Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Desk Assistant - Duesseldorf - Serco Europe

  • Service Desk Support

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    **German is Mandatory** - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional, team player in a...

  • Service Desk Lead

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Description Roles & Responsibilities**: - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional,...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Scope of the role - Roles and Responsibilities? Region/states, industries/segments covererd? Whom will this position report into? Please specify if this role will be office based, hybrid, remote? We are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk / Help Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Nach der Einarbeitung können Sie auch im Homeoffice arbeiten. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates - Datenerfassung Qualifikation - Erste Erfahrung im...

  • First Level Supporter

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung der Tickets an...

  • Head of Service Desk

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Bank-Verlag GmbH Vollzeit

    Der Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu ist der Bank-Verlag Herausgeber diverser Fachpublikationen und bietet mit seinen...

  • Dispatcher / Service Desk (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für die fachliche Unterstützung unseres deutschen Service Desk Teams mit Dienstsitz in Düsseldorf suchen wir schnellstmöglich für einen befristeten Zeitraum von 3 Jahren einen technisch orientierten Dispatcher (m/w/d). Deine Aufgaben bei uns - Steuerung und Koordination der Abwicklung von Servicetickets - Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung...

  • Service Desk Spezialist

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Die think Group ist eine erfolgreiche Systemhausgruppe, die ständig nach Innovation strebt und großen Wert auf die kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse legt. Die Nutzung modernster Technologien ist kein Selbstzweck, sondern die Ausprägung unseres Innovationsgeistes und gelebter Kundenorientierung. Hervorragender IT-Service bedarf...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Tektronix Vollzeit

    We are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet our targets, designed to provide excellent service for our customers and growth opportunities for our company. As a member of the Fluke Service Desk German team, you will be based in Cologne, working...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)** Bei einem unserer namhaften Kunden in Mönchengladbach, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. **Ihre Aufgaben** - Ansprechpartner für Anwender mit IT-Störungen oder sonstige Anfragen - Identifizierung der Anwender, Erfassung der Tickets im Ticketsystem -...

  • Service Desk Spezialist

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Die think about IT GmbH ist ein Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und unter den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Zu unserem Angebot gehört der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software sowie die ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Schulen. Vom Konzept bis...

  • Office Assistant

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland All We Wear Group Vollzeit

    **Who we are...** AWWG is the global fashion group that integrates the brands Pepe Jeans London, Hackett London, and Façonnable, and is the licensed distributor for Tommy Hilfiger and Calvin Klein in Spain and Portugal. **Your mission** We are looking for an **Office Assistant **to manage the reception desk and support People Services team in our AWWG...

  • Japan Desk

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Japanisch/Englisch/Deutsch Düsseldorf **Kenn-Nr.**: 3005-01 Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Kundenberater (m/w/d) für den "JAPAN DESK" in einem japanischen Handelshaus in Düsseldorf. Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Gespür für...

  • Office Assistant

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland ALL WE WEAR GROUP Vollzeit

    LAND: - **DEUTSCHLAND** - BUNDESLAND: - **NORDRHEIN-WESTFALEN** - STADT: - **DÜSSELDORF** - BERUFSFELDER: - **VERWALTUNG, SEKRETARIAT** - VERTRAGSFORM: - **BEFRISTET** - ARBEITSZEIT: - **VOLLZEIT** - BERUFSERFAHRUNG: - **WENIGER ALS 2 JAHRE** Stellenbeschreibung Who we are... AWWG is the global fashion group that integrates the brands Pepe Jeans...

  • Kundenberater Help Desk

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach - und Führungskräfte. Für unseren Kunden Deutsches Zentrum für **Luft - und Raumfahrt (DLR) **in Köln suchen wir Dich als...

  • Empfangsmitarbeiter/front Desk Assistant

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland YPOG Vollzeit

    **YPOG**: **Jobbeschreibung***:Willkommen bei YPOG** Für unser Empfangs-Team in Köln suchen wir Unterstützung. Egal zu welcher Zeit, als Front Desk Assistant (m/w/d) warten immer spannende und vielfältige Aufgaben auf dich. In unserer Wirtschaftskanzlei legen wir großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur. Bei uns ist jede Person ein...

  • Empfangsmitarbeiter / Front Desk Assistant (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland YPOG Vollzeit

    **YPOG**: **Jobbeschreibung**: **Willkommen bei YPOG** Für unser Empfangs-Team in Köln suchen wir Unterstützung. Egal zu welcher Zeit, als Front Desk Assistant (m/w/d) gibt es immer spannende und vielfältige Aufgaben zu bearbeiten. Du bist ein Organisationsgenie mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität? Wir freuen uns auf ein Kennenlernen mit...

