Customer Service Specialist

vor 3 Wochen

Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

The Company

**United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that protect medication and medical devices, keep products safe, help avoid food waste and preserve the integrity of countless durable products.

kp has earned a gold rating from EcoVadis, the leading platform for environmental, social, and ethical performance ratings, putting kp in the top 3% of companies rated in the manufacturing of plastics products sector. Founded in 1965, kp has 31 plants in 18 countries and employs over 5,700 people committed to serving customers worldwide in over 60 locations.

Customer Service Specialist, PHD, EMEA

**Job Summary**:
You are the liaison between Klöckner Pentaplast (kp) and the Customer You coordinate all in-house contact with assigned customers, sales people and kp employees who are placing orders or making inquiries relative to product availability, orders, order status, or shipment dates.

**Your Responsibilities**:
Order entry and processing as well as deadline tracking in SAP.

Tracking of orders and invoicing in SAP.

Responds to customer and sales inquiries regarding order status.

Communicates with customers on estimated delivery dates.

Maintains updated shipping information for all customer orders in SAP

Processing of order changes together with the relevant departments.

Supports the entire supply chain together with the representatives and the operational interfaces at the locations.

Completes the country and region-specific formalities and documents

Records customer complaints in Salesforce for further processing in QA

Monitors customer-specific stock levels of products that are ordered on a recurring basis

Provides weekly stock reports as needed to customers who have stock agreements or practices in place to ensure FIFO

Monitoring and processing of overdue stocks

Exchange of rules with Sales about customers and projects

Assisting Sales with information on the status of prices

Support from the Shared Service Center in account management

**Your Profile**:
Completed commercial apprenticeship

Knowledge and experience in the field of customer service or customer contact centre

Very good spoken and written language skills (English), further language skills preferred

Country-specific knowledge of laws and customs formalities would be an advantage

SAP knowledge absolutely necessary

Sales force knowledge would be an advantage

Good MS Office knowledge

Communication and contact strength

Experience in customer contact, awareness of customer needs

Ability to work in a team, reliability, loyalty

At kp, Diversity, Equity and Inclusion is vital to our global success. We welcome applicants from all identities, ideas, perspectives and experiences and encourage people from underrepresented backgrounds to apply. We aim to create an inclusive culture where our employees feel empowered to play to their strengths and see themselves reflected in the organization without regard to race, gender, religion, national origin, age, veteran status, disability, sexual preference, marital status, or inclusion in any other protected class.

  • Teamlead Customer Service

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    The Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...

  • Sales Administration Specialist

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    The Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...

  • (Senior) Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Montabaur, Deutschland Telecommunication SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Wandeln Sie mit uns auf den Spuren unserer Kunden und tragen Sie aktiv zur Verbesserung und Gestaltung des Kundenerlebnisses bei! Für unser Team im Bereich Customer Experience suchen wir eine:n Customer Experience Manager (w/m/d) an unserem Standort in Karlsruhe oder Montabaur. Zu Ihren Kernaufgaben gehören: Sie analysieren...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...

  • Bereichsleiter (W/m/d) Business Performance

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter, Rentner sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Service (Inbound) - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis zu 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als: **Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt) **Das zeichnet Sie aus**: - Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service...

  • Mitarbeiter Im Vertriebsinnendienst

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland DECO GLAS GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER INSIDE SALES & CUSTOMER SERVICE (m / w / d )** **Sie sind ein Organisationstalent, sprechen fließend Französisch und haben Spaß im Umgang mit Kunden? Dann passen Sie genau in unser Team!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen aufgeweckten Mitarbeiter Inside Sales & Customer Service (m/w/d) für unseren Standort in...

  • Mitarbeiter Im Vertriebsinnendienst

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland DECO GLAS GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER INSIDE SALES & CUSTOMER SERVICE (m / w / d )** **Sie sind ein Organisationstalent, bewahren stets einen kühlen Kopf und haben Spaß im Umgang mit Kunden? Dann passen Sie genau in unser Team!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen aufgeweckten Mitarbeiter Inside Sales & Customer Service (m/w/d) für unseren Standort in...

  • Mitarbeiter Im Vertriebsinnendienst

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland DECO GLAS GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER INSIDE SALES & CUSTOMER SERVICE (m / w / d )** **Sie sind ein Organisationstalent, bewahren stets einen kühlen Kopf und haben Spaß im Umgang mit Kunden? Dann passen Sie genau in unser Team!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen aufgeweckten Mitarbeiter Inside Sales & Customer Service (m/w/d) für unseren Standort in...

  • Product Owner Business Intelligence

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...

  • Process Coordinator

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...

  • Head of Customer Telesales Special Sales

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...

  • IT Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland Telecommunication SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Wenn Sie etwas bewegen und sich mit Engagement einbringen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, modernste Technologien einzusetzen und innovative Lösungen zu entwickeln. Unsere Abteilung ist verantwortlich für den Betrieb der zentralen und heterogenen BI-Systemlandschaft im Unternehmen. Mit derzeitigem Schwerpunkt...

  • Social Media Content Creator

    vor 1 Monat

    Montabaur, Deutschland United Internet AG Vollzeit

    Über uns United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund 10.000 Mitarbeitende betreuen rund 67 Millionen User-Accounts in 18 Ländern. Ihre Aufgaben Stillstand oder gar Langeweile gibt es bei uns nicht! Wer Freude daran hat, gemeinsam erfolgreich zu...

  • Studentische Aushilfe/ Aushilfe Auf Minijob-basis

    vor 3 Stunden

    Montabaur, Deutschland JACK WOLFSKIN Retail GmbH Vollzeit

    **We Live to Discover** Jack Wolfskin lives to discover and encourages people to go on new outdoor adventures, connecting with nature and rewilding themselves. Through sustainable German engineered apparel, footwear and equipment that protects and inspires, we enable everyone to experience more moments of outdoor discovery. Our success is based on a shared...

  • Verkäufer/in (Athlete) - Pt 10h - Nfs Montabaur

    vor 24 Stunden

    Montabaur, Deutschland Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Verkäufer/in (Athlete) 30h - Montabaur

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...