Teamleitung Im Customer Service

vor 1 Woche

Weiden, Deutschland Witt-Gruppe Vollzeit

Wir leben Kundenservice - immer

Das ist die Vision des Customer Service der Witt-Gruppe. Mit rund 250 Mitarbeiter*innen am Standort in Weiden sowie mit über 1000 Agent*innen in unterschiedlichen Ländern bearbeiten wir alle Kundenkontakte unserer 17,5 Millionen Kund*innen für die Marken der Witt-Gruppe.

Jede*r Einzelne davon steht im Mittelpunkt. Unser Service und unsere Beratungsqualität wurden bereits mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert. Um unseren exzellenten Service kontinuierlich zu verbessern, ist die Sicherstellung der Operational-Excellence auf der Basis unserer engagierten Mitarbeiter*innen sowie deren Unterstützung und Entwicklung ein wichtiger Pfeiler.

Als Teamleiter (m/w/d) liegt deine Verantwortung darin, dass alle Aufgaben im Team korrekt, termingerecht und effizient erledigt werden, die Serviceziele und Kennzahlen eingehalten werden, die Qualität stets hochgehalten wird und das Team motiviert und weiterentwickelt wird.

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe? Dann bewirb Dich jetzt als Teamleitung im Customer Service (m/w/d)

Standort Weiden oder Karlsruhe Berufsfeld Customer Service Einstiegslevel Professionals, Managers Einstiegsdatum ab sofort Beschäftigungsart Vollzeit Arbeitsmodell Gleitzeit

Deine Aufgaben
- Übernimm die fachliche Führung von rund 15 Mitarbeiter*innen und motiviere diese zu Spitzenleistungen
- Triff Entscheidungen innerhalb deines übertragenen Aufgabengebiets selbstständig und eigenverantwortlich
- Agiere als wertvoller Kommunikator innerhalb der verschiedenen Schnittstellen
- Optimiere ständig die Abläufe und Prozesse deines Aufgabengebiets
- Coache und entwickle deine Mitarbeiter*innen kontinuierlich weiter

Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Selbstverständliche Übernahme der Vorbildfunktion, starke Erfolgs
- und Ergebnisorientierung sowie sehr hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Sicheres und souveränes Auftreten, Durchsetzungsstärke, Eigeninitiative und den Willen, Entscheidungen zu treffen

Unsere Benefits - für Deine beste Zeit im Job
- Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung - all das zeichnet den Witt-Spirit aus
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Mobile-Office Möglichkeiten - Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren.
- Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleg*innen dort, wo es für Euch am besten passt: in einem Co-Working-Space, einer Austausch-Ecke oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse. Entdecke hier unsere Arbeitswelten.
- Du möchtest mobil im Ausland arbeiten? Kein Problem Mit unserem Workation-Angebot kannst Du bis zu 30 Arbeitstage jährlich im europäischen Ausland arbeiten.
- Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und tu gleichzeitig Deiner Gesundheit etwas Gutes.
- Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe sondern auch von der otto group - ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer.
- Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben Spoiler: Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.

**Bianca** **Schmid**:

- 0961 400-2868

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Customer Service Specialist) Vollzeit

    Stellenbeschreibungbetreue und berate unsere Kunden im Bereich Distance Selling als verständnisvoller und fachkundiger Ansprechpartner im Kunden-Live-Chat, am Telefon oder in der Email Kommunikationverantworte die Eingabe, Pflege und Sicherung von Kundendaten sowie für die Koordination von Werkstattterminennetzwerke eng mit angrenzenden...

  • Customer Service Expert

    Vor 6 Tagen

    Weiden, Bayern, Deutschland WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Expert to join our team at WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional technical support and assistance to our customers.Key Responsibilities:Respond to and resolve customer inquiries and...

  • Customer Service Expert

    Vor 4 Tagen

    Weiden, Bayern, Deutschland WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Expert to join our team at WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional technical support and assistance to our customers.Key Responsibilities:Respond to and resolve customer inquiries and...

  • Mitarbeiter:in in der Call-Center Steuerung

    Vor 6 Tagen

    Weiden, Bayern, Deutschland Deutsche Post Customer Service Center GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Steuerung von Call-Center-Prozessen begeistern kann. Als Mitarbeiter:in in der Call-Center-Steuerung wirst du Teil unseres Teams und unterstützt die Erledigung von produktionsunterstützenden Aufgaben und Prozessen.VerantwortlichkeitenPlanung und Steuerung von Produktionskräften...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Weiden, Bayern, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Representative in our Logistics Department at NOERPEL.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the entire shipping process, ensuring timely and accurate delivery of goods.Respond to customer inquiries and resolve any issues related to...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Weiden, Bayern, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Representative in our Logistics Department at NOERPEL.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the entire shipping process, ensuring timely and accurate delivery of goods.Respond to customer inquiries and resolve any issues related to...

