Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Das erwartet Dich bei uns:
Was haben Hotels und Übernachtungen mit EVENTIM zu tun? Finde es heraus und werde Teil unseres Teams
Wir sind ein relativ neuer Bereich innerhalb des Konzerns und haben die Reiseplattform EVENTIM.Travel aufgebaut, über die EVENTIM-Kunden, passend zu ihren Tickets, Hotels in der Nähe der Eventlocations buchen können. Um unseren Kunden ein möglichst reibungsloses Reiseerlebnis zu ermöglichen, suchen wir Dich als Customer Care Specialist (m/w/d) in unserem Team.
**Du übernimmst folgende Aufgaben**:
- Du steuerst den First Level Support und bist erster Ansprechpartner für besondere Kundenanfragen im Bereich des Second Level Supports.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunde und Veranstalter, wenn es im Zusammenhang mit der Reise Fragen zu den Tickets gibt.
- Du analysierst die Kundenanfragen und überlegst Dir zusammen mit den Kollegen und Schnittstellenabteilungen, wie unsere Kundenprozesse immer besser aufeinander abgestimmt, automatisiert und optimiert werden können - von der Bestellbestätigung, über die Bezahlung, bis zum Ticketversand und dem Einchecken im Hotel.
- Du übernimmst Teilprojekte innerhalb des Bereiches und trägst damit langfristig zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrs
- / Tourismuskaufmann (m/w/d) oder verfügst über Berufserfahrung im touristischen oder vergleichbaren Online-Umfeld.
- Du teilst mit uns die Leidenschaft für Events und Reisen.
- Du bist eine proaktive und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Blick für die Optimierung von Prozessen.
- Du arbeitest sehr strukturiert und zuverlässig.
- Du verfügst über Empathie, handelst kunden
- sowie serviceorientiert und lässt Dich durch Reklamationen und Eskalationsfälle nicht aus der Ruhe bringen.
- Kommunikationsstärke, ein gutes Textverständnis und Ausdrucksvermögen zählen zu Deinen Stärken.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
**Das bieten wir Dir**:
- Bei uns findest Du eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und agilen Team.
- Dein zukünftiger Arbeitsplatz überzeugt durch eine sehr gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Wir bieten Dir die Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
- Du erhältst selbstverständlich Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop.
- Darüber hinaus kannst Du dank unserer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Specialist
vor 8 Stunden
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Seit Ende 2021 gehört Lornamead zur italienischen, familiengeführten Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines führenden und expandierenden Konsumgüterunternehmens...
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Customer Care Specialist
vor 15 Stunden
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Specialist
vor 9 Stunden
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Personal CareDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Untern...
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Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Personal CareDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Untern...
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Customer Care Specialist
vor 14 Stunden
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Specialist
vor 8 Stunden
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Professional
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland enfore VollzeitSmall is beautiful, welcome to enfore... As a Customer Care Representative* you are the interface to our customers - whether in direct customer contact or as a person of trust for our service partners. With your experience and by passing on customer feedback on our products, you will help us to shape our service processes and advance enfore's customer care...
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Customer Service Specialist
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Seit Ende 2021 gehört Lornamead zur italienischen, familiengeführten Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines führenden und expandierenden Konsumgüterunternehmens...
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Customer Care Agent
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH VollzeitWir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...
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Customer Service Specialist
vor 14 Stunden
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Seit Ende 2021 gehört Lornamead zur italienischen, familiengeführten Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines führenden und expandierenden Konsumgüterunternehmens...
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Customer Service Specialist
vor 8 Stunden
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Seit Ende 2021 gehört Lornamead zur italienischen, familiengeführten Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines führenden und expandierenden Konsumgüterunternehmens...
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Customer Care
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-30h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren noch...
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Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Seit Ende 2021 gehört Lornamead zur italienischen, familiengeführten Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines führenden und expandierenden Konsumgüterunternehmens...
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Customer Care
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-38,5 h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren...
