Digital Service Desk Spezialist

vor 7 Monaten

Essen, Deutschland Siemens Vollzeit

**Wissen für die neue moderne Welt von morgen.**

Siemens Smart Infrastructure verbindet die realen und die digitalen Welten über Energiesysteme, Gebäude und Industrien hinweg. Damit verbessern wir die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten und sorgen gleichzeitig für mehr Effizienz und Nachhaltigkeit. Wir arbeiten mit Kunden und Partnern zusammen daran ein Ökosystem zu schaffen, das sowohl intuitiv auf die Bedürfnisse der Menschen eingeht als auch den Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen. Es hilft unseren Kunden erfolgreich zu sein, Gemeinschaften voranzubringen und unterstützt eine nachhaltige Entwicklung, um unseren Planeten für die nächste Generation zu bewahren.**Verändern Sie zusammen mit uns die Welt von morgen.**
- Sie sind der Single Point-of-Contact als Schnittstelle für die Mitarbeitenden unserer Kunden sowie der eigenen Organisation.
- Sie verantworten die qualifizierte Unterstützung durch die Entgegennahme, Klassifizierung sowie Dokumentation von Incidents und Service Requests - via Telefon, Webportal und Monitoring.
- Die Aussteuerung eigener und fremder Serviceorganisationen inkl. Überwachung und Eskalation der zugehörigen Service Level Agreements (SLAs) fällt in Ihr Aufgabengebiet.
- Darüber hinaus analysieren und lösen Sie Standardvorgänge sowie Wartungstätigkeiten unter Zuhilfenahme von Wissensdatenbanken und Ferneinwahl.
- Sie arbeiten in IT-Projekten zur Realisierung von neuen Serviceangeboten sowie deren Optimierung mit.
- Sie verantworten die ständige interne, lösungsorientierte Kommunikation mit den Fachbereichen im Unternehmen sowie mit externen Kunden und Dienstleistern.
- Sie werden Teil eines starken, diversen und kompetenten Teams.

**Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".**
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene, technische Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Bereich IT-Services, Remote Support und/oder Service Desk.
- Gute Kenntnisse im Bereich der Gebäudetechnik (Brandmeldetechnik, Einbruchmeldetechnik, Gebäudeautomation) sowie Informationstechnologie sind für Sie selbstverständlich.
- Auf Ihre ITIL-Kenntnisse in Service Transition und Service Operation sowie Erfahrung im Endusersupport und Kundenkontakt können wir uns verlassen.
- Sie überzeugen durch Erfahrungen im Umgang mit Ticketingsystemen.
- Außerdem verfügen Sie über die Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Sonn
- und Feiertagen.
- Eine service
- und lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise wird bei Ihnen großgeschrieben. Außerdem sind Sie sorgfältig, zuverlässig und kollegial.
- Sehr gute Deutsch
- als auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Kompetenzprofil ab.

**Das bieten wir Ihnen**:

- Ansprechendes Vergütungspaket
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung
- Ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder mit seiner ganzen Persönlichkeit einbringen kann und sich als Teil von Siemens fühlt
- Attraktive Job Ticket Angebote und kostenfreie Nutzung von e-Ladesäulen (standortabhängig)
- Zugang zu Mitarbeiteraktienplänen
- Attraktive Siemens Altersvorsorge
- Und viele weitere Benefits hier
- Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen._

**Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich**

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.-
**FAQ** - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.#myabilityrcde

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland PERM4 | Permanent Recruiting GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter User Help Desk (w/m/d)**: - Ref.Nr.: PERM4-040546 - Branche: Anlagenbau - Ort: Mülheim an der Ruhr **Für unseren Kunden in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: **Ihre Aufgaben**: - Eigenverantwortliches Arbeiten als erster Ansprechpartner vor Ort - Schnittstelle zwischen Anwendern und Service Desk - Fokus auf Hardware...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland DiePersonaler GmbH Vollzeit

    Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in Essen unten genannte Qualifikation. Unser Kunde unterstützt und berät als Business Partner ihre Tochtergesellschaften in allen administrativen und operativen Prozessen. Darüber hinaus übernimmt sie die strategische Ausrichtung und die perspektivische Weiterentwicklung der...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE Vollzeit

    AufgabenAls Teil des IT-Service Desks bei audius SE werden Sie für die Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich verantwortlich. Sie werden selbstständig Support- und Serviceanfragen bearbeiten und Lösungen für die Anwender erarbeiten. Darüber hinaus werden Sie für die Erfassung und Dokumentation von Störungen im...

  • Nachhaltigkeitsmanager im Carbon Credit Desk

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland thyssenkrupp Materials Trading GmbH Vollzeit

    Überblickthyssenkrupp Materials Trading GmbH ist ein international agierendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Essen. Mit umfassendem Technologie-Know-how entwickelt das Unternehmen wirtschaftliche und ressourcenschonende Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft, vor allem in den Bereichen Klimaschutz und Energiewende,...

