Specialist Customer Service Aftermarket

Vor 4 Tagen

Ratingen, Deutschland NGK Spark Plug Europe GmbH Vollzeit

**Your Tasks**:

- You are processing and controlling all received customer orders in Europe and ensure to meet the agreed service level
- You are pesponsible for Global Order Processing of specific products groups as well as E-Commerce Activities
- Monitoring of customer delivery dates and control of shipment schedules in cooperation with the Logistics center is also part of your position
- Evaluating of received customer claims and returnsCapturing and maintaining customer master data in SAP
- Creating and optimizing cross-department processes including process documentation
- Representation and support of the Manager Customer Service in EMEA-wide project work
- Monthly KPI creation and reporting as well as evaluation for managemen

**Your Profile**:

- Successful completed commercial vocational training
- At least 6-8 years of professional experience in the field of shipping, order processing and logistics in global companies
- Very good SAP and MS Office knowledge (Word, Excel,Powerpoint)
- A high level of service and customer orientation are just as important as a structured and well-organized way of working in a complex environment
- Experience in the collaboration and implementation of projects
- Strong analytical skills and diligence
- A sense of responsibility and reliability, accuracy, commitment and a high degree of personal responsibility as well as the ability to work in a team
- Very good written and spoken German and English

**#WeWorkFlex **30 days' holiday plus Christmas Eve and New Year's Eve off, flexible working hours, home office in Germany and more - we place value on a good work-life balance You should count on coming in for a minimum of 6 office days per month; beyond that, in consultation with your team, you can be flexible about your working hours and location.

**#WeConnect** As a global company, we place particular emphasis on cross-team and cross-location communications with things such as virtual town hall & fishbowl meetings and our WeConnect platform. This way, all employees are always informed about Group news, successful projects, and current campaigns.

**#WeLearnAcademy** True to the motto "You never stop learning", we offer our employees numerous training courses and workshops to ensure their professional development.

**#WeMove **The well-being of our employees is important to us. Whether it's individual bike leasing or regular sporting activities & events - we always keep moving and take care of your health.

**#CorporateBenefits** By participating in our Corporate Benefits programme, you benefit from attractive employee offers and discounts.

**#OurPlus **Holiday and Christmas bonuses, bonus payments, free parking, job ticket, employee savings plans, company pension scheme and accident insurance - we provide you with additional protection.

**Why Work for Us?****:
As a global organisation, NGK SPARK PLUG provides job opportunities in various areas. Our company culture is defined by our company values, the training provided by us, our social responsibility and our belief in investing in people.

**Values**:
Our corporate values are based on teamwork, creativity and diversity.

**Training**:
Personnel training lies at the heart of our company’s people strategy.

**Social Responsibility**:
Our social responsibility ensures bright prospects for future generations.

**Investing in people**:
We constantly invest in our greatest asset: our individual employees.

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d)Unser Kunde in Ratingen erweitert seinen Customer Service Bereich...

  • Specialist Customer Service

    vor 6 Stunden

    Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** **I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...

  • Customer Service Officer Ratingen

    vor 3 Monaten

    Ratingen, Deutschland ardo Vollzeit

    DE - Ratingen Customer Service Permanent contract Your Scope As an internal contact person for our customers, you are part of our Ardo Group Customer Service Team, which monitors a worldwide customer portfolio within the industry, retail and foodservice markets. Your priority as a Customer Service Officer is the satisfaction of our customers, by providing...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Monaten

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Leatherman Tool Vollzeit

    Die Leatherman Europe GmbH ist die europäische Tochtergesellschaft der Leatherman Tool Group aus Portland/Oregon, USA – dem weltweit größten Hersteller von hochwertigen Multifunktions-Tools mit Vertrieb in mehr als 80 Ländern. Kein Wunder, denn schließlich hat unser Firmengründer Tim Leatherman 1983 selbst das Original Multi-Tool erfunden, mit dem...

  • Customer Service Backoffice Employee

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...

  • Technical Specialist

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland Yokogawa Vollzeit

    RESPONSIBILITIES - Product/Service Information Lead teams that deliver product/service information; adhere to predefined messaging/positioning of product/service. - Resolving Internal/External Customer Issues Aggregate internal/external customer issues and collate the most commonly raised issues in order to create/develop response strategy. - Operational...

  • Order Handling Specialist

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland ABB Vollzeit

    **Order Handling Specialist (f/m/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service - Ratingen

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Von der Planung über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme und Wartung - unsere Expertinnen und Experten der Securitas Electronic Security (SES) bieten den Rundum Service für modernste und individuelle Sicherheitslösungen. Zur Verstärkung unseres Expertenteams suchen wir ab sofort befristet für zwei Monate einen...

  • Customer Service Back Office

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 64476 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 60986 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...

  • Service- und Fachkräfte für Schutz und Sicherheit

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH Vollzeit

    International GmbH, dem Marktführer im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung. Projekt Service GmbH eine eigene zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center.

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Leatherman Tool Vollzeit

    Die Leatherman Europe GmbH ist die europäische Tochtergesellschaft der Leatherman Tool Group aus Portland/Oregon, USA – dem weltweit größten Hersteller von hochwertigen Multifunktions-Tools mit Vertrieb in mehr als 80 Ländern. Kein Wunder, denn schließlich hat unser Firmengründer Tim Leatherman 1983 selbst das Original Multi-Tool erfunden, mit dem...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer Service

    vor 3 Wochen

    Ratingen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Ca. 100 Spezialisten der ADT Service - Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs - und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand - oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine schnelle und fachkundige Hilfe, wenn es darauf ankommt. **Teamleiter...

  • Customer Service Back Office

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...