Customer Service Specialist

vor 1 Woche

Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

kp ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich harter und flexibler Verpackungs

**Zusammenfassung der Stelle**:
Sie sind das Bindeglied zwischen Klöckner Pentaplast (kp) und dem Kunden Sie koordinieren den gesamten internen Kontakt mit zugewiesenen Kunden, Vertriebsmitarbeitern und kp-Mitarbeitern, die Bestellungen aufgeben oder Anfragen zu Produktverfügbarkeit, Bestellungen, Bestellstatus oder Versandterminen stellen.

**Aufgabengebiet**:
Auftragserfassung und -abwicklung sowie Terminverfolgung in SAP.

Nachverfolgung von Bestellungen und der Rechnungserstellung in SAP.

Beantwortet Kunden-/und Vertriebsanfragen bezüglich des Orderstatus.

Kommuniziert mit Kunden zu voraussichtlichen Lieferterminen.

Pflegt die aktualisierten Versanddaten für alle Kundenbestellungen in SAP

Abwicklung von Auftragsänderungen zusammen mit den relevanten Abteilungen.

Unterstützt die gesamte Lieferkette zusammen mit den Vertretungen und den betrieblichen Schnittstellen an den Standorten.

Erledigt die landes
- und regionsspezifischen Formalitäten und Dokumente

Erfasst Kundenbeschwerden in Salesforce zur weiteren Bearbeitung in der QS

Überwacht die kundenspezifischen Lagerbestände von Produkten, die wiederkehrend bestellt werden

Erstellt bei Bedarf wöchentliche Lagerberichte an Kunden, für die Lagervereinbarungen oder -praktiken bestehen, um das FIFO-Prinzip sicherzustellen

Monitoring und Abwicklung von überfälligen Lagerbeständen

Regelaustausch mit Sales über Kunden und Projekte

Unterstützung von Sales bei der Information zum Status der Preise

Unterstützung vom Shared Service Center im Account Management

**Erforderliche Qualifikationen**:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Customer Service bzw. Customer Contact Centre

Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Abhängigkeit vom Aufgabenbereich

Landesspezifische Kenntnisse von Gesetzen und Zollformalitäten von Vorteil

SAP Kenntnisse zwingend notwendig

Sales Force Kenntnisse von Vorteil

Gute MS-Office Kenntnisse

Kommunikations
- und Kontaktstärke

Erfahrung im Kundenkontakt, Bewusstsein für Kundenbedürfnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

**Ihr Kontakt**: RECRUITER_FULL_NAME

Bei kp sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion von entscheidender Bedeutung für unseren weltweiten Erfolg. Bei uns sind Bewerberinnen und Bewerber aller Identitäten und mit den verschiedensten Ideen, Perspektiven und Erfahrungen willkommen. Und wir ermutigen Menschen aus unterrepräsentierten Kreisen, sich zu bewerben. Wir wollen eine integrative Kultur schaffen, in der sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befähigt fühlen, ihre Stärken zu nutzen, und durch die sie sich im Unternehmen repräsentiert fühlen - unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Präferenz, Familienstand oder Zugehörigkeit zu einer anderen geschützten Gruppe.

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    The Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    The Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    kp ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich harter und flexibler Verpackungs **Zusammenfassung der Stelle**: Sie sind das Bindeglied zwischen Klöckner Pentaplast (kp) und dem Kunden! Sie koordinieren den gesamten internen Kontakt mit zugewiesenen Kunden, Vertriebsmitarbeitern und kp-Mitarbeitern, die Bestellungen aufgeben oder Anfragen zu...

  • Teamlead Customer Services

    vor 2 Monaten

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    We are currently looking for a Teamleader Customer Services within our Pharma, Health & Durables Division. As a Teamleader you will be responsible for the Customer Service Team in Pharma. **Key Tasks and Responsibilities**: - Support of day-to-day business - Ensuring efficient process organization - Ensuring compliance guidelines - Ensuring the...

  • Teamlead Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    The Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...

  • Sales Administration Specialist

    vor 2 Monaten

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    The Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...

  • Werkstudent (W/m/d) - Customer Service

    vor 1 Woche

    Montabaur, Deutschland 1&1 AG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) - Customer Service**: bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 AG in Montabaur Teilzeit | Werkstudent | Studierende **Kennziffer**: SF-1881 - teilen - facebook - LinkedIn - Twitter - Xing - E-Mail drucken Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den...

  • Sales Administration Specialist

    vor 2 Monaten

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    kp ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich harter und flexibler Verpackungs **Zweck der Stelle** Der/Die Sales Administration Specialist ist das Rückgrat unserer Vertriebsabteilung und unterstützt das Vertriebsteam bei allen administrativen Arbeiten. Die Rolle ist eine Schnittstelle zwischen Customer Service, Operations, Finance und Sales und...

  • Fachansprechpartner Backoffice Customer Service

    vor 2 Monaten

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an - ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und...

  • (Senior) Customer Experience Manager

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland Telecommunication SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Wandeln Sie mit uns auf den Spuren unserer Kunden und tragen Sie aktiv zur Verbesserung und Gestaltung des Kundenerlebnisses bei! Für unser Team im Bereich Customer Experience suchen wir eine:n Customer Experience Manager (w/m/d) an unserem Standort in Karlsruhe oder Montabaur. Zu Ihren Kernaufgaben gehören: Sie analysieren...

  • (Senior) Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Westerwaldkreis, Deutschland 1&1 Vollzeit

    1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...

  • (Senior) Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland 1&1 Vollzeit

    1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...

  • Head of Customer Service Technology

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland Telecommunication SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Mit Ihrer Abteilung sind Sie für die erfolgreiche Lösung aller technischen Kundenanliegen im Bereich Festnetz und Mobilfunk zuständig. Ihr Team steht dabei im direkten telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden.  Sie führen und steuern eine Abteilung mit bis zu 60 Mitarbeitenden und stellen sicher, dass die...

  • Commercial Excellence and Data Reporting Specialist

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    **Focused on delivering its vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions, serving the pharmaceutical, medical device, and protein markets, amongst others. With a broad and innovative portfolio of packaging and product films and services, kp plays an integral role in...

  • Commercial Excellence and Data Reporting Specialist

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    **Focused on delivering its vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions, serving the pharmaceutical, medical device, and protein markets, amongst others. With a broad and innovative portfolio of packaging and product films and services, kp plays an integral role in...

  • Sales Stylist

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland LEVI'S Vollzeit

    Land: - **Deutschland** - Bundesland: - **Rheinland-Pfalz** - Stadt: - **Montabaur** - Berufsfelder: - **Einzelhandel** - Vertragsform: - **Festanstellung** - Arbeitszeit: - **Teilzeit** Vorstellung des Unternehmens Stellenbeschreibung **JOB DESCRIPTION** As a Sales Stylist at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Montabaur, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...

  • Bereichsleiter (W/m/d) Business Performance

    Vor 4 Tagen

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...

  • Bereichsleiter (W/m/d) Retention

    Vor 6 Tagen

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...