  • 1st Level Service Desk Support

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Essen suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren...

  • Werkstudent Digital Service

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland E.On Vollzeit

    E.ON Energie Deutschland GmbH | Befristet | Teilzeit | Hybrid Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran -...

  • Werkstudent Digital Service

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland E.On Vollzeit

    E.ON Energie Deutschland GmbH | Befristet | Teilzeit | Hybrid Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran -...

  • Working Student Digital Technology Project

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland E.ON Digital Technology GmbH Vollzeit

    **You have a passion for technology and want to make the world a greener place?** Join the forefront of energy transition with E.ON’s Digital Technology organization, as part of our technology in-house consulting, Expert Services. As a professional services organization, we collaborate closely with our business units, providing pivotal services that...

  • Dienstleistungskaufmann für digitale Services

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Karriere Vollzeit

    Als Kaufmann für digitale Services bei der BITMARCK-Unternehmensgruppe Karriere bist du Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam mit Partnern aus dem Gesundheitswesen innovative Lösungen entwickelt. Du wurdest eingestellt, weil du über großes Engagement und Teamgeist verfügst.Löhne:Die Nettovergütung liegt im Durchschnitt bei 42.420 € pro...

  • Werkstudent Digital Service

    vor 14 Stunden

    Essen, Deutschland E.On Vollzeit

    E.ON Energie Deutschland GmbH | Befristet | Teilzeit | Hybrid Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran -...

  • Associate Commodity Flow Desk

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland RWE Vollzeit

    **Associate Commodity Flow Desk - UK growth initiative - fixed term (m/w/d)**: - **Location(s)**: - Essen, NW, DE, 45141 - Swindon, Wiltshire, GB, SN5 6PB **RWE Supply & Trading GmbH, (Add area manually, if stated)** **To start as soon as possible, Full time / Part time, Fixed Term** Our Commodity Solutions Sales Unit at RWE Supply & Trading (RWEST) has...

  • Werkstudent Digital Service

    vor 14 Stunden

    Essen, Deutschland E.On Vollzeit

    E.ON Energie Deutschland GmbH | Befristet | Teilzeit | Hybrid Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran -...

  • Werkstudent Für das Team Category Management

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland REWE digital Vollzeit

    **Ort**: 51149 Köln | **Vertragsart**: Teilzeit, befristet | **Job-ID**: 842659 **REWE digital - Dein Home of IT** Wir sind das Zuhause für alle, die sich in der digitalen Welt tummeln. Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Bereichen zusammenarbeiten. Gemeinsam erwecken wir Innovationen zum Leben - für den Handel und...

  • Datenmigrations-Spezialist für E.ON: Vernetzung und Optimierung

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit

    Berufung als Datenmigrations-Spezialist bei E.ON Digital Technology GmbHÜberblickE.ON Digital Technology ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die digitale Transformation von E.ON konzentriert. Als Teil des Expert Services Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Planung, Durchführung und Optimierung unserer Migrationsprojekte...

  • Desktop Euc L2

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Iron Service Global Inc Vollzeit

    Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. Manage IMAC and desk side support services. Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, to include, but not limited to, patch updates, hardware...

  • Werkstudent Corporate Service

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland E.ON Digital Technology GmbH Vollzeit

    Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde ein Changemaker (w/m/d) und verstärke unser Team als **Werkstudent Corporate Service (w/m/d)** bei der E.ON Digital Technology (EDT). Die E.ON Digital Technology spielt eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende,...

  • Trainee Digital Sales

    vor 4 Monaten

    Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Du interessierst Dich für die brennenden Themen dieser Zeit - Digitalisierung, Energiewende und Industrie 4.0 und möchtest die Zukunft für alle gestalten? Du glaubst an die positive Kraft von Energie und an Deine eigene Stärke, Dinge voranzubringen? Willkommen in unserem 18-monatigen Digital.ON Traineeprogramm! Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein...

  • Design- und Service-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland THOMAS SABO GmbH & Co. KG Vollzeit

    KarrierechancenWir suchen einen motivierten und freundlichen Design- und Service-Spezialisten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams im Store Essen. In dieser Position werden Sie die Möglichkeit haben, unsere Kunden zu beraten und sie bei der Auswahl unserer einzigartigen Schmuckstücke zu unterstützen.Ihre HauptaufgabenBeratung von Kunden bei der...

  • Kundenbetreuer Service Desk

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland 1&1 Versatel Deutschland GmbH Vollzeit

    Über uns 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Ihre Aufgaben - Annahme von Kundenanfragen im Rahmen von...

  • Head of Digital Program Delivery

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland E.ON Vollzeit

    **Do you want to build our Expert Services organization and drive our most important digital transformation projects?** - This is your opportunity to become a member of our Technology Consulting division within E.ON’s Digital Technology organization. As a partner for our businesses, our division makes a major contribution as an internal professional...