Kundenbetreuer Service Desk
vor 2 Monaten
Über uns
1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem
Ihre Aufgaben
- Annahme von Kundenanfragen im Rahmen von Störungen/Reklamationen
- Überwachen von Tickets im Ticketsystem zum Status der Störungsbearbeitung
- Kommunikation mit den Kunden zum Status der Störungsbehebung
- Beauftragung und Koordination des technischen Außendienstes
- Meldung von Störungen in Richtung und Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie relevante Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- Grundsätzliches Interesse an technischen Themen sowie technische Affinität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und hohe Kundenorientierung
- Belastbarkeit, Flexibilität und ein ausgeprägter Teamgeist
- Bereitschaft zur Arbeit im Dreischichtbetrieb
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)
Was wir Ihnen noch sagen möchten
- **Unsere Unternehmenskultur**: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
- **Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten**: Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
- **Attraktive Arbeitsbedingungen**: Mobiles Arbeiten im Rahmen der Vario-Schicht möglich, Gleitzeitkonto, 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
- **Gut zu wissen**: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und außerdem Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend
- und Feiertagsschichten oder Rufbereitschaften.
- **Office**: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung.
- **Gesundheitsangebote**: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- **Vorteile & Zusatzleistungen**: Fahrrad-Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiläumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
- **Events**: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.
**Vielfalt bereichert.** Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen - wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
Kontakt
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1&1 Versatel Deutschland GmbH
Human Resources - Recruiting
- Wanheimer Straße 90
D-40468 Düsseldorf
Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte ausschließlich unser unkompliziertes **Online-Formular**, sodass wir Ihnen einen möglichst transparenten Bewerbungsprozess unter Einhaltung aller datenschutzrechtlicher Vorgaben gewährleisten können. Bewerbungen per Mail können wir leider aus genannten Gründen nicht berücksichtigen.
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IT Service Desk Specialist
vor 2 Monaten
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE VollzeitAufgabenAls Teil des IT-Service Desks bei audius SE werden Sie für die Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich verantwortlich. Sie werden selbstständig Support- und Serviceanfragen bearbeiten und Lösungen für die Anwender erarbeiten. Darüber hinaus werden Sie für die Erfassung und Dokumentation von Störungen im...
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Essen, Deutschland Lenovo VollzeitDescription and Requirements This a technical role within the Lenovo’s Managed Service Desk support team based in Essen, Germany. In this role you will be delivering best in class support to Lenovo’s Managed Service Desk customers. Over phone, email and chat, you will perform remote troubleshooting to accurately diagnose reported problems within...
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Digital Service Desk Spezialist
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Siemens Vollzeit**Wissen für die neue moderne Welt von morgen.** Siemens Smart Infrastructure verbindet die realen und die digitalen Welten über Energiesysteme, Gebäude und Industrien hinweg. Damit verbessern wir die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten und sorgen gleichzeitig für mehr Effizienz und Nachhaltigkeit. Wir arbeiten mit Kunden und Partnern...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Essen, Deutschland Barbour Europe GmbH & Co. KG VollzeitBarbour wurde vor 130 Jahren in Nordengland gegründet und ist heute – noch immer in Familienhand – eine der führenden britischen Lifestyle-Marken. Bekannt ist das Label v.a. für seine ikonischen Wachsjacken. Das Bekleidungssortiment für Damen und Herren umfasst neben Jacken auch Strick, Hemden, Shirts, Kleider, Accessoires, Schuhe u.v.m. Unter den...
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Mitarbeiter User Help Desk
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland PERM4 | Permanent Recruiting GmbH Vollzeit**Mitarbeiter User Help Desk (w/m/d)**: - Ref.Nr.: PERM4-040546 - Branche: Anlagenbau - Ort: Mülheim an der Ruhr **Für unseren Kunden in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: **Ihre Aufgaben**: - Eigenverantwortliches Arbeiten als erster Ansprechpartner vor Ort - Schnittstelle zwischen Anwendern und Service Desk - Fokus auf Hardware...
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Kundenbetreuer Service Und Support Center
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH VollzeitDie 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Großem als: Kundenbetreuer im Service & Support Center - Quereinstieg...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Service Unbefristet
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit**- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Ratenvereinbarung
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkasso Dienstleisters.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute...
