Customer Support Specialist
vor 1 Monat
**Was wir suchen**:
Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 40 Mitarbeiter:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n** Customer Support Specialist (w/m/d) in Teilzeit (Minijob oder mehr)**
Die Stelle in unserem Customer-Support Team ist derzeit mit mind. 10 bis zu 25 Wochenstunden auf ein Jahr befristet.
**Deine Aufgaben**:
- Du beantwortest selbst gründlich und adressatengerecht Kundenanfragen in Zendesk
- Du bearbeitest die Anliegen der Kunden in unseren Systemen
- Du hilfst dabei, dass unsere Kund:innen glücklich mit unserem Produkt sind. Dabei arbeitest du eng mit dem Support-Team und den Entwickler:innen beim Identifizieren von technischen Fehlern und übernimmst das Ticket-Management.
- Du arbeitest mit unseren Tools, um das große Ganze zu verstehen, standardisierst Arbeitsabläufe und bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen
- Du wertest Statistiken aus, reportest aktuelle Entwicklungen und holst dir das Commitment ein, um deine Verbesserungsvorschläge in die Tat umzusetzen
**Das solltest Du mitbringen**:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Du bist ein Kommunikationstalent, findest in jeder Situation die richtigen Worte und agierst mit Empathie, Geduld und Freundlichkeit
- Ein großes Plus ist ein solides Yoga Wissen in Theorie, -praxis
- Du bringst eine Affinität für Datenbanken und mobilen Anwendungen mit
- Du arbeitest dich selbstständig in neue Themen ein und teilst dein Wissen gerne im Team
- Dein Deutsch ist auf Muttersprachler-Niveau und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Du bist ein Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz und deine Kolleg:innen können sich auf dich verlassen
**Das bieten wir**:
- Ambitioniertes Unternehmertum in einem spannenden und zukunftsrelevanten thematischen Umfeld
- Mitarbeit in einem professionellen, internationalen und humorvollen Team voller Yogi:s und Nicht-Yogi:s
- Ein agiles und motiviertes Team, das dich mit offenen Armen empfängt
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und lebenslanger eigener Nutzerzugang zu YogaEasy
- Vertrauensarbeitszeit und WIRKLICH flexibles Arbeiten - im Idealfall bist du mind. 2 Mal im Monat im Hamburger Office präsent
**Wie geht es weiter**:
**Über uns**:
YogaEasy ist das führende Online-Yogastudio in Deutschland. Mit mehr als 2.000 Yoga-Videos von 50 national und international renommierten Yogalehrern, 50 vertiefenden Yoga-Programmen, Live-Kursen, 2 Apps und einem Online-Yoga-Magazin sind wir die größte Yoga-Plattform im deutschsprachigen Raum. Zusätzlich zum Online-Yogastudio hat YogaEasy die Academy ins Leben gerufen. Ein virtueller Lernort für engagierte Yogalehrer und Schüler, die sich beruflich und persönlich weiterentwickeln wollen. Die YogaEasy Academy bietet Yogalehrer-Ausbildungen und Workshops mit handverlesenen Top-Yogalehrern im deutschsprachigen Raum an.
Du möchtest in einem selbstbestimmten, nachhaltigen und herzlichen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei YogaEasy genau richtig Unser Team aus Yogalehrern, Content
- und Marketingexperten sowie Entwicklern und IT-Profis sorgt dafür, dass unsere Kunden täglich neue Übungsvideos, Interviews und Tutorials sowie spannende Artikel und Sendungen rund um die Welt des Yoga zur Verfügung haben - und natürlich, dass YogaEasy weiter wächst. Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden und uns dabei zu unterstützen, Yoga als Lebenseinstellung in die Welt zu bringen? Dann bewirb dich jetzt bei uns
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit**About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland apoqlar VollzeitAbout Apoqlar ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine® is...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Container xChange VollzeitIn the 1950s, global trade changed for good. The invention of the standardized container suddenly meant that transporting goods across the world became affordable. And with that, paved the way for globalization and global wealth. But contrary to the container, most surrounding processes have not been standardized nor innovated—and are still frustratingly...
