Customer Success Officer

vor 7 Monaten

Bremen, Deutschland Materialise Vollzeit

Customer Success Officer

**BREMEN, GERMANY**

**CUSTOMER SUPPORT**

**REMOTE**

**FULL-TIME**
- Are you an organizational and communicative talent? Do you enjoy interacting with customers and taking an active part in the sales process? Is convincing people by phone a second nature for you? Do you love to manage several tasks simultaneously and process complex situations efficiently and accurately? Are you searching for a job in an innovative setting? Do you feel passionate about working with the newest technologies in the 3D printing industry? Then, you may be the person we're looking for to join our teamWhat you will doSoftware maintenance renewals
- Meet software maintenance sales targets and increase maintenance sales
- Take care of the renewal and maintenance sales of our software products
- Proactively reach out to customers who are up for renewal
- Prepare quotations based on standard pricing guidelines
- Follow up with customers to close sales
- Follow company procedures, documentation, and administration protocol and requirements
- Work closely with internal teams such as customer success and account management

Anti-churn actions
- Contact clients before their renewal and identify churn risks at an early stage
- When possible and appropriate, propose alternatives to keep them as clients
- Thoroughly report the results to our product team

Customer support
- Provide first-level customer support
- Resolve software password issues

Sales team support
- Make proactive phone calls in support of marketing and sales actions
- Maintain our customer database
- Forward orders to our overseas team for processing
- Help organize back-office activities to be as efficient as possible in order to maximize the time you and the team have available to spend on revenue-generating activities.
- Your profile- 1 - 3 years of prior sales, sales support, or customer-facing experience
- A strong desire to offer high levels of customer satisfaction
- Strong communication skills in German and English are required, both verbal and written
- Sales-minded with a strong ability to sell by phone
- Excellent computer skills are a must (MS Office, specifically Outlook, Word, Excel, and PowerPoint)
- Knowledge of Salesforce or Microsoft Dynamics CRM would be advantageous but not essential
- Keen to work in the CRM environment in a disciplined manner
- Outstanding attention to detail and organizational skills
- Keen to work in the CRM environment in a disciplined manner
- Proactive and self-motivated
- Energetic with a positive attitude
- Location and type of contract- Bremen, Germany
- Full-time
- Remote
- Entry level

Working at Materialise
- Materialise is a dynamic, international high-tech company, founded in 1990 and headquartered in Belgium, with over 2,300 employees worldwide. Materialise’s mission is to innovate for a better and healthier world through its software and hardware infrastructure and in-depth knowledge of additive manufacturing (also known as 3D printing). Our customers are in diverse industries, such as automotive, aerospace, medical, research, and academia.
- As a growing company, Materialise is always looking for enthusiastic professionals who want to work in an environment full of revolutionary technology and surrounded by people passionate about their work.

**More information**

What we offer

**Healthy life-work balance**
- When creating a better and healthier world, a good place to start is with yourself. That's why we encourage our employees to prioritize their overall well-being, fostering physical fitness, mental resilience, and social connections through a range of workshops, sports activities, and other events and initiatives that contribute to a balanced and fulfilling work-life harmony.
- **Personal growth & career development**

**Team building**

**Innovation & leadership**

**Hybrid working & flexibility

  • Hotelfachfrau mit abwechslungsreicher Ausbildung bei der Success Hotel Group

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Success Hotel Group Vollzeit

    Bei der Success Hotel Group bieten wir eine vielseitige und abwechslungsreiche Ausbildung als Hotelfachfrau an.Beschreibung des UnternehmensUnser Unternehmen, die Success Hotel Group, ist Teil einer der bekanntesten Hotelketten der Welt. Wir suchen nach ambitionierten und motivierten Menschen, die sich in unserem dynamischen Team einbringen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Customer Success Manager & Market Insights (m/w/d)Mein Mandant ist ein erfolgreiches, wachstumsorientiertes Unternehmen im Bereich der Elektronik mit Sitz in Stuttgart und Berlin. Um die Kundenbetreuung zu optimieren und die Marktchancen weiter auszubauen, wird ein Customer Success Manager (m/w/d) gesucht, der die Schnittstellen zwischen Kunden,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Customer Success Manager & Market Insights (m/w/d)Mein Mandant ist ein erfolgreiches, wachstumsorientiertes Unternehmen im Bereich der Elektronik mit Sitz in Stuttgart und Berlin. Um die Kundenbetreuung zu optimieren und die Marktchancen weiter auszubauen, wird ein Customer Success Manager (m/w/d) gesucht, der die Schnittstellen zwischen Kunden,...

  • Student, Customer Success Management

    vor 6 Monaten

    Bremen, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Praktikum im Order Management | Customer Success Management | eCommerce

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    Die PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa. Über die PROFISHOP Plattform können...

  • Praktikum im Order Management | Customer Success Management | eCommerce

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    Die PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa. Über die PROFISHOP Plattform können...

  • Aktivierungsmanager (m/w/d) im Bereich Customer Success

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland Hansefit GmbH Vollzeit

    Über uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer Tochtergesellschaft fitbase ganzheitliche Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit – denn wir sind davon überzeugt: Wirtschaftlich gesunde Unternehmen brauchen...

  • Aktivierungsmanager (m/w/d) im Bereich Customer Success

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland Hansefit GmbH Vollzeit

    Über uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Schon einmal etwas von Firmenfitness gehört? Hansefit ist ein führender Anbieter in den Bereichen Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen. Damit bieten wir Arbeitgebern wichtige Bausteine für das...

  • Praktikum im Order Management | Customer Success Management | eCommerce

    vor 4 Monaten

    Bremen oder Remote, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    Die PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa. Über die PROFISHOP Plattform können...

  • Head of Customs Germany

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland Airbus Operations GmbH Vollzeit

    In order to support Airbus Operations GmbH in Bremen, we are looking for a **Head of Customs Germany (d/f/m).** **Your location**: You will be working at our site in Bremen where most of the team members are located. Bremen is a charming city full of history in the northwest of Germany. In addition to being one of the country’s greenest cities, it offers...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 6 Monaten

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb | Auftragsmanagement Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 6 Monaten

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gehört u.a. ide Kundenbetreuung und das...

  • Junior Management Program Customer Service

    vor 7 Monaten

    Bremen, Deutschland Mondelēz International Vollzeit

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 6 Monaten

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in **Vollzeit**. Zu Deinem Aufgabenfeld gehört unter anderem die Kundenbetreuung und das Auftragsmanagement sowie das allgemeine...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Bremen, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Monaten

    Bremen, Deutschland DTC Jobs Vollzeit

    At DTCjob.com, we're not yet another job board; we're a private community directly connected with over 200 hot DTC e-commerce companies. We're fundamentally working to build in-house teams for these companies by connecting top-tier talent to the right opportunity As you apply on DTCjob.com, you fill out one simple, one-time application form. From there, our...

  • Customer Service Advisor

    vor 6 Monaten

    Bremen, Deutschland Four Talent Vollzeit

    Our client, an innovative and fast paced wellbeing brand, is looking for a German and Dutch speaking Customer Service Advisor to join their growing team to help support their customers and their marketing team to drive the brand across Germany and Europe. You will be working as a key part of a growing business and a small but vibrant team so there are key...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Bremen, Deutschland Aromatico Henrich Schwarz GmbH & Co. KG Vollzeit

    Im Customer Service steht die Kaffee - und Equipmentberatung aber auch der ganze After-Sales Service, wie das Reklamations - und Retourenmanagement, im Mittelpunkt unseres gesamten Handelns. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und streben danach, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Um unser Team zu...

  • Customer Service Representative M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Aufgaben**: - Auftragsannahme und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen sowie Berechnung dieser - OP Leihsendungen planen und koordinieren - Rückholung der Leihsendungen planen und durchführen - Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle - Systemische Durchführung von Buchungen - Gutschriften und entsprechende Kundenkommunikation - Aufnahme und...

  • Teamleiter (M/w/d) Vertrieb Und Kundenentwicklung

    vor 6 Monaten

    Bremen, Deutschland Robin Cook Vollzeit

    Du möchtest bei deiner nächsten beruflichen Station einen großen Einfluss sowohl auf das Unternehmen als auch auf deine Kunden haben? Dann nutze deine Fähigkeiten aus dem Vertrieb, um unsere Kunden erfolgreich zu machen und dein Customer Success Team weiterzuentwickeln. Als Teamleiter:in übernimmst du Verantwortung für die Prozesse und Performance...