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Associate Commodity Flow Desk
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland RWE Vollzeit**Associate Commodity Flow Desk - UK growth initiative - fixed term (m/w/d)**: - **Location(s)**: - Essen, NW, DE, 45141 - Swindon, Wiltshire, GB, SN5 6PB **RWE Supply & Trading GmbH, (Add area manually, if stated)** **To start as soon as possible, Full time / Part time, Fixed Term** Our Commodity Solutions Sales Unit at RWE Supply & Trading (RWEST) has...
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Kundenbetreuer Im Vertriebsinnendienst
vor 3 Monaten
Bad Essen, Deutschland AGRO International GmbH & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei AGRO International**: Aus Bad Essen in die ganze Welt - als einer der weltweit führenden Hersteller von Federkernen für die Matratzen - und Polstermöbelindustrie punktet die AGRO International bei ihren Kunden mit den Erfolgsfaktoren Qualität, Service und Nachhaltigkeit. 85% Exportquote und ein hochmoderner Maschinenpark machen...
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Desktop Euc L2
vor 3 Wochen
Essen, Deutschland Iron Service Global Inc VollzeitManage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. Manage IMAC and desk side support services. Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, to include, but not limited to, patch updates, hardware...
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Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Im Kundenservice
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland vonovia Vollzeit**Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...
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1st Level Service Desk Support
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit**Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Essen suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren...
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Objektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d) Für Die
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland GIS Gesellschaft für Industrieserivce AG VollzeitDie Gesellschaft für Industrieservice AG ist ein Komplettanbieter im Bereich Industrieservice. Wir übernehmen alle Tätigkeiten rund um Wartung und Produktionsservice. Um unsere Kunden zu entlasten und die Möglichkeit zu bieten, alle Leistungen auf dem Gebiet an nur einen Dienstleister zu geben, erbringen wir das komplette Spektrum. Sehen Sie sich dazu...
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Kundenbetreuer Für Messeaussteller
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Kreis Kleve Vollzeit**Stellenbeschreibung**: Über Sutter Dialog GmbH & Co. KG: Wir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat. Was bieten wir dir? - 30 Tage Urlaub im Jahr - Nach Einarbeitungszeit teilweise Home...
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Volkswagen Kundenbetreuer in
vor 3 Monaten
Essen, Deutschland Gottfried Schultz Automobilhandels SE VollzeitVolkswagen Zentrum Essen - Gottfried Schultz Berufserfahrung Vollzeit **Für unser Volkswagen Zentrum Essen suchen wir eine*n engagierte*n Volkswagen Kundenbetreuer*in (m/w/d)**: - Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz ist der größte Vertragshändler des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Wir vertreten die Marken Volkswagen, Seat, Audi, Škoda,...
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Quereinsteiger Video Kundenbetreuer
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland hello.de AG VollzeitKlicke direkt auf **"Weiter zur Bewerbung"** ✧ **Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf **✧ 6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden. Wir...
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Kaufmann Zum Kundenbetreuer Als Quereinsteiger
vor 2 Monaten
Essen, Deutschland Targobank AG Vollzeit**Kaufmann zum Kundenbetreuer als Quereinsteiger (w/m/d) Essen**: - Online-Bewerbung**TARGOBANK als Arbeitgeberin**: - BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Power ein. Wir von der TARGOBANK suchen Menschen, die unsere Kund*innen dabei unterstützen,...
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Customer Service Kaufland
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland hello.de AG VollzeitKlicke direkt auf **"Weiter zur Bewerbung"** ✧ **Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf **✧ 6 Standorte, 43 Länder, 820 Tassen Kaffee täglich - das ist die Bilanz von hello.de. Aber für uns zählen nicht nur Zahlen, sondern vor allem zufriedene, qualifizierte, und motivierte Mitarbeiter sowie glückliche Kunden. Als...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 7 Monaten
Essen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit**Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) in Essen** Voll - oder Teilzeit Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides! Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr Seit einigen Jahrzehnten wandelt sich die Ruhrmetropole Essen von einer Industriehochburg zu einer grünen Oase mitten im Pott. Und genau hier...