  • Cashier and Customer Service Associate

    vor 4 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    Position Overview at REWE SupermarketAs a key member of our retail team, you will be responsible for delivering outstanding service at the checkout area. Your role will encompass various tasks aimed at enhancing the shopping experience for our customers.Key Responsibilities:Deliver exceptional customer service during transactions at the cash register.Ensure...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Weiden, Bayern, Deutschland Witt-Gruppe Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused Sales and Marketing Professional to join our team at Witt-Gruppe. As a Customer Service Representative, you will play a key role in providing exceptional support to our customers, working closely with our sales team to drive business growth and success.Key Responsibilities:Provide top-notch...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Weiden, Bayern, Deutschland Witt-Gruppe Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused Sales and Marketing Professional to join our team at Witt-Gruppe. As a Customer Service Representative, you will play a key role in providing exceptional support to our customers, working closely with our sales team to drive business growth and success.Key Responsibilities:Provide top-notch...

  • Cashier and Customer Service Associate

    vor 4 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    Position Overview at REWE SupermarketAs a vital member of our retail environment, you will be responsible for delivering outstanding service at the checkout. Your role will encompass a variety of tasks that contribute to a positive shopping experience for our customers.Key Responsibilities:Deliver exceptional customer service at the point of sale.Ensure the...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 3 Monaten

    Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit

    **#miasanhammer - das ist die Samhammer AG** Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Und genau dafür brauchen wir Menschen, die kurze Dienstwege lieben und schätzen, die Ideen haben und heiß darauf sind, diese auch umzusetzen sowie Fragen stellen und in Lösungen denken, statt in...

  • Cashier and Customer Service Associate

    vor 4 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    Position Overview at REWE SupermarketAs a key member of our retail team, you will play a vital role in ensuring a pleasant shopping experience for our customers. Your responsibilities will include:Delivering outstanding customer service at the cash register.Keeping the checkout area tidy and well-organized.Restocking shelves and maintaining product...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH Vollzeit

    Become a Key Player in Our Customer Support TeamAre you an experienced technician eager for a rewarding opportunity? WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH is on the lookout for a proficient individual to enhance our team in Weiden in der Oberpfalz as a Customer Support Specialist. In this pivotal role, you will manage customer inquiries, troubleshoot...

  • Cashier and Customer Service Associate

    vor 4 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    Position Overview at REWE SupermarketAs a vital member of our retail team, you will be responsible for delivering exceptional service at the checkout area. Your role will encompass a variety of tasks aimed at enhancing the shopping experience for our customers.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service during transactions at the cash...

  • Cashier and Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    REWE Supermarket is Seeking a CashierAs a Cashier, you will play a vital role in ensuring a positive shopping experience for our customers. Your responsibilities will include:Delivering outstanding customer service at the checkout.Keeping the cash register area tidy and organized.Restocking shelves and monitoring product freshness.Providing helpful and...

  • Customer Care Technician

    vor 4 Wochen

    Weiden, Bayern, Deutschland WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH Vollzeit

    Become a Key Player in Our Customer Support TeamAre you an experienced technician ready to take on a new role? WCC Heidelberg Web Carton Converting GmbH is on the lookout for a proficient individual to join our customer support team. In this role, you will be tasked with addressing customer queries, troubleshooting technical challenges, and assisting our...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Weiden, Deutschland A.T.U Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDas Fundament von ATU basiert auf der einzigartigen Kombination aus Werkstatt und Shop. ATU wurde im Jahr 1985 in Weiden gegründet und entwickelte sich zu Deutschlands größter Werkstattkette mit heute über 500 Filialen und rund 9.100 Beschäftigten.Stellenbeschreibungbetreue und berate unsere Kunden im Bereich Distance Selling als...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 3 Monaten

    Weiden, Deutschland Oberpfalz Medien Vollzeit

    Standort Weiden Das sind ihre Aufgaben - Sie führen ein Team mit rund 10 Mitarbeitenden disziplinarisch als auch fachlich - Sie coachen, begleiten und fördern Ihre Teammitglieder aktiv und sorgen für eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre - Sie begleiten Veränderungsprozesse und entwickeln Ihre Mitarbeitenden kontinuierlich weiter - Sie...

  • Wissenslogistiker (M/w/d) Im Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Weiden, Deutschland Samhammer AG Vollzeit

    mehr als nur Wissensmanagement. **#hammerwissenswelt - das erwartet Dich bei uns** Wenn Wissensmanagement für Dich auch ein alter Hut ist, dann bist Du genau richtig bei uns. Wissen wird bei uns nicht nur in Datenbanken verstaut, in denen es dann nicht mehr gefunden wird. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden, Servicemitarbeitenden und digitalen...

  • Customer Service Agent:in

    vor 3 Monaten

    Weiden in der Oberpfalz, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    Ihre Aufgabe Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft unserer Kunden Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem Unterstützung in der Durchführung von Projekten Begleitung von Auftragsverarbeitung Sicherstellung der Daten zur Verbuchung von Waren Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik Übernahme der Kundenkommunikation sowie...