Customer Service Specialist

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland e-mobilio Vollzeit

Die Elektromobilität ist eine große Chance für den Klimaschutz und der Game Changer in der Automobilindustrie. e-mobilio ist der führende Anbieter digitaler Beratungslösungen für Elektromobilität im Autohandel. Gemeinsam mit Fahrzeugherstellern, Autohäusern und Flottenbetreibern gestalten wir den Wandel hin zur Elektromobilität in einer 360°-Perspektive. Als schnell wachsendes Unternehmen bieten wir spannende Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gesamtangebot. Werde Teil von e-mobilio und gestalte mit uns die Zukunft der elektrischen Mobilität.

**Deine Mission**:
Ladelösungen, Wallboxen und Co. - als Customer Service Specialist im Bereich Elektromobilität bist du zentrale:r Ansprechpartner:in, wenn es um die technische Beratung unserer B2C- und B2B-Kund:innen geht. Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Kund:innen, beantwortest alle Fragen und schnürst passende Angebote aus unserem Portfolio an Ladelösungen. Darüber hinaus gestaltest du in der spannenden Wachstumsphase von e-mobilio unsere Customer Service Prozesse aktiv mit.

**Deine Ziele**:

- **Bringe deine E-Mobility-Expertise ein**: Du bist kompetente:r Ansprechpartner:in für technische Fragestellungen und Beratungen im Bereich Elektromobilität, v.a. mit Fokus auf Ladelösungen.
- ** Berate unsere Kund:innen**: Im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen identifizierst du deren Beratungsbedarf, beantwortest kompetent Rückfragen und entwickelst passgenaue Lösungsvorschläge aus dem e-mobilio Produkt
- und Service-Portfolio.
- ** Optimiere die Service Experience**: Du hilfst aktiv mit, unsere Qualitätsstandards im Kundenkontakt zu optimieren, sorgst für deren Einhaltung und trägst damit wesentlich zur ganzheitlichen Kundenzufriedenheit bei.
- ** Du stehst für exzellenten Kundenservice**: Du betreust unsere Kund:innen souverän bei Anfragen, Wünschen, Problemen und Reklamation am Telefon, per E-Mail oder Chat und findest schnell eine gute Lösung

**Deine Kenntnisse**:

- Du hast 1-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundensupport, Customer Care oder Customer Experience - idealerweise in der E-Mobility-Branche.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
- Du hast Spaß daran, dich in neue Themen und komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten.
- Du verfügst über eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung und verlierst auch in Stresssituationen niemals dein Lächeln.
- Du bist freundlich, empathisch sowie lösungsorientiert und liebst den direkten Kundenkontakt.
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse.

**Unsere Werte**:

- **Customer First**: Denke in Lösungen, schaffe echte Mehrwerte und unterstütze unsere Kund:innen auf ihrem Weg zur Elektromobilität.
- ** Entrepreneurial Mindset**: Handle unternehmerisch und übernehme vom ersten Tag an Verantwortung für deine persönlichen sowie für die übergeordnete Ziele von e-mobilio.
- ** Hands-on Mentalität**: Sei proaktiv, zielstrebig und stelle deine Durchsetzungskraft beim Überwinden von Hindernissen unter Beweis.
- ** Echtes Teamwork**: Sei offen, authentisch und hilfsbereit. Wir sind füreinander da, halten uns den Rücken frei und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
- ** Work-Life Balance**:Ruhephasen, Regeneration und persönlicher Ausgleich sind wichtig. Wir bieten dir daher flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und ausreichend Urlaub, um deinen eigenen Akku wieder aufzuladen.
- ** Persönliche Entwicklung**: Sei offen und bereit, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen. Wir unterstützen dich dabei mit einem jährlichen Budget für die Entwicklung deiner fachlichen und persönlichen Skills.

