Kundenberater Help Desk

vor 5 Monaten

Duesseldorf, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach
- und Führungskräfte.

Für unseren Kunden Deutsches Zentrum für **Luft
- und Raumfahrt (DLR) **in Köln suchen wir Dich als Kundenberater Help Desk (m/w/d)

Aufgaben
- Du bist zuständig für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und remote
- Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem
- Du nimmst Fehlermeldungen auf, analysierst und bearbeitest sie
- Du behebst Störungen und leitest Meldungen an nachgeschaltete Bereiche weiter
- Du verfolgst offene Tickets
- Du unterstützt bei Bedienungsanfragen zu Windows 10 oder 11 und Office Produkten
- Du bearbeitest Anforderungen der Nutzerumgebung und -berechtigung
- Du verantwortest die Benutzerverwaltung im AD
- Du vergibst Passwörter und entsperrst Useraccounts
- Du pflegst und dokumentierst Hilfestellungen in der Wissensdatenbank

Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), Informatiker (m/w/d), Informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits Erfahrungen mit dem in Windows 2000 eingeführten Verzeichnisdienst Active Directory und Exchange sammeln
- Du punktest mit Deinen versierten Windows, MS Office sowie Linux Kenntnissen
- Du überzeugst mit Deiner IT-Affinität
- Du besitzt verhandlungssichere Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dich zeichnen eine selbstständige und eigenverantwortliche sowie engagierte und serviceorientierte Arbeitsweise aus

Unser Angebot
- Stundenlohn ab 20,00 €
- langfristiger Einsatz bei einem namhaften Unternehmen

**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"

  • Werkstudent (M/w/d) Telefonannahme Help Desk

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Telefonannahme Help Desk zur Unterstützung des Help Desk im Geschäftsbereich Fuel Retail Solutions unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH am Standort Mönchengladbach. **Scheidt & Bachmann**: kennst du nicht? Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer...

  • Service Desk Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    **German is Mandatory** - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional, team player in a...

  • Service Desk Lead

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Description Roles & Responsibilities**: - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional,...

  • Japan Desk

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Japanisch/Englisch/Deutsch Düsseldorf **Kenn-Nr.**: 3005-01 Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Kundenberater (m/w/d) für den "JAPAN DESK" in einem japanischen Handelshaus in Düsseldorf. Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Gespür für...

  • Mitarbeiter (M/w/d) User Help Desk

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    WIR SIND Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im...

  • Help Desk Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens. Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    Liftstar GmbH - Köln - Hybrid (Remote & vor Ort) - Vollzeit Köln - ab sofortEin Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 800 Mitarbeitern ist die Liftstar-Gruppe seit einigen Jahrzehnten der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk / Help Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Nach der Einarbeitung können Sie auch im Homeoffice arbeiten. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates - Datenerfassung Qualifikation - Erste Erfahrung im...

  • Head of Desk

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...

  • Front Desk

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland WeWork Vollzeit

    **About Us** At WeWork, we provide inspiring and flexible workplace solutions to help businesses - small, medium or large - thrive in more than 150 cities globally. The future of work is happening right now, and we are leading this moment. United by a common purpose, here we will empower tomorrow’s world at work. Join us on our journey as we give our...

  • Working Student

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland trivago Vollzeit

    When travelers are searching for a hotel, we want the obvious choice to be trivago! By comparing prices from major booking sites, we're making it easy for people to find hotels they want at a price they'll love. In the lively city of Düsseldorf, we seize opportunities to learn everyday, innovate, and make an enduring mark on the travel industry. A career at...

  • User Help Desk Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Diagnose und Behebung von Hardware - und Softwareproblemen - Installation, Konfiguration und...

  • User Help Desk Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Diagnose und Behebung von Hardware - und Softwareproblemen - Installation, Konfiguration und...

  • Head of Network Operations

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für die Leitung unseres deutschen Network Operations Center in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Manager (m/w/d). Deine Aufgaben bei uns - Fachliche und disziplinarische Leitung des deutschen Network Operations Center (Remote Customer Service Center). Du leitest und koordinierst ein Team von erfahrenen Managed Service...

  • Kundenberater Vertriebsinnendienst/ Inside Sales

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Brambles Group Vollzeit

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...

  • Short-term-trading Power

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Uniper Vollzeit

    Our ST Continuous Quantitative trading desk is looking for you! **We are Uniper** At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our...

  • Nordic Short Term Trader

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Uniper Vollzeit

    Our Power team in Düsseldorf, Germany or Oslo, Norway is looking for YOU! **We are Uniper** At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees....

  • Trainee in Credit Risk Management

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Uniper Vollzeit

    Our Risk Management team in Düsseldorf is looking for you! **We are Uniper** At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate...

  • Programmatic Sales Lead, Germany

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Spotify Vollzeit

    Sales- Ad Sales- Sell what you love. For us and millions of users across the globe, that’s Spotify. Join the Sales team and you’ll build the relationships that help grow our business in existing markets and beyond. We don’t just sell creative solutions to our clients and partners, we help to shape them; using our expert knowledge of ad products, sales...

  • Multi-commodity Originator

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Uniper Vollzeit

    Our PPA and Structured Origination team in Düsseldorf is looking for YOU! **We are Uniper** At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees....