Senior Specialist E-commerce

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Kia Europe GmbH Vollzeit

**Join the movement and find new inspiration.**:
We have an exciting opportunity as:
**Senior Specialist E-Commerce **(M/F/D)**

****

at the Kia Connect GmbH in Frankfurt/Main, Germany.

**Job mission**:
As Senior Specialist Connected Cars Experience, you will be responsible for the management of the Kia Connect Store, the Digital Wallet and for the delivery of paid connected services to the Kia Connect customers, ensuring a delightful experience along the whole purchase and utilization journey. You will be the main point of contact to your colleagues from other departments and IT suppliers.

**Your Responsibilities**:

- Serve as the voice of Kia Connect customers to propose improvements on the store and digital wallet journeys based on user experience feedback and trends
- Define the roadmap for the store and the digital wallet, develop scope and define backlog items
- Define clear user stories highlighting users’ journey to convince the management team and facilitate communication with IT developers
- Ensure timely implementation of well-crafted new functionalities collaborating with developers
- Collaborate with internal stakeholders responsible for other Kia Connect touchpoints (App, Head Unit, Website, Customer Support) and other Kia Mobile/Web Apps to integrate and homogenize Kia customers’ journey steering towards Single Customer View
- Set-up digital product performance measurement dashboards and reports
- Orchestrate store-related campaigns and communications and manage content creation
- Steer service providers and agencies
- Be accountable for the resolution of the customer enquiries related to the store and the digital wallet
- Come up with suggestions to optimize the customer support process for paid services
- Leverage Customer Data Platform to learn about customers in order to ideate communication campaigns, personal recommendations and new services

**Your talents**:

- ** Education**:Bachelor/Master Degree in E-Commerce, Business Administration or similar.
- ** Experience**:
Minimum 3 years of relevant work experience in the field of E-Commerce.

Experience in mobility would be considered as a strong asset

Experience in developing online payment solution e.g. Subscription model would be considered as a strong asset

Experience working with a payment service provider e.g. Stripe would be considered as a strong asset
- ** Skills**:
Comfortable using Agile project management tools like Confluence or JIRA

Knowledge about website management, CMS and HTML is desired

Knowledge about Salesforce tools is a plus

Fluent in English (written and spoken), additional European languages are a plus

**Who are we?**

Kia Connect was founded in 2019 as a fully owned subsidiary of Kia Europe and is therefore part of the fifth-largest automotive group in the world.

Kia is a global mobility brand with a vision to create sustainable mobility solutions for consumers, communities, and societies around the world. Founded in 1944, Kia has been building motorcycles, cars and trucks for more than 75 years.

Kia is now spearheading the popularization of electrified and battery electric vehicles, developing a growing range of mobility services while encouraging millions of people to explore the best ways of getting around. Our brand slogan - ‘Movement that inspires’ - reflects our commitment to inspire consumers through our products and services.

Kia Europe is the European sales and manufacturing arm of Kia Corporation. From our headquarters in Frankfurt, Germany, we lead 39 markets across Europe and the Caucasus, employing more than 5,500 persons, including about 3,500 blue collar workers in our state of the art car plant in Zilina, Slovakia.

Our headquarter is home to 37 different nationalities and this diversity is truly inspiring This means that every day at Kia is an opportunity to learn something new and to grow personally and professionally. The mix of ambitious and dynamic employees from all over the world is the fuel to our success. Do you have what it takes to join our team? We are looking forward to getting to know you

**You will enjoy working with us if you like these things**:

- A pulsating international environment. Our workforce is composed of people from 37 nations
- Playing an active and important part in the development of Kia in Europe.
- Developing new frameworks and solutions
- Demanding challenges to which you can creatively contribute
- A competitive compensation package; private leasing offer; systematic off and on-the-job training, free staff restaurant, support as concerns Health Management and more

  • Senior Buyer E-commerce Purchasing

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Senior Buyer E-Commerce Purchasing (w/m/d)Wels, Wien, Linz, Würzburg, München oder Berlin| Deutschland bundesweit | XXXL | VollzeitAufgaben- Als Senior-Buyer (w/m/d) arbeitest du an der strategischen Sortimentsgestaltung im E-Commerce für den Bereich Möbel (z.B. Polstermöbel, Betten, Gartenmöbel, uvm.) oder Fachsortimente (z.B. Boutique, Cookshop,...

  • Senior Product Owner E-commerce

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du hast Lust auf spannende E-Commerce Projekte im B2B und B2C Umfeld und hast Erfahrungen im Anforderungsmanagement und der agilen Projektarbeit? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP),...

  • E-commerce Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Canbro International GmbH Vollzeit

    Join the dynamic team at SNS HEALTH in Frankfurt, a growing HPC company committed to delivering top-notch products and outstanding customer experiences. We're on the lookout for an experienced **E-Commerce Operations Specialist (m/w/d) Fulltime** to contribute to our success in the online marketplace **Responsibilities** **Purchase Order Processing** -...

  • Senior Specialist

    vor 1 Monat

    Schwalbach am Taunus, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position Summary Bringe große Ideen auf den Weg. Die Zukunft faszinierender machen. Menschen teilhaben lassen. Produkte entwickeln, die uns Dinge ermöglichen, die wir nicht für möglich gehalten hätten. Das wünschen sich die meisten. Du kannst es verwirklichen – als Mitglied der Samsung Community. Hier wird Geschichte geschrieben. Füge gemeinsam...

  • Senior Specialist

    vor 3 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position Summary Bringe große Ideen auf den Weg. Die Zukunft faszinierender machen. Menschen teilhaben lassen. Produkte entwickeln, die uns Dinge ermöglichen, die wir nicht für möglich gehalten hätten. Das wünschen sich die meisten. Du kannst es verwirklichen – als Mitglied der Samsung Community. Hier wird Geschichte geschrieben. Füge gemeinsam...