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Customer Relationship Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Tiger Media Deutschland GmbH VollzeitWir - tigermedia - sind ein Medienunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf die Entwicklung von Hard - und Software sowie Content für Kinder spezialisiert hat. Es gilt als Pionier der Branche und ging 2018 aus dem Hamburger Traditionsverlag Friedrich Oetinger hervor. Zu seinen erfolgreichsten Produkten zählen der Kinder-Audio-Streamingdienst...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit**Technical Support Specialist 60% - 100%**: Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...
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Customer Support Technical Specialist
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland DIGITEC Financial Technologies and Services GmbH Vollzeit**Your role and responsibilities**: DIGITEC stands at the forefront as a specialist provider of B2B Financial Markets software solutions, with a growing emphasis on SaaS solutions. As we continue to expand our global Customer Success and Service team, we are seeking technically adept individuals based in the UK or Germany to join our ranks. In the role of...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Wallee VollzeitTechnical Support Specialist 60% - 100%Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...
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Junior Support Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland ApoQlar Vollzeit**About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland facelift brand building technologies GmbH VollzeitFacelift ist ein führender Anbieter für eine All-in-One-Lösung von Social Media Marketing Technologien. Mit Hauptsitz in Hamburg und einem weiteren Standort in Paris, arbeiten über 150 Mitarbeitende täglich daran, Social Media für Unternehmen einfacher zu gestalten. Facelift betreut mehr als 2.000 Kunden weltweit und ist offizieller Meta Business und...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Jimdo VollzeitJimdo’s mission is to unleash the power of self-employed small business owners, the backbone of the global economy, and help them thrive. We offer products and services to help founders start, grow, and manage their businesses. Jimdo was founded by three school friends in 2007 in a farmhouse in Northern Germany. Today, we’re a growing profitable...
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Investor Support Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland EMRG Capital VollzeitAs we expand our operational directions, we are in search of an Investor Support Specialist for our team to ensure timely communication with our current and potential clients. **About us** **EMRG Capital** is a group of companies with interests in Finance, eCommerce, and Marketing. Our financial wing, which operates on the Swiss market, is helping Swiss...
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Customer Order Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH VollzeitStarten Sie als Customer Order Specialist mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als jahrzehntelanger Spezialist und Personallieferant für die Luft - und Raumfahrt Branche sowie in Partnerschaft mit Airbus sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Fuhlsbüttel einen Customer Order Specialist zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der...
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Customer Support Technical Specialist
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland DIGITEC Financial Technologies and Services GmbH VollzeitYour role and responsibilitiesDIGITEC stands at the forefront as a specialist provider of B2B Financial Markets software solutions, with a growing emphasis on SaaS solutions. As we continue to expand our global Customer Success and Service team, we are seeking technically adept individuals based in the UK or Germany to join our ranks.In the role of Technical...
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Mitarbeiter Customer Service Specialist
vor 5 Stunden
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Personal CareDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Die Lornamead GmbH vertreibt ihre qualitativ hochwertigen Körperpflegeprodukte vornehmlich in Deutschland,...
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Mitarbeiter Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
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Support Specialist
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Brainlab VollzeitJob Description We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge. As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that...
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Support Specialist
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Brainlab VollzeitJob DescriptionWe are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge.As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that...
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First Level Support Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH VollzeitDeine Rolle - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? - Durch Deine empathische Kommunikation verstehst Du jeden Kunden? - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? Als First Level Support Specialist (Mensch) ist es Deine Aufgabe, dem Kunden als erste Anlaufstelle schnell und gezielt weiterzuhelfen. - Du behältst den...
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Sales Support Specialist
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland Ludwig & Pählke Personalservice GmbH VollzeitSales Support Specialist (m/w/d)Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das Deutschland-Ticket für nur EUR 29,-- !Für unseren Kunden in Hamburg, ein Unternehmen in der Medizintechnik, suchen wir ab sofort einenSales Support Specialist (m/w/d) Ihr neues Aufgabenfeld:
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Sales Support Specialist
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Ludwig & Pählke Personalservice GmbH VollzeitSales Support Specialist (m/w/d)Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das Deutschland-Ticket für nur EUR 29,-- !Für unseren Kunden in Hamburg, ein Unternehmen in der Medizintechnik, suchen wir ab sofort einenSales Support Specialist (m/w/d) Ihr neues Aufgabenfeld:
