Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Du bist motiviert, gemeinsam mit uns die Art wie Unternehmen kommunizieren zu revolutionieren? Du glaubst auch das Video das Medium der Zukunft ist? Zudem möchtest Du in einem modernen stark wachsendem Start-Up mitten in München arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei StoryBox.
Wir sind StoryBox, ein Start Up aus München direkt an der Theresienwiese. Mit Video verändern wir die Art Unternehmen kommunizieren. Dank unserer Lösung können Unternehmen und Ihre Mitarbeiter Videos jederzeit einfach und schnell erstellen und sofort teilen - für eine Vielzahl von Anwendungsfällen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen wie z.B. Allianz, BMW, Evonik, Ernst & Young, Fraunhofer Institut und DB Schenker etc.
Aufgaben
- Gute Kommunikation steht bei uns an erster Stelle
- Führung des CS Teams
- Etablierung wichtiger Prozesse und Kommunikation Work Flows bestehend aus:
- o Strategische und operative Betreuung unserer Kunden
- o User Enablement: Sicherstellung, dass die Kunden StoryBox optimal anwenden
können und wollen
- o Onboarding, Einführung und Support von Kunden sowie Abhalten von
Kundenworkshops
- o Unterstützung und Übernahme von Projekten zur Weiterentwicklung des
Customer Success Teams
- o Ableiten von Kundenbedürfnissen in Produkt Anforderungen
- o Technisches Set-Up unserer Kunden Accounts und Entwickeln von verschiedenen
Bild
- und Videoelemente
- o Pflege und Erstellung von Content für die Knowledge Datenbank (Erstellung
von Videos)
Qualifikation
- Du hast einen Bachelor oder Master im Bereich Medien, Kommunikation, Digitale Technologien, BWL, VWL oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast bereits erfolgreiche Arbeitserfahrung in folgenden Bereichen wie z.B. Customer Success, Consulting, Marketing, Tech, Software gesammelt
- Du besitzt eine technische Affinität zu mobilen und smarten Softwarelösungen
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Sozialkompetenz, sowie durch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit aus
- Du bist proaktiv, arbeitest strukturiert, analytisch und selbständig
- Du bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamfähigkeit mit
- Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch
**Benefits**:
- Die Chance mit unsere StoryBox Journey zu begleiten und zu prägen
- Offene, transparente und bürokratiefreie Unternehmenskultur
- Entfalte dich in einem inspirierenden Team von klugen Köpfen
- Du verantwortest Deine Themen selbstständig und bist der Business Owner
- Hoch motiviertes Team mit sehr viel Erfahrung
- Respektvoller „Eye Level“ Umgang und flache Hierarchien
- Gemeinsame Mittagessen im Park, Tischtennis, Talkrunden und Vielem mehr.
- Ein internationales, offenes und tolerantes Arbeitsumfeld
- Coole, gemeinsame Team Events
- Top Location direkt an der Theresienwiese München
Interesse geweckt? - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
**Ansprechpartnerin**: Ben Rodrian
-
Team Lead, Customer Success Management
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Mapp Digital VollzeitWe are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...
-
Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Funded VollzeitAbout Giggle Tips At GiggleTips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been...
-
Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Wemolo Vollzeit**What to expect**: - ** Team Management**: Lead, mentor, and support a team of international Customer Success Managers to achieve excellent performance and professional growth - ** Strategic Leadership**: Develop and execute customer success strategies that drive customer satisfaction and loyalty - ** Scale Initiatives**: Identify and implement initiatives...
-
Team Lead, Customer Success Management
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Mapp Digital VollzeitWe are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...
-
Team Lead
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Green IT Solution GmbH VollzeitTyp und Art der Anstellung**:Festanstellung (Vollzeit)** - Standort**:München** **Deine Aufgaben**: Die Business Customer Success ist eine zentrale, operative Schnittstelle zwischen Verkauf, Einkauf, Engineering, Logistik und Accounting. Als Team Lead im Bereich Customer Success Management bist Du verantwortlich für die Führung eines engagierten Teams...
-
Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Team Lead im Customer Success stellst Du sicher, dass alle Tätigkeiten im Team nach den Peter Park Values ausgerichtet sind und diese aktiv in der täglichen Arbeit gelebt werden. Durch die Entwicklung abteilungsinterner...
-
Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Team Lead im Customer Success stellst Du sicher, dass alle Tätigkeiten im Team nach den Peter Park Values ausgerichtet sind und diese aktiv in der täglichen Arbeit gelebt werden. Durch die Entwicklung abteilungsinterner...
-
Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...
-
Team Lead Customer Success
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...
-
Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...
-
Team Lead Customer Success
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...
-
Team Lead Customer Success
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitDu möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...
-
Team Lead Customer Success
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit**EINLEITUNG** Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success (m/w/d) bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung...
-
Team Lead Customer Success
vor 2 Stunden
Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit**EINLEITUNG** Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success (m/w/d) bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung...
-
Customer Success Lead
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Alaiko Vollzeit**YOUR RESPONSIBILITIES - EXCITING AND CHALLENGING**: - You will build, lead and develop our customer success/account management team (5+), which is in charge of maximizing the value our customers derive from working with Alaiko - You’ll continuously implement best practices, process improvements, playbooks, and feedback loops to enable the team to...
-
Team Lead Customer Success
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland AutoScout24 Vollzeit**"Das haben wir schon immer so gemacht" langweilt dich? **Dann bist du bei uns genau richtig. Bei AutoScout24 hast du die Möglichkeit die Dinge auch mal anderes anzugehen und so deinen Bereich an die Spitze zu bringen. Für unseren Customer Success Bereich suchen wir eine echte** Branchen**-Rakete,** die mit Herzblut unsere Prozesse optimiert und...
-
Team Lead Customer Success
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland AutoScout24 Vollzeit“Das haben wir schon immer so gemacht” langweilt dich? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei AutoScout24 hast du die Möglichkeit die Dinge auch mal anderes anzugehen und so deinen Bereich an die Spitze zu bringen. Für unseren Customer Success Bereich suchen wir eine echte Branchen-Rakete, die mit Herzblut unsere Prozesse optimiert und effizienter...
-
Teamlead Customer Success
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Jameda VollzeitCompany Description Jameda is Germany's market leader and largest doctor-patient platform. As part of the DocPlanner Group, the leading global unicorn healthcare platform, supported by investors such as Goldman Sachs, Target Global and others, we help 130,000 doctors and clinics worldwide. Over 80 million patients in 13 countries find the right doctor and...
-
Customer Success Lead
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Predium VollzeitYour Mission As a Customer Success Lead, you will bring our CS team and processes to the next level. You will be responsible for defining a CS playbook, shaping the Predium solution and ensuring a stellar customer experience. You will work closely with our Product and Sales teams to implement scalable solutions that meet the needs of our customers. Your...
-
Team Lead Customer Success
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland reev GmbH VollzeitWir glauben an Mobilität ohne Emissionen, die im Einklang mit Mensch und Umwelt steht. Aus diesem Grund definieren wir neue technische Standards, die es jedem/jeder ermöglichen, eine eigene Ladeinfrastruktur aufzubauen und dezentral zu betreiben. Wir leisten mit unseren Lösungen rund um unsere selbst entwickelte Lade-Plattform unseren Beitrag zum Aufbau...
