Senior Specialist Ownership Experience
vor 1 Monat
Die Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spiegelt die starke Fokussierung des Unternehmens auf den Kunden.
Der Bereich Ownership Experience (OX) der Kia Deutschland GmbH legt durch neue und digitale Produkte und Dienstleistungen die Grundlage für hervorragenden Service und technisches Fachwissen mit dem Ziel, positive Kundenerlebnisse für unsere Kia Kunden zu schaffen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/einen
**Senior Specialist Ownership Experience (After Sales) Services (m/w/d)**:
Deine Aufgabe ist die Erstellung und Pflege von Service-Angeboten für den Bereich Ownership Experience (OX / After Sales), die zur jährlichen Zielerreichung von Umsatz und Gewinn im Bereich „Ersatzteile Zubehör“ mitbeitragen, sowie die Kundenwahrnehmung der Marke Kia im Bereich OX und die Kundenbindung unterstützen. Regelmäßige Marktbeobachtung und die Aufnahme von digitalen Trendthemen runden deine Aktivitäten ab.
Service Produktmanagement
- Weiterentwicklung bestehender After Sales Services und Aufsetzen von neuen Services für private und gewerbliche Endkunden
- Integration von After Sales Service Angeboten in neue Mobilitätskonzepte
- Langfristig Aufbau eines digitalen Kunden "Purchase Funnel" inkl. Tracking der Konvertierungsraten und Gegensteuerung
- Ansatz eines quantitativen Marketing-Vertriebs-Ansatzes, u.a. Festlegung von KPIs und Service Level Agreements mit den Dienstleistern
Pre-Paid Maintenance / Service Flatrate
- Steuerung von Service Flatrate Angeboten, und Weiterentwicklung des Angebotsportfolios
- Animierung und Schulung des Handels
- Tracking der Ausrüstquoten ggfs. Gegensteuerung
- Prozessseitige und finanzielle Integration in Neuwagenangebote
Online-Shop
- Steuerung des Onlineshops (eBay, Verticas und Amazon)
- Koordinierung von Händlerschulungen in diesem Bereich
Teilewesen
- Interne Abstimmung und Koordinierung von Händler-/Kunden-Sonderfällen zusammen mit internen und externen Stellen in Form einer aktiven Händlerbetreuung/-unterstützung
**Dein Profil**
- Bachelor-Studium in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang idealerweise mit Schwerpunkt Marketing/Kommunikation oder Wirtschaftsingenieurwissenschaften mit entsprechenden Schwerpunkten oder Ausbildung im Bereich Marketing mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche
- Erste Berufserfahrung (2-4) Jahre im Marketing
- oder After Sales-Bereich in der Automobilbranche, bevorzugt bei einem Flottenunternehmen
- Gutes Verständnis für Besonderheiten des Automobilsektors
- Verständnis / Erfahrungen zu Service
- und Prozessabläufen im Autohaus auch mit Fokus auf Kunden von Flottenunternehmen
- Gutes Zeit
- und Projektmanagement
- Detailgetreues Arbeiten im Umgang mit Preislisten/Broschüren/Konfigurator
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hervorragendes Zahlenverständnis und selbstständige Verfolgung aussagekräftiger KPI
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Teamfähigkeit sowie interkulturelles Verständnis
- Sicherer Umgang mit MS Office - insbesondere fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, aber auch PowerPoint und Word
**Wer wir sind**
Kia ist ein Mobilitätsanbieter mit der Vision, nachhaltige Mobilitätslösungen zu schaffen. Das Unternehmen besteht seit 1944 und bringt seit mehr als 75 Jahren die Automobilbranche voran.
Heute ist Kia ein Vorreiter bei der Verbreitung von elektrifizierten und batteriebetriebenen Fahrzeugen. Mit unseren vielfältigen Mobilitätslösungen wollen wir Millionen von Menschen dafür begeistern, die besten Fortbewegungsarten zu erkunden. Unser Markenslogan - Movement that inspires - spiegelt unser Engagement wider, sie durch unsere Produkte und Services zu inspirieren.
Kia Deutschland ist die 100-prozentige Tochter des Mobilitätsanbieters und vertritt die Marke im deutschen Markt. Unser Hauptsitz liegt im Herzen von Frankfurt am Main. Hier befindet sich auch das Design Center von Kia sowie unsere europäische Vertriebs
- und Marketingorganisation, die 39 Märkte betreut. Bei Kia Deutschland arbeiten rund 170 Kollegen aus mehr als 10 Ländern.
Kia Deutschland ist die 100-prozentige Tochter des Mobilitätsanbieters und vertritt die Marke im deutschen Markt. Unser Hauptsitz liegt im Herzen von Frankfurt am Main. Hier befindet sich auch das Design Center von Kia sowie unsere europäische Vertriebs
- und Marketingorganisation, die 39 Märkte betreut. Bei Kia Deutschland arbeiten rund 170 Kollegen aus mehr als 10 Ländern.
**Was wir bieten**
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten / mobiles Arbeiten (2Tage/Woche)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreies Mittagsessen in unserer hauseigenen Kantine
- Mitarbeiterleasing
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Gesundhei
-
Senior Specialist Ownership Experience
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Kia Deutschland GmbH VollzeitDie Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spiegelt die starke Fokussierung des Unternehmens auf den Kunden. Der Bereich...
-
Senior Specialist Business Support Ownership
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Kia Deutschland GmbH VollzeitDie Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spiegelt die starke Fokussierung des Unternehmens auf den Kunden. Der Bereich...
-
Senior Specialist Ownership Experience
vor 1 Monat
Frankfurt, Deutschland Kia Europe VollzeitDie Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spiegelt die starke Fokussierung des Unternehmens auf den Kunden. Der Bereich...
-
Client Onboarding Specialist, Senior Associate
vor 16 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland State Street Corporation VollzeitClient Onboarding Specialist, Senior Associate **What you will be responsible for** As Client Onboarding Specialist, Senior Associate you will be - Taking ownership of onboardings of new or changing business for our Collateral Services - Guiding clients and other involved parties through the onboarding process and ensuring a seamless onboarding experience -...
-
Customer Experience Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit**Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Whether assisting our guests at check-in or gate locations, our Customer Experience Specialists play an...
-
Senior Specialist Billing and Account Receivable
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Infront Financial Technology GmbH Vollzeit**General information**: **Reference **:2024-625 **Position description**: **Job title**: Senior Specialist Billing and Account Receivable (M/F/d) **Contract type**: 1 = fulltime - unlimited **About the Role**: Infront is calling for a Senior Specialist in Billing and Account Receivable to join our passionate team! We are a leading fintech company...
-
Senior Specialist, Relationship Management
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland BNY Mellon VollzeitOverview Frankfurt, Germany based Senior Specialist, Relationship Management Independently develops the strategic plan for managing and growing existing client relationships. Identifies opportunities to evolve client business for incremental account growth (revenue and balance). Serves in a consultative role to the client, advising client top leadership on...
-
Sales Support Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Bruin VollzeitBruin Frankfurt am Main, GermanyPosted 23 minutes ago Hybrid Permanent €65k - €80k - R- Posted by - Rachael Brooks- RecruiterFollow - Our client is a London head-quartered asset management boutique with a growing presence in Europe. As part of their expansion in the DACH region, they are recruiting a Sales Support Specialist to join their Frankfurt...
-
Senior Marketing Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Western Union Vollzeit**Senior Marketing Specialist (German Speaker) - Germany, Work From Home** Are you looking for a new role involving relationship management, building links with diverse community groups, marketing, and innovative business development? Do you want a varied self-driven role where you can use data and market intelligence to have a significant positive impact on...
-
Senior Network Specialist
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Michael Page VollzeitIntroEin IT-Consultingunternehmen mit Schwerpunkt Netzwerk|Sucht einen Senior Network Specialist (m/w/d) FirmenprofilMein Kunde ist ein Unternehmen, das sich auf Netzwerk- und WLAN-Infrastrukturlösungen spezialisiert hat. Es bieten maßgeschneiderte Technologien auf höchsten Niveau und Dienstleistungen zur Optimierung von Datenübertragung, Sicherheit und...
-
Senior Pre-sales Specialist
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland NASDAQ VollzeitAbout Nasdaq When you work at Nasdaq, you’re working for more open and transparent markets so that more people can access opportunities. Connections can be made, jobs can be created, and communities can thrive. We want all our employees to have access to opportunity, too. That means planning for career growth, ensuring you have the tools you need, and...
-
Senior Specialist, Relationship Management
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland The Bank of New York Mellon Corporation Vollzeit**Frankfurt, Germany based Senior Specialist, Relationship Management** - Independently develops the strategic plan for managing and growing existing client relationships. - Identifies opportunities to evolve client business for incremental account growth (revenue and balance). - Serves in a consultative role to the client, advising client top leadership on...
-
Senior Specialist Public Relations
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Kia Deutschland GmbH VollzeitKia ist ein Mobilitätsanbieter, der seine Kunden durch Bewegung inspirieren möchte. Das 1944 gegründete Unternehmen ist seit mehr als 75 Jahren in der Mobilitätsbranche tätig. Es hat heute weltweit etwa 52.000 Beschäftigte, ist in über 190 Märkten vertreten, betreibt Produktionsstätten in sechs Ländern und verkauft rund drei Millionen Fahrzeuge pro...
-
Sales Specialist
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland S&P Global VollzeitS&P Global Market Intelligence - CIS Sales Specialist Company Information Services (CIS) enables our customers to analyze how companies are performing, from the critical financials to corporate structure, management, and unstructured data; creates peer benchmarks to serve a variety of use cases. Our content combines public company and private company...
-
Senior Electrical Estimator
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland H&MV Engineering VollzeitH&MV Engineering is a Specialist High Voltage Engineering Company established in 1997. Since its inception, H&MV has proudly grown to become one of the top specialists in HV Turnkey projects, with offices in UK, Europe, Asia and South Africa. H&MV is currently working on high voltage projects in the utility sector and is also engaged in high voltage projects...
-
Modern Workplace Support Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Scope Group VollzeitWe are looking for an IT Support Specialist to join our IT Modern Workplace Support team at our prominently located office in Frankfurt. Our Workplace Support team provides 1st and 2nd level IT support directly to our business partners and internal employees via on-site and remote support reacting to incidents and fulfilling IT requests raised via ITSM...
-
(Senior) Sales Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland AsstrA VollzeitFULL TIME - Frankfurt, Germany - Hybrid - With Professional Experience - 4/25/24 **AsstrA Deutschland Gmbh** Als global tätiges Unternehmen mit Sitz in 25 Ländern bietet AsstrA seinen Kunden mit mehr als 25 Jahren Branchenerfahrung ein breites Spektrum an Dienstleistungen im Bereich Transport und Logistik. Mehr als 1400 Mitarbeiter in Europa, Asien, CIS...
-
Senior Specialist E-commerce
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Kia Europe GmbH Vollzeit**Join the movement and find new inspiration.**: We have an exciting opportunity as: **Senior Specialist E-Commerce **(M/F/D)** **** at the Kia Connect GmbH in Frankfurt/Main, Germany. **Job mission**: As Senior Specialist Connected Cars Experience, you will be responsible for the management of the Kia Connect Store, the Digital Wallet and for the...
-
Investment Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Leverton Search Vollzeit-Leverton Search Frankfurt am Main, Germany Posted 4 hours ago Permanent £85k - £155k - POSTED BY - Kitty Webster - AssociateFollow**Responsibilities**: - Develop and maintain strong relationships with key clients, understanding their investment objectives and tailoring product solutions to meet their needs - Assist in the creation of marketing materials...
-
Dws - Senior Coverage Specialist - Solutions
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit**DWS - Senior Coverage Specialist - Solutions Specialist Financial Institutions Group (m/w/d)**: **Job ID**:R0314383**Full/Part-Time**:Full-time**Regular/Temporary**:Regular**Listed**:2024-03-06**Location**:Frankfurt**Position Overview**: **Über die DWS** Heutzutage sind die Märkte einer ganzen Reihe von Risiken ausgesetzt - aber auch einer ganzen Reihe...
