Customer Experience Specialist Voll-/teilzeit

vor 1 Monat

Munich, Deutschland KICKZ Vollzeit

**Deine Mission**:
Shape basketball culture from the hardwood to the concrete - from 93’ til infinity.
Als No. 1 Basketball Authenticator formt KICKZ die dazugehörige Kultur schon seit 1993 aktiv mit. Unsere Mission ist es, die Community zu inspirieren, zu informieren und auszustatten. Auf dem Court und darüber hinaus.

nevernotballin - that’s our mantra

Um die Liebe zum Basketball in der Welt zu verbreiten und unsere Kunden eine erstklassige Experoence zu bieten, suchen wir dich als Verstärkung für unser Customer Experience Team

Deine Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Datenbankpflege
- Gewährleistung eines exzellenten Kundenservice
- Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards
- Ideenentwicklung zur stetigen Optimierung der Prozesse und Standards im Kundenservice

**Deine Erfahrung und Persönlichkeit**:

- Erfahrung in der Kundenbetreuung erwünscht
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
- Sehr ausgeprägte Kommunikationsstärke (in Wort und Schrift)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse,
- Sehr gute Französischkenntnisse wünschenswert
- Weitere Fremdsprachen, wie Italienisch und Spanisch, sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Hohe Service
- und Lösungsorientierung sowie hohe Lernbereitschaft
- Spaß am telefonischen Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

**Was wir bieten**:

- Du erhältst 30 Tage Urlaub, einen Zuschuss zu einem Job Ticket und Zugriff auf zahlreiche weitere Corporate Benefits
- Du wirst Teil eines motivierten und dynamischen Teams
- Du erhältst großen Gestaltungsraum für Deine Ideen und die Möglichkeit, diese eigenverantwortlich umzusetzen
- Du wirst Teil einer Community, die nur das eine Ziel hat "Shape the Basketball Culture"

**Über uns**:
Jeder fängt mal klein an. Auch der größte Basketball
- und Streetwear Versandhändler Europas. 1993 im Münchner Stadtteil Schwabing gegründet, verschickte der kleine Laden in der Feilitzschstraße anfangs seine Pakete noch aus der nebenan stehenden Garage. Mit seinem einzigartigen Markenportfolio der besten Brands aus Sport und Fashion und einer absoluten und kompromisslosen Hingabe zum Basketballsport wuchs KICKZ in den letzten 25 Jahren zum unangefochtenen Basketball Authenticator auf dem Markt heran. Sportmarken wie Nike, adidas, Jordan, K1X, Reebok, Converse, Puma und Champion werden bei uns ebenso selbstverständlich geführt, wie Sneaker, die die Fusion von Basketball mit Lifestyle & Culture symbolisieren, wie der legendäre Air Jordan 1, der Air Force 1 oder Converse All-Star.

Neben einem etablierten internationalen Online Shop verfügt KICKZ außerdem über insgesamt 9 deutsche Filialen unter anderem in Berlin, München und Hamburg, in denen - zusammen mit unserer Zentrale in München - knapp 170 Mitarbeiter beschäftigt sind.

Unser internationales Team setzt sich aus talentierten und engagierten Mitarbeitern aus der Basketball-, Streetwear
- und Fashionszene zusammen. Zur Verstärkung in Office und Stores sind wir immer auf der Suche nach motivierten Talenten, die gemeinsam im Team etwas bewegen wollen

NEVERNOTBALLIN

  • Senior Specialist Customer Experience

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - Close collaboration with international internal stakeholders (e.g. country CX and product teams, data privacy/legal-, HR- and Marketing team, etc.) - Prioritization, assignment and execution of international CX projects - Prioritization and assignment of international survey feature/change requests - Providing clarifications, answering...

  • Customs Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Experience Specialist Voll-/teilzeit

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland KICKZ Vollzeit

    **Deine Mission**: - Bearbeitung von Kundenanfragen - Datenbankpflege - Gewährleistung eines exzellenten Kundenservice - Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards - Ideenentwicklung zur stetigen Optimierung der Prozesse und Standards im Kundenservice **Deine Erfahrung und Persönlichkeit**: - Erfahrung in...

  • Customer Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 16.05.24 ...

  • Working Student Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Workpath Vollzeit

    We are a **Munich-based SaaS company** and **support leading enterprises **with our software platform at every step from agile goal management with OKR to **end-to-end strategy execution centered around outcomes**. With the help of our technology, customers develop greater adaptability and effectiveness in strategy execution. This enables organizations to...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland e-mobilio Vollzeit

    Die Elektromobilität ist eine große Chance für den Klimaschutz und der Game Changer in der Automobilindustrie. e-mobilio ist der führende Anbieter digitaler Beratungslösungen für Elektromobilität im Autohandel. Gemeinsam mit Fahrzeugherstellern, Autohäusern und Flottenbetreibern gestalten wir den Wandel hin zur Elektromobilität in einer...

  • Customer Retention Specialist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Cargobase Vollzeit

    Cargobase is looking for a **Customer Retention Specialist** to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, including automotive, semiconductors, electronics, and oil & gas, to...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company's current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...

  • Customer Experience and Quality Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Experience and Quality Manager (m/w/d)BewerbenlocationsDeutschland - Münchentime typeVollzeitposted onVor 6 Tagen ausgeschriebenjob requisition idJR011409Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen.Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden...

  • Junior Customer Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit

    LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und konntest schon erste Erfahrung im Bereich Customer Experience...

  • Customer Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Engagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als 17.000 Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Unser Specialty...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland AlfaDocs.com Vollzeit

    **AlfaDocs**, the first full blown **Practice Management & Patient - Engagement Platform**. In AlfaDocs you have the opportunity to **greatly impact and truly improve the healthcare environment of doctors and patients**: connecting them in a whole new way, with a software platform that changes everyday life in and around doctor’s practices. We are to...

  • Intern Customer Experience

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Munich - Buying & Merchandising - Intern **Intern Customer Experience (f/m/d)**: To support our Customer Experience team we are searching for a Intern Customer Experience (f/m/d) to be based in our Munich office. **WHAT YOU WILL DO**: - Evaluate customer needs through desk research and competitor benchmark in the luxury fashion industry - Support of the...

  • Intern Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Munich - Clienteling & Customer Care - Intern **Intern Customer Experience (f/m/d)**: To support our Customer Experience team we are searching for a Intern Customer Experience (f/m/d) to be based in our Munich office. **WHAT YOU WILL DO**: - Evaluate customer needs through desk research and competitor benchmark in the luxury fashion industry - Support of...

  • Customer Success Specialist

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Customer Success Specialist (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Sie sind kommunikationsstark und haben schon Erfahrungen in einem Start-Up...

  • Customer Experience Engineering Ic5

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Microsoft Vollzeit

    With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Experience Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Daiichi-Sankyo Europe Vollzeit

    Anwendung des Omnichannel-Ansatzes durch Interaktion mit den zugewiesenen Kunden über verschiedene Kanäle, sowohl persönlich als auch virtuell bzw. unter Hinzuziehung unterschiedlicher Tools - Koordination geeigneter Schnittstellen mit dem Kunden, dem Sie als Hauptansprechpartner zugewiesen sind, einschließlich agiler Marketingkampagnen, Symposien,...

  • Senior Specialist Customer Experience Management Marketplace

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Gemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen, mit dem Ziel das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern Identifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung  Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger...

  • (Junior) Executive

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Ipsos Vollzeit

    **Ipsos**: - Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das...

  • (Junior) Executive

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Ipsos GmbH Vollzeit

    **Ipsos** Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das...