Customer Support Specialist

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

**About Apoqlar**

ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine® is FDA and CE approved, active in 50+ reference sites globally and a registered trademark in the EU, Singapore and the USA.

As Customer Support Specialist, you will play a key role in our support efforts by providing global customer care, training and enhancing existing support structure. Your role is integral to shaping our company's narrative by ensuring that our customers receive the best possible support.

**Responsibilities**:

- Troubleshooting: Identify, analyze, and resolve technical challenges related to our medical device software.
- System Enhancement: Take the lead in improving our existing support system, contributing your innovative ideas, and implementing enhancements to elevate the system's functionality and user experience.
- Documentation and Knowledge Management: Create and maintain support documentation to efficiently address customer queries and promote knowledge management.
- Feedback Collection: Capture customer feedback and relay relevant information to development and product teams for continuous software improvement.

**Requirements**:

- Completed education in engineering, business, or a comparable qualification.
- Knowledge in the field of medical devices is advantageous.
- Strong problem-solving skills and analytical thinking.
- Excellent communication skills and enjoyment of customer interaction.
- Team spirit and the ability to work effectively in an interdisciplinary environment.
- Excellent communication skills with fluency in both German and English, spoken and written.

**Why Us?**
- Opportunity to positively impact the lives of patients, students, and surgeons around the world
- Chance to not just shape but also create an entirely new market in healthcare using medical mixed reality
- Work alongside a multicultural and international team - over 10 countries represented in our office
- A flat hierarchy with direct access to the founding team
- High degree of ownership with the opportunity to drive projects forward on your own or with a team
- Gain international marketing experience across multiple continents
- Competitive compensation structure and ability to grow quickly in an expanding team

**_ Are you interested in helping us shape an entirely new market in healthcare and advancing next generation medical technology? _**_Then we look forward to hearing from you_



  • Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Container xChange Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    Technical Support Specialist 60% - 100%Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...


  • Hamburg, Deutschland YogaEasy GmbH Vollzeit

    **Was wir suchen**: Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 40 Mitarbeiter:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n** Customer Support Specialist (w/m/d) in Teilzeit (Minijob oder mehr)** Die Stelle in unserem Customer-Support Team ist derzeit mit mind. 10 bis zu 25 Wochenstunden auf ein Jahr...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland facelift brand building technologies GmbH Vollzeit

    Facelift ist ein führender Anbieter für eine All-in-One-Lösung von Social Media Marketing Technologien. Mit Hauptsitz in Hamburg und einem weiteren Standort in Paris, arbeiten über 150 Mitarbeitende täglich daran, Social Media für Unternehmen einfacher zu gestalten. Facelift betreut mehr als 2.000 Kunden weltweit und ist offizieller Meta Business und...


  • Hamburg, Deutschland EVENTIM Vollzeit

    **Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?** **CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live...


  • Hamburg, Deutschland AGILIOS Personal GmbH Vollzeit

    für unseren renommierten Kunden der **AIRBUS Operations GmbH** aus der **Luft - und Raumfahrtindustrie** am Standort in **22335 Hamburg-Fuhlsbüttel**: **IHRE AUFGABEN** - Sie sind als **Customer Order Specialist** (w/m/d) für das **Bedarfs-., Bestell - und Lieferantenmanagement** tätig und **steuern **die **Materialflüsse** für die **Airlines** bzw....


  • Hamburg, Deutschland INFUSEmedia Vollzeit

    Client Success is responsible for developing customer relationships that promote retention and loyalty. Works closely with customers to ensure that they are satisfied with the services they receive and to improve upon areas of dissatisfaction. **Responsibilities and Duties** - Develop and maintain relationships with a select group of named accounts to...


  • Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Vollzeit

    No Relocation Assistance Offered 156677 - Hamburg, Hamburg, Germany **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and...


  • Hamburg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Customer Order Specialist (m/w/d) Airbus Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche Referenz Im Auftrag eines Unternehmens aus der Raumklimabranche mit Sitz nördlich v on Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 55.000 bis Euro Sie als IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche. Ihre Benefits:30...


  • Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns: Was haben Hotels und Übernachtungen mit EVENTIM zu tun? Finde es heraus und werde Teil unseres Teams! Wir sind ein relativ neuer Bereich innerhalb des Konzerns und haben die Reiseplattform EVENTIM.Travel aufgebaut, über die EVENTIM-Kunden, passend zu ihren Tickets, Hotels in der Nähe der Eventlocations buchen können. Um...


  • Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Customs Support Vollzeit

    Die Customs Support Group, mit Sitz in Rotterdam, ist ein führender unabhängiger Anbieter von Zolldienstleistungen in Europa. Mit unseren ZollexpertInnen bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfassendes Angebot an zollnahen Dienstleistungen.Customs Support verfügt über verschiedene Niederlassungen in mehreren europäischen Ländern sowie ein großes...


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  • Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Starship Technologies Vollzeit

    Starship Technologies revolutioniert die Zustellung mit autonomen Robotern. Die Roboter sind so konzipiert, dass sie Fast Food, Lebensmittel und Pakete in Minutenschnelle über Universitätsgelände und in Nachbarschaften liefern. Starship-Lieferroboter haben bis heute über 4 Million autonome Lieferungen durchgeführt, über 8 Mio. km zurückgelegt und...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Support (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang mit Kund...

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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit

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