Specialist Customer Solutions

**Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanliegen außerhalb der Prozesse im operativen Tagesgeschäft - Übernahme von Recherchearbeiten bei entsprechenden Kundenanfragen sowie Klärung mit den zuständigen Fachabteilungen - Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle, wie Telefon, Mail, Chat und Social Media - Unterstützung bei der...

MediaMarktSaturn Retail Group Ort: Ingolstadt Vertragslaufzeit: Unbefristet Umfang der Beschäftigung: Vollzeit Anzahl der Wochenstunden: 37,5 **Bereit für die Zukunft des Handels? Let’s Go!** Für uns bei MediaMarktSaturn ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir...

**Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen - Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten - Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse - Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen - Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...

**Aufgaben**: - Eigenverantwortliche Übernahme von PMO-Tätigkeiten für das Team „Innovation & Strategy“ innerhalb des Bereichs „Services & Solutions“ - Vorbereitung und Mitgestaltung von Workshops zu Innovations - und Strategiethemen mit unseren Landesgesellschaften und internen Stakeholdern - Planung und Nachhalten von Roadmaps sowie Ergebnissen...

Aufgaben Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...

**Your Tasks**: - Analyze NPS trends globally and by individual countries to understand regional variations and opportunities for improvement - Collaborate with country teams to develop localized strategies for enhancing NPS scores and driving customer advocacy - Provide regular reports on NPS performance at both group and country levels, highlighting areas...

Aufgaben Übernahme und Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte Abwicklung Schnittstellenfunktion zu unseren Märkten und unserer Rechtsabteilung Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit...

Job/Position Summary Job Description: - Android framework and application development, requirement analysis, designing, development, testing, bug fixing, documentation,creation of Unit Test cases.etc. - Creating Custom Test & Validation Android Application & Integrating API of Platform and related features within Android test application. -...

AufgabenEigenverantwortliche Übernahme von PMO-Tätigkeiten für das Team „Innovation & Strategy“ innerhalb des Bereichs „Services & Solutions“Vorbereitung und Mitgestaltung von Workshops zu Innovations- und Strategiethemen mit unseren Landesgesellschaften und internen StakeholdernPlanung und Nachhalten von Roadmaps sowie Ergebnissen aus Turnaround...

Your Tasks Your contribution will help us to become the consumer’s first choice for all their telecommunication needs (mobile or broadband) by exceeding our customer’s expectations. You will join our team of telecommunication and digital content experts within the Services & Solutions team and participate in the negotiations with new and existing...

Aufgaben Eigenverantwortliche Übernahme von PMO-Tätigkeiten für das Team „Innovation & Strategy“ innerhalb des Bereichs „Services & Solutions“ Vorbereitung und Mitgestaltung von Workshops zu Innovations- und Strategiethemen mit unseren Landesgesellschaften und internen Stakeholdern Planung und Nachhalten von Roadmaps sowie Ergebnissen...

Aufgaben Erstellung von Reports und ad-hoc Auswertungen, z.B. zu Conversion und Kosten von Bezahlprozessen, zu Betrugsraten oder zu Betrugsmustern Eigenständige Identifikation relevanter Fragestellungen und Durchführung entsprechender Analysen Erstellung bzw. Validierung von Business Cases  Weiterentwicklung und ggf. Detaillierung bestehender...

**Aufgaben**: - Betreuung des operativen Geschäfts im Bereich Consumer Finance - Unterstützung des Senior Managers bei der Umsetzung einer einheitlichen, länderübergreifenden Finanzierungsstrategie - Weiterentwicklung der Datenbasis sowie Monitoring der relevanten KPIs zur Steuerung und Optimierung - Mitarbeit innerhalb von...

**FUJITSU - Shape your world by working your way** Fujitsu ist ein weltweit führendes IT-Unternehmen mit ca. 130.000 Mitarbeitern in 100 Ländern. Ob Hardware oder Cloud Solutions, Consulting oder Artificial Intelligence Lösungen - als globaler Konzern bietet Fujitsu das gesamte Spektrum an IT-Services und -Produkten aus einer Hand. Gestalten Sie Ihre und...

Aufgaben Definition von Kundenservice-Prozessen, sowie Bereitstellung von E-Mail-Templates und Textbausteinen zur schriftlichen Anliegen-Bearbeitung Administration unserer Chatbots auf mediamarkt.de und saturn.de Stetige Überprüfung und Aktualisierung unser FAQs auf mediamarkt.de und saturn.de Pflege von Inhalten unserer internen Lern- und...

What do you think about LG? We think about the needs of tomorrow!Vehicle component Solutions (VS) Company of LG Electronics focuses on commercializing and developing environmentally responsible automotive components and core solutions based on LG’s proprietary technologies. A leading provider of core technologies for global car makers, VS Company is...

Job/Position Summary Job Summary: As an Architect/ Subject Matter Expert you will be responsible in formulating and creating solutions for complex software platforms and products of future Software Defined Vehicles. You will be driving exciting development projects and lead teams. You will also participate in customer meetings to proactively pitch...

**Your Tasks**: - Prepare, initiate, monitor, control, complete and further develop the myMediaMarkt+ project - Support the workstreams in agile and classic project management - Identifying project risks, developing preventive measures, and introducing them as required - Actively drive cross-domain feature development - Keeping track of all work packages...

We are looking for a Comfort Electronic Testing Engineer for an Automotive Premium Customer located in IngolstadtExpected activities and deliverables can be resumed as follows: Work as resident testing engineer for the comfort electronic perimeter at Ingolstadt Test execution/analysis on Vehicles/Test Benches at function/component level Test results...

Your Tasks Strategic and operational management of customer satisfaction with regard to our own brands Responsibility for meeting on-time lead times for customer orders  Initiating and moderating regular roundtables with all MediaMarktSaturn countries and / or different departments (e.g. Category Management, Business Planning, Logistics, our...