ein!Application Support Specialist [w/m/d]Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Support Specialist [w/m/d] in Vollzeit. Als Teil unseres IT-Teams arbeitest Du mit uns an der Entwicklung und dem Support unserer Applikations-Landschaft. Du kannst Dich auf ein fachlich spannendes, sowie stark team-orientiertes und...


  • Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **SCADA Global Sales Specialist (f/m/d)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...


  • Heidelberg, Deutschland refundrebel Vollzeit

    Wir sind refundrebel, ein aufstrebendes Mobility-Tech-Startup, das an Bahnreisen als die Zukunft unserer nachhaltigen Mobilität glaubt. Unsere Geschäftskunden sparen nachhaltig Aufwand, Kosten und CO2, indem wir für sie automatisiert ihre Zugentschädigungen geltend machen. Nun suchen wir Unterstützung im Bereich Operations und...


  • Heidelberg, Deutschland refundrebel Vollzeit

    Wir sind refundrebel, ein aufstrebendes Mobility-Tech-Startup, das an Bahnreisen als die Zukunft unserer nachhaltigen Mobilität glaubt. Unsere Geschäftskunden sparen nachhaltig Aufwand, Kosten und CO2, indem wir für sie automatisiert ihre Zugentschädigungen geltend machen. Nun suchen wir Unterstützung im Bereich Operations und...


  • Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Service Sales Specialist (w/m/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...


  • Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Order Management Specialist (m/w/d) E-mobility**: Als Order Management Specialist bist du für die Auftragsabwicklung von der Auftragserstellung bis zur Rechnungsstellung zuständig und dabei Ansprechpartner/-in für unsere kaufmännischen und auftragsrelevanten Kunden. Du arbeitest eng mit anderen angrenzenden Abteilungen (z.B. Vertrieb, Produktion,...


  • Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Order Management Specialist (m/w/d) E-mobility**: **This position reports to**: Operations Manager **Your responsibilities**: - Responsible for all processing from customer order to invoicing - Creating and monitoring the status of orders - Ordering materials and organizing commissioning if necessary including last mile support - Provide effective...


  • Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Für unsere Business Unit BD Medication Delivery Solutions (MDS) suchen wir einen Customer Solution Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Gefäßkathetermanagement. Sie werden innovative Lösungen präsentieren und den klinischen Mehrwert durch Ihre evidenzbasierte Expertise verdeutlichen. PLZ-Bereiche: 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24,...

  • Team Lead Customs

    vor 7 Monaten


    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Finance, Accounting, Audit The role supports as part of the global trade compliance team with the following responsibilities and tasks related to Germany, in addition to some international activity. - Prepare import declarations (SAP GTS) and support colleagues doing export declarations - Managing a team of 4-6 people - Classification...

  • Sales Support Specialist

    vor 8 Monaten


    Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Sales Support Specialist - Master Data (M/F/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Sales Support Specialist

    vor 7 Monaten


    Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Sales Support Specialist - Master Data (m/w/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit...


  • Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative Middle East (m/w/d)** **In the Customer Service department at the Heidelberg site** ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete...

  • Trainee Customer Success

    vor 7 Monaten


    Heidelberg, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...


  • Heidelberg, Deutschland SAS Vollzeit

    : **Associate Communications Specialist - Hybrid** **About the job** The Marketing team is looking for an **Associate Communications Specialist **to to enhance awareness, shape perception, and expand SAS's presence in Germany. You will develop and execute the Communications/PR plan in close collaboration with management. If creating innovative...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    Are you passionate about delivering technical solutions that drive efficiency and sustainability? Do you have a strong background in electrical engineering and experience in customer support?We are seeking an Electrical Solutions Specialist to join our team at ABB, where you will play a key role in providing expert advice and technical support to our...


  • Heidelberg, Deutschland MedGurus Vollzeit

    Die MedGurus sind ein junger, dynamischer Mixed-Media-Verlag (40 Mitarbeiter:innen), der schwerpunktmäßig auf Medizin-, Psychologie und Pharmaziestudierfähigkeitstests vorbereitet. Im deutschsprachigen Raum sind wir inzwischen Marktführer mit unseren Produkten. Wir bieten verschiedene Buchreihen, eine selbstentwickelte E-Learning-Plattform und...


  • Heidelberg, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: Bruker Coorporation’s companies belong to the world’s leading analytical and measuring instrumentation manufacturers in the sector of life sciences. For the last 60 years Bruker has been fulfilling one single purpose: to deliver the best technological solution. Today, more than 8,500 employees worldwide are working on this challenge, in over...

  • Lab Support Coordinator

    vor 7 Monaten


    Heidelberg, Deutschland PerkinElmer Vollzeit

    **Job Purpose**: To provide a coordination service to research groups as part of the on-site Scientific Services Team and deliver time back to the customer by enabling smooth facilitation and effective function of their working environments. **Key Responsibilities**: - Provide time back to the customer through delivery of: - Being the first point of...