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Kundenberater Help Desk
vor 1 Woche
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach
- und Führungskräfte.
Für unseren Kunden Deutsches Zentrum für **Luft
- und Raumfahrt (DLR) **in Köln suchen wir Dich als Kundenberater Help Desk (m/w/d)
Aufgaben
- Du bist zuständig für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und remote
- Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem
- Du nimmst Fehlermeldungen auf, analysierst und bearbeitest sie
- Du behebst Störungen und leitest Meldungen an nachgeschaltete Bereiche weiter
- Du verfolgst offene Tickets
- Du unterstützt bei Bedienungsanfragen zu Windows 10 oder 11 und Office Produkten
- Du bearbeitest Anforderungen der Nutzerumgebung und -berechtigung
- Du verantwortest die Benutzerverwaltung im AD
- Du vergibst Passwörter und entsperrst Useraccounts
- Du pflegst und dokumentierst Hilfestellungen in der Wissensdatenbank
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), Informatiker (m/w/d), Informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits Erfahrungen mit dem in Windows 2000 eingeführten Verzeichnisdienst Active Directory und Exchange sammeln
- Du punktest mit Deinen versierten Windows, MS Office sowie Linux Kenntnissen
- Du überzeugst mit Deiner IT-Affinität
- Du besitzt verhandlungssichere Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dich zeichnen eine selbstständige und eigenverantwortliche sowie engagierte und serviceorientierte Arbeitsweise aus
Unser Angebot
- Stundenlohn ab 20,00 €
- langfristiger Einsatz bei einem namhaften Unternehmen
**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"
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User Help Desk Experts
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Service & Help Desk
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ISM International School of Management Vollzeit**Mitarbeiter (m/w/d) Service & Help Desk**: VOLL- ODER TEILZEIT - Köln, Deutschland - Mit Berufserfahrung - 27.07.23 Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und...
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Mitarbeiter (M/w/d) User-help Desk
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit**im Rahmen der Direktvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) User-Help Desk im Großraum Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen -...
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Werkstudent (M/w/d) Telefonannahme Help Desk
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH VollzeitWerkstudent (m/w/d) Telefonannahme Help Desk zur Unterstützung des Help Desk im Geschäftsbereich Fuel Retail Solutions unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH am Standort Mönchengladbach. **Scheidt & Bachmann**: kennst du nicht? Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer...
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Mitarbeiter (M/w/d) User Help Desk
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Ratiodata SE VollzeitWIR SIND Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im...
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Online-kundenberater innen
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland GCon Communication GmbH Vollzeit**Qualifizierte Online-Kundenberater*innen (m/w/d) im Wachstumssegment Gesundheit und Altenpflege (B2B) gesucht!** GCon Communication ist ein Dialog-Center für die gezielte Kommunikation mit Fach - und Führungskräften. Seit über 20 Jahre beraten und unterstützen wir diese Zielgruppe in der Auswahl und Nutzung von funktions - und berufsspezifischen...
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Help Desk Agent
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Labtagon GmbH VollzeitWerde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens. Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...
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Mitarbeiter User Help Desk
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Liftstar GmbH VollzeitLiftstar GmbH - Köln - Hybrid (Remote & vor Ort) - Vollzeit Köln - ab sofortEin Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 800 Mitarbeitern ist die Liftstar-Gruppe seit einigen Jahrzehnten der...
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Service Desk Support
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit**German is Mandatory** - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional, team player in a...
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User Help Desk Specialist
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Service Desk Lead
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit**Job Description Roles & Responsibilities**: - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional,...
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Japan Desk
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Japan Management VollzeitJapanisch/Englisch/Deutsch Düsseldorf **Kenn-Nr.**: 3005-01 Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Kundenberater (m/w/d) für den "JAPAN DESK" in einem japanischen Handelshaus in Düsseldorf. Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Gespür für...
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Japan Desk
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Japan Management VollzeitJapanisch/Englisch/Deutsch Düsseldorf **Kenn-Nr.**: 3005-01 Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Kundenberater (m/w/d) für den "JAPAN DESK" in einem japanischen Handelshaus in Düsseldorf. Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Gespür für...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH VollzeitAb sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk / Help Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Nach der Einarbeitung können Sie auch im Homeoffice arbeiten. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates - Datenerfassung Qualifikation - Erste Erfahrung im...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH VollzeitAb sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk / Help Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Nach der Einarbeitung können Sie auch im Homeoffice arbeiten. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates - Datenerfassung Qualifikation - Erste Erfahrung im...
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Fachinformatiker:in Systemintegration
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland NATURSTROM Vollzeit**natur** strom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima - und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobilitätslösungen und arbeiten als **natur** strom-Gruppe mit über...
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Service Desk SD
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Iron Systems Vollzeit**Date Posted**: - 8/25/2023 **Job Function**: - Software Development **Location**: - Dusseldorf - DEU **Offered Salary**: - Competitive **Responsibilities**: - Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff. - Coordinate and manage relationships with vendors and support staff that provide hardware / software / network problem...
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Service Desk-tp-dwp
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Iron Systems Vollzeit**Date Posted**: - 8/24/2023 **Job Function**: - Software Development **Location**: - Dusseldorf - DEU **Offered Salary**: - Competitive **Responsibilities**: - Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff. - Coordinate and manage relationships with vendors and support staff that provide hardware/software / network problem...
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Head of Desk
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Ebury VollzeitEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...
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Vertriebsinnendienst Im Wachstumssegment Gesundheit
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland GCon Communication GmbH Vollzeit**Vertriebsinnendienst im Wachstumssegment Gesundheit und Altenpflege** GCon Communication ist ein Dialog-Center für die gezielte Kommunikation mit Fach - und Führungskräften. Seit über 20 Jahre beraten und unterstützen wir diese Zielgruppe in der Auswahl und Nutzung von funktions - und berufsspezifischen Fachinformationen. Mit unseren namhaften...