Specialist Customer Solutions
vor 2 Wochen
**Aufgaben**:
- Bearbeitung von Kundenanliegen außerhalb der Prozesse im operativen Tagesgeschäft
- Übernahme von Recherchearbeiten bei entsprechenden Kundenanfragen sowie Klärung mit den zuständigen Fachabteilungen
- Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle, wie Telefon, Mail, Chat und Social Media
- Unterstützung bei der Umsetzung der DSGVO (Datenlöschungen, Datenauskünfte) und Sicherstellung der datenschutzkonformen Unternehmenskommunikation
- Prüfung von Prozessen innerhalb des Vorgangseingangs zzgl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
**Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in einer käufmännischen Tätigkeit
- Kommunikationsstärke, Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise (gute Deutschkenntnisse)
- Gute PC-Anwenderkenntnisse im MS Office (insbesondere Excel und Word)
- Kundenorientierte Denk-/Arbeitsweise
- Flexibilität und die Fähigkeit, sich auf neue Situationen schnell einstellen zu können
- Selbständige, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Bereitschaft für geplante Wochenendarbeit
**Über uns**:
Der Fachbereich Customer Service verantwortet die Kundenkommunikation der MediaMarktSaturn Deutschland inkl. ihrer rund 400 Media Markt und Saturn Märkte, der beiden Onlineshops und der Media Markt und Saturn Kundenbindungsprogramme.
**Wir bieten**:
**Job Infos**:
Location: Ingolstadt
MediaMarktSaturn Deutschland
Department: Verwaltung - Customer Care
Entrylevel: Berufserfahrene
Type of Employement: Vollzeit
Working Hours: 37,5
Persona: Job Requisition HQ Employee
Recruiter: Veronika Meier
Recruiter: Veronika Meier
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Specialist Customer Solutions
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanliegen im 3rd Level - Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle, wie Telefon, Mail, Chatund Social Media - Unterstützung bei der Umsetzung der DSGVO (Datenlöschungen, Datenauskünfte) undSicherstellung der datenschutzkonformen Unternehmenskommunikation - Prüfung von Prozessen innerhalb des...
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Zoll, Customs Specialist Export
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland Macnica Europe VollzeitWe are sorry we cannot offer an English version of this page **Wir suchen für unser Büro in Ingolstadt einen Sachbearbeiter Zoll / Customs Specialist Export in Teilzeit (w/m/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Einreihung der Waren in den Warentarif für Export und Import - Kenntnisse besonders beim Export in Drittländer (weltweit) - Kontakt zum Warehouse für...
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Customer Service
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...
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Ingolstadt, Deutschland CARIAD SE Vollzeit(Cluster) Project Management Specialist Automatic Driving & Parking - ADAS/AD (M/F/d) **Project - & Product Management** **Management** - Ingolstadt At CARIAD, it’s our mission to transform automotive mobility for everyone, everywhere, making it safer, more sustainable, and more comfortable in every way. To deliver on that promise, we’re building a...
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Senior Specialist Customer Service
Vor 3 Tagen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Übernahme und Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte Abwicklung Schnittstellenfunktion zu unseren Märkten und unserer Rechtsabteilung Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit...
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Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitYour Tasks The customer and customer satisfaction are the focus of your work Together with the team you are responsible for the successful implementation of global care strategy in all MediaMarktSaturn countries You are the main responsible for strategical forecasting and yearly budget planning for the outsourced Customer Care operations across...
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Specialist Customer Service
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Definition von Kundenservice-Prozessen, sowie Bereitstellung von E-Mail-Templates und Textbausteinen zur schriftlichen Anliegen-Bearbeitung - Administration unserer Chatbots auf mediamarkt.de und saturn.de - Stetige Überprüfung und Aktualisierung unser FAQs auf mediamarkt.de und saturn.de - Pflege von Inhalten unserer internen Lern - und...
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Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn VollzeitFor us „Let's Go!“ is not just a slogan, it is an attitude. We love technology and we want to excite. We have fun and want to inspire. Our customers and our teams. That's why we are looking for people who share this spirit. People who are passionate about creating the shopping experience of the future together with 50.000 colleagues across...
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Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn VollzeitFor us „Let's Go!“ is not just a slogan, it is an attitude. We love technology and we want to excite. We have fun and want to inspire. Our customers and our teams. That's why we are looking for people who share this spirit. People who are passionate about creating the shopping experience of the future together with 50.000 colleagues across...
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Senior Specialist Customer Service
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Übernahme und Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld, mit Fokus auf Gewährleistungsfällen und deren rechtssichere sowie kundenorientierte Abwicklung Schnittstellenfunktion zu unseren Märkten und unserer Rechtsabteilung Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit...
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Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitYour Tasks The customer and customer satisfaction are the focus of your work Together with the team you are responsible for the successful implementation of global care strategy in all MediaMarktSaturn countries You are the main responsible for strategical forecasting and yearly budget planning for the outsourced Customer Care operations across...
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Customer Service
Vor 3 Tagen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...
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Senior Project Management Specialist
Vor 3 Tagen
Ingolstadt, Deutschland CARIAD SE VollzeitSenior Project Management Specialist - High performance ECU Body Platform (M/F/d) **Project - & Product Management** **Professional** - Ingolstadt At CARIAD, it’s our mission to transform automotive mobility for everyone, everywhere, making it safer, more sustainable, and more comfortable in every way. To deliver on that promise, we’re building a...
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Senior Specialist Operativer Einkauf
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Sicherstellung des bedarfsgerechten dispositiven Einkaufs unserer Eigenmarkenprodukte unter Berücksichtigung vielfältiger Supply Chain Modelle in einem internationalen Umfeld für Imtron Deutschland und unsere Töchter in Spanien und Italien - Monitoring erwarteter Wareneingänge und Auslösen statistischer Buchungen - Beteiligung an...
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Associate Solution Architect
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland KPIT VollzeitJob/Position Summary Job Description: - Android framework and application development, requirement analysis, designing, development, testing, bug fixing, documentation,creation of Unit Test cases.etc. - Creating Custom Test & Validation Android Application & Integrating API of Platform and related features within Android test application. -...
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Project Manager Services
Vor 3 Tagen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitYour Tasks Your contribution will help us to become the consumer’s first choice for all their telecommunication needs (mobile or broadband) by exceeding our customer’s expectations. You will join our team of telecommunication and digital content experts within the Services & Solutions team and participate in the negotiations with new and existing...
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Specialist Services
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Eigenverantwortliche Übernahme von PMO-Tätigkeiten für das Team „Innovation & Strategy“ innerhalb des Bereichs „Services & Solutions“ Vorbereitung und Mitgestaltung von Workshops zu Innovations- und Strategiethemen mit unseren Landesgesellschaften und internen Stakeholdern Planung und Nachhalten von Roadmaps sowie Ergebnissen...
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Senior Specialist Forecast and Planning Global
vor 1 Woche
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Your Tasks**: - The customer and customer satisfaction are the focus of your work - Together with the team you are responsible for the successful implementation of global care strategy in all MediaMarktSaturn countries - You are the main responsible for strategical forecasting and yearly budget planning for the outsourced Customer Care operations across...
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(Lead) HR Specialist
Vor 5 Tagen
Ingolstadt, Deutschland cariad VollzeitAt CARIAD, we're bundling and further expanding the Volkswagen Group's software expertise. We’re uniting over 6,500 global experts to build a scalable technology stack, including a software platform, unified electronic architecture and reliable connection to the automotive cloud. Our CARIDIANS are developing vehicle functions such as driver assistance...
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Project Manager Services
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitYour Tasks Your contribution will help us to become the consumer’s first choice for all their telecommunication needs (mobile or broadband) by exceeding our customer’s expectations. You will join our team of telecommunication and digital content experts within the Services & Solutions team and participate in the negotiations with new and existing...