  • Senior E-Commerce Manager

    Vor 4 Tagen

    Sulz am Neckar, Baden-Württemberg, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    ââ ̄Senior E-Commerce Manager (m/w/d)Das HEINRICH KIPP WERK ist Hersteller im Bereich Spanntechnik, Normelemente sowie Bedienteile – und produziert am Standort Deutschland mit einem großen Maschinenpark.Das Produktprogramm umfasst mehr als Teile , die durch das Logistikzentrum schnell verfügbar sind. KIPP ist somit ein zuverlässiger Partner...

  • Senior UX/UI Designer Web

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du bist Designer mit Leib und Seele? Du hast Lust auf Digitalprojekte mit Substanz? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig...

  • Senior Buyer E-commerce Purchasing

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Senior Buyer E-Commerce Purchasing (w/m/d) Wels, Wien, Linz, Würzburg, München oder Berlin | Deutschland bundesweit | XXXL | Vollzeit Aufgaben - Als Senior-Buyer (w/m/d) arbeitest du an der strategischen Sortimentsgestaltung im E-Commerce für den Bereich Möbel (z.B. Polstermöbel, Betten, Gartenmöbel, uvm.) oder Fachsortimente (z.B. Boutique,...

  • Senior E-Commerce Manager

    Vor 5 Tagen

    Sulz am Neckar, Baden-Württemberg, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    ââ ̄Senior E-Commerce Manager (m/w/d)Das HEINRICH KIPP WERK ist Hersteller im Bereich Spanntechnik, Normelemente sowie Bedienteile – und produziert am Standort Deutschland mit einem großen Maschinenpark.Das Produktprogramm umfasst mehr als Teile, die durch das Logistikzentrum schnell verfügbar sind. KIPP ist somit ein zuverlässiger Partner für...

  • Senior E-Commerce Manager

    Vor 5 Tagen

    Sulz am Neckar, Baden-Württemberg, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior E-Commerce Manager at HEINRICH KIPP WERKHEINRICH KIPP WERK specializes in clamping technology, standard elements, and operating parts, producing a wide range of products in Germany. With over 480 employees worldwide, the company is a reliable partner for industry and mechanical engineering in more than 50 countries.We are currently looking to expand...

  • Senior E-Commerce Manager

    vor 2 Monaten

    Sulz am Neckar, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    â®â¯Senior E-Commerce Manager (m/w/d)Das HEINRICH KIPP WERK ist Hersteller im Bereich Spanntechnik...

  • Senior E-Commerce Manager

    vor 3 Wochen

    Sulz am Neckar, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    â®â¯Senior E-Commerce Manager (m/w/d)Das HEINRICH KIPP WERK ist Hersteller im Bereich Spanntechnik...

  • Senior Sales Manager Digital Commerce

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Senior Sales Manager Digital Commerce

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Senior Buyer E-commerce Purchasing

    vor 2 Wochen

    Linz am Rhein, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    **Senior Buyer E-Commerce Purchasing (w/m/d) Wels, Wien, Linz, Würzburg, München oder Berlin**: Senior Buyer E-Commerce Purchasing (w/m/d) Wels, Wien, Linz, Würzburg, München oder Berlin | Österreichweit | Wien, Wels, Graz, Linz (AT), München oder Würzburg (DE) | Vollzeit Aufgaben - Als Senior-Buyer (w/m/d) arbeitest du an der strategischen...

  • Senior Specialist, Business Development

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Mastercard Vollzeit

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Senior E-Commerce Manager

    vor 4 Wochen

    Sulz am Neckar, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    â®â¯Senior E-Commerce Manager (m/w/d)Das HEINRICH KIPP WERK ist Hersteller im Bereich Spanntechnik, Normelemente sowie Bedienteile – und produziert am Standort Deutschland mit einem großen Maschinenpark.Das Produktprogramm umfasst mehr als Teile , die durch das Logistikzentrum schnell verfügbar sind. KIPP ist somit ein zuverlässiger Partner...

  • Senior E-Commerce Manager

    vor 4 Wochen

    Sulz am Neckar, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    ❮❯Senior E-Commerce Manager (m/w/d)Das HEINRICH KIPP WERK ist Hersteller im Bereich Spanntechnik, Normelemente sowie Bedienteile – und produziert am Standort Deutschland mit einem großen Maschinenpark.Das Produktprogramm umfasst mehr als Teile, die durch das Logistikzentrum schnell verfügbar sind. KIPP ist somit ein zuverlässiger Partner für...

  • Senior E-Commerce Manager

    vor 3 Wochen

    Sulz am Neckar, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    â®â¯Senior E-Commerce Manager (m/w/d)Das HEINRICH KIPP WERK ist Hersteller im Bereich Spanntechnik, Normelemente sowie Bedienteile – und produziert am Standort Deutschland mit einem großen Maschinenpark.Das Produktprogramm umfasst mehr als Teile , die durch das Logistikzentrum schnell verfügbar sind. KIPP ist somit ein zuverlässiger Partner...

  • Senior E-Commerce Manager

    vor 3 Wochen

    Sulz am Neckar, Deutschland HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG Vollzeit

    ❮❯Senior E-Commerce Manager (m/w/d)Das HEINRICH KIPP WERK ist Hersteller im Bereich Spanntechnik, Normelemente sowie Bedienteile – und produziert am Standort Deutschland mit einem großen Maschinenpark.Das Produktprogramm umfasst mehr als Teile, die durch das Logistikzentrum schnell verfügbar sind. KIPP ist somit ein zuverlässiger Partner für...