  • Empfangsmitarbeiter/front Desk Assistant

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland YPOG Vollzeit

    **YPOG**: **Jobbeschreibung***:Willkommen bei YPOG** Für unser Empfangs-Team in Köln suchen wir Unterstützung. Egal zu welcher Zeit, als Front Desk Assistant (m/w/d) warten immer spannende und vielfältige Aufgaben auf dich. In unserer Wirtschaftskanzlei legen wir großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur. Bei uns ist jede Person ein...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

Service Desk Assistant

vor 4 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Serco Europe Vollzeit

Job Introduction
We have an exciting (and challenging) opening for a **Service Desk Assistant in Cologne**.

Dynamic, Energetic, Entrepreneurial, Highly Motivated, ResilientIf this describes you then we would love to hear from you :) Come and join talented diverse Serco team at EASA based in Cologne, Germany.

**Please, note: The position is offered as a fixed-term contract until 31/08/2024.**

**_Discover the offer below and click on ‘Apply’ if you know that your skillset and talents are a suitable match for this opportunity._**
- **Serco - The employer of choice for a career within the Space Sector.**

Serco are a trusted provider of services to National Space Agencies and the European Space Agency (ESA), we have over 40 years’ experience supporting the space sector and providing services for all stages of our customer’s space missions.
- **Join our community of space specialists across Europe**

We are proud to support the European institutional Space landscape: Serco boasts an extensive network of Space professionals located at our offices in Darmstadt, Noordwijk, Frascati, Paris and Madrid, all within close proximity of our two largest space sector customers, European Space Agency/European Space Operations Centre (ESA/ESOC) and European Organisation for the Exploitation of Meteorological Satellites (EUMETSAT).
- **Supporting Women in Aerospace**

Diversity and Inclusion is extremely important to us. Supporting women's opportunities, development and visibility in the space sector is key and that is why we are proud members and supporters of Women in Aerospace Europe, a dynamic and global network supporting women's careers in Aerospace.

Women in Aerospace Europe (WIA-E) - Supporting women in STEM (wia-europe.org)

Main Responsibilities
As **Service Desk Assistant** you will concentrate your activities on the following:

- User account creation/modification/closure/deletion and access rights management via MS AD or successor;
- Mailbox creation/management/closure via MS exchange Admin Center, Maas360 or successor;
- Phone and Jabber instant messaging configuration/management via Cisco Unified Communications System or successor;
- Webex account creation/modification/closure via service provider portal;
- MFA support via MS Azure portal or successor;
- Introducing new comers to the IT environment;
- Project support such Softphones, mailbox cleanup, network share reorg exercise, etc.;
- Training and coaching support for (new) IT services;
- Communication support (intranet, maintenance messages, etc.);
- Basic maintenance on local printers, MFDs and print server (toner and supplies replacement, remove paper jams, user administration, etc.);
- Checking filtered mails via SpamManagement Engine Spam Titan or successor;
- Backup/Restoration of local files via Veritas DLO or successor;
- Ticket creation and follow up on tickets on ticketing tools of external service providers and sync to the EASA ticketing tool Omnitracker or successor.

**_ Do you think you are the person we are looking for? See below what experience or knowledge you should bring_**:

- Knowledge or preferably professional experience in image deployment
- German at Level B2 or higher
- High
- Flexibility, including to work at night and during weekends as a response to crisis situations or planned activities such as inventory exercise.
- Ability to work accurately under pressure and tight deadlines.

**Please, note: The position is offered as a fixed-term contract until 31/08/2024.**Important**

Any offer of employment is contingent upon you providing documents to verify your identity and employment eligibility, as required by law.

Applicants are reminded that they will be requested to produce such documentation during the recruitment process.

Please contact a member of the recruitment team if you require further details of acceptable types of documentation required for verification of identity and work authorization.

**_Data Protection:_**
- When creating a profile on the Serco Career Centre you agreed to the Data Protection policy, a copy is available upon request._
- You may submit a written request revoking your consent to this agreement at any time._

About The Company
**Why should you join Serco ?**

At Serco not only is the nature of the work we do important, everyone has an important role to play.
- Meaningful and vital work_ - You’ll contribute to methodologically intercepting challenges whilst achievements will also be recognised and celebrated.
- A world of opportunity_ - You’ll be wholeheartedly supported with development and career progression
- Great people_ - You’ll become an integral member of a well-defined and supportive team who believe passionately in the value of our work.

**What we offer**
- Chance to contribute to innovation in the public services sector
- A company passionate about diversity and inclusion
- Permanent employment with comprehensive Serco Benefits package.

**About Serco**

At Serco, not o