**Deine Benefits**:

- Eine spannende Tätigkeit in einem modern eingerichteten Büro im Herzen von München mit sehr guter öffentlicher Anbindung und großartigen Essensmöglichkeiten im Werksviertel
- Attraktives Fixgehalt
- 1.500 EUR jährliches Budget für deine persönliche Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice oder remote zu arbeiten
- Team-Events wie ein gemeinsamer Wiesn-Besuch oder unsere Weihnachtsfeier
- Teilzeit und Jobsharing möglich

**Sharing is caring**:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit

    **Wir sind Pommes Freunde!**: **„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**: - solche Kommentare freuen Dich? Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Pommes Freunde Franchise GmbH Vollzeit

    **Wir sind Pommes Freunde!**: **„Sehr guter Service“, „Super leckere Pommes“**: - solche Kommentare freuen Dich? Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Pommes Freunde Konzeptes sorgt unser Team in der Zentrale. Wir wollen unsere Kunden in allen Filialen weiterhin mit frischen Pommes, Burgern, Currywurst oder Hotdogs begeistern und den...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Red Bull Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: **Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude...

  • Specialist Customer Service

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland NOVENTI HealthCare GmbH Vollzeit

    NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit...

  • Digital Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit

    BIRKENSTOCK is a global lifestyle brand that stands for quality, functionality and well-being in all aspects of life. The historical roots of this traditional, family-run company can be traced back to 1774. Today, the product range includes sandals, closed shoes, accessories, natural cosmetics, beds and sleep systems. With over 5,500 employees, BIRKENSTOCK...

  • Customer Service Specialist Dach Region

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: - Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche...

  • Customer Service Specialist Dach Region

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    **Company Description**: - Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche Momente.Du möchtest im Bereich...

  • Customer Service Specialist Dach Region

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche Momente. **Stellenbeschreibung** Du...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland DR.SCHNELL Chemie GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D) FÜR UNSER KUNDENSERVICECENTER INTERNATIONAL IN MÜNCHEN ODER HAMBURGWARUM SIE BEI DR.SCHNELL ANFANGEN SOLLTEN Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions - und...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57255 Sie suchen nach einer **herausfordernden Tätigkeit** und punkten mit **Erfahrungen im Customer Support**? Sie überzeugen mit einer** schnellen Auffassungsgabe** und einer **detailgenauen Arbeitsweise**? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden,...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Klüber Lubrication Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    „We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 51.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...

  • Customer Service Specialist DACH Region

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    Job DescriptionDu möchtest im Bereich Customer Service richtig durchstarten? Dann bist du als Customer Service Specialist (all genders) für die DACH-Region bei uns genau richtig! Zooplus ist der Marktführer im Onlinehandel für Tierbedarf und zufriedene Kunden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.Werde Teil eines europaweiten gut eingespielten Teams und...

  • Customer Relations Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen aus dem Eletronikbereich mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Ihr Aufgabenbereich**: - Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern - Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen - Telefonische und...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: **Customer Service Specialist (m/w/d)**: **Ihr Aufgabenbereich**: - Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern - Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung -...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich Metropolitan Area, Deutschland Trekvoss GmbH Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Customer Service Specialist (m/w/d) bei Trekvoss Über Trekvoss:Trekvoss ist ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Camping und Outdoor. Mit unserem jungen und dynamischen Team setzen wir neue Maßstäbe für professionelle Offroader und Hobby-Abenteurer. Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und naturverbundenen...

  • Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57791 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Zudem möchten Sie Ihr **Engagement** in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren...

  • Inside Sales/Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As our Customers Service/Inside Sales Specialist , you will play a crucial role in generating revenue and maintaining strong customer relationships within the industry. You will be responsible for selling logistics services, managing customer inquiries and coordinating shipments to ensure timely and efficient delivery. Furthermore you will provide the...

  • Senior Specialist, Service Parts Planning

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Inside Sales/Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    As our Customers Service/Inside Sales Specialist, you will play a crucial role in generating revenue and maintaining strong customer relationships within the industry. You will be responsible for selling logistics services, managing customer inquiries and coordinating shipments to ensure timely and efficient delivery. Furthermore you will provide the...