Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Monaten
GESUCHT IN SCHREINERWEG 1, 04158 LEIPZIG, AB SOFORT UND IN VOLLZEIT
**MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D)**
ES GEHT NICHT NUR DARUM, JEDEN TAG UNSER BESTES ZU GEBEN.
DIE HERAUSFORDERUNG LIEGT DARIN, NEUE WEGE ZU FINDEN, UM DIE ERWARTUNGEN UNSERER KUNDEN ZU ÜBERTREFFEN
**Aufgaben**:
- Enge Zusammenarbeit mit Gruppenleiter customer service, mit allen Mitarbeitern des customer service und mit allen Mitarbeitern warehouse operations
- Einarbeitung im Detail in alle Prozesse Operations
- Arbeitsvorbereitung für alle eingehenden und ausgehenden Sendungen für Team Warehouse
- Erstellen von commercial invoices / Ausfuhranmeldungen für den Export sowie von country of origin certificates auf Basis der Kundenvorgaben
- Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
- Unterstützung des Vorgesetzten in kundenrelevanten Belangen und Prozessen
- Überwachung Problemfälle (z.B. nicht buchbare Warenbewegungen und Lösungsverfolgung, etc.)
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Überwachung des Eskalationsprozess
- Schriftwechsel erledigen und an beteiligte Fachabteilungen weiterleiten
- Konsequente Pflege von Kundenkontakten mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
- Ständige Optimierung sämtlicher Prozesse im Verantwortungsbereich mit dem Ziel der Kundenbindung
- Mitwirkung bei der Sicherstellung des Erreichens der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse der NL
- Einhaltung der mit den Kunden vereinbarter Servicelevel
- Mitwirkung bei Einhaltung Gefahrgutvorschriften betreffs Versendung (IATA - regulations)
- Umsetzen und Überwachen der Standards aus dem QM-System, sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit
**Vorteile**:
- Tarifgebunde Vergütung
- Ausgleich von Überstunden
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 25€ netto + 19% Rabatt auf das Jobticket (Halle: nur Jobticket)
- kostenlose Getränke und Obst
- Englischkurs
**Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
- Mindestens 2 - 3 Jahre relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung‘
- Verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem
- Idealerweise Kenntnisse in gängiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS, Zabis
- Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung
- Reisebereitschaft temporär, auch für Schulung, Lehrgänge und Kundenmeetings
- Idealerweise Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels-, und Gefahrgutvorschriften
- Sehr gute Kenntnisse betreffs Lagerverwaltungssystemen
**Kontakt**:
Fragen beantwortet Dir gerne Herr Denis Mannchen, Tel.Nr.: +49 341 234011 34.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, am besten online Nutze dazu einfach den Button 'Jetzt Bewerben'.
**#togetherunstoppable**
Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.
**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.**
werdeeinervonunsjobs
dscleipzig
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Support RoleWe are seeking a motivated and communicative individual to support drivers of a well-known German luxury brand with the use of Connected Drive applications.Key Responsibilities:Assist customers with usage issues and provide technical guidanceExplain the functionality of the provided apps and featuresActivate users, mobile devices, and...
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Customer Service Mobility App
vor 4 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
Vor 3 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Concierge-Service bei Workstation Customer Care.Über den Concierge-ServiceUnser Concierge-Service bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:Suchergebnisse für gewünschte Fahrziele inkl. Versand in das Navigationssystem des FahrzeugesRestaurant- und Hotelempfehlungen...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
Vor 3 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Concierge-Service bei Workstation Customer Care.Über den Concierge-ServiceUnser Concierge-Service bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:Suchergebnisse für gewünschte Fahrziele inkl. Versand in das Navigationssystem des FahrzeugesRestaurant- und Hotelempfehlungen...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
Vor 4 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Concierge-Service bei Workstation Customer Care.Der Concierge-Service bietet folgende Dienstleistungen:Suchergebnisse für gewünschte Fahrziele inkl. Versand in das Navigationssystem des FahrzeugesRestaurant- und Hotelempfehlungen sowie passende ReservierungenRecherche...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
Vor 3 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Concierge-Service bei Workstation Customer Care.Der Concierge-Service bietet folgende Dienstleistungen:Suchergebnisse für gewünschte Fahrziele inkl. Versand in das Navigationssystem des FahrzeugesRestaurant- und Hotelempfehlungen sowie passende ReservierungenRecherche...
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Mitarbeiter im Premium-Concierge-Service
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitÜberblick: Für einen der führenden Hersteller im Premium-Automobilsektor suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren erstklassigen Concierge-Service.Unser Concierge-Service bietet folgende Leistungen:Bereitstellung von Routeninformationen für gewünschte Ziele, inklusive Übertragung in das Navigationssystem des FahrzeugsEmpfehlungen...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
Vor 4 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter, der sich für Automotive, Tourismus und Technologie begeistert. Als Teil des Teams von Workstation Customer Care werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen können.Unser Concierge Service bietet eine Vielzahl von...
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Mitarbeiter für den Premium-Concierge-Service
Vor 4 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter, der sich für Automotive, Tourismus und Technologie begeistert. Als Teil des Teams von Workstation Customer Care werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen können.Unser Concierge Service bietet eine Vielzahl von...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte VollzeitBecome a Vital Part of Our Customer-Focused Team Persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte is seeking a dedicated and experienced Customer Service Representative to join our growing team in Leipzig. In this role, you will be the primary point of contact for our valued clients, ensuring their satisfaction and building strong...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte VollzeitBecome a Vital Part of Our Customer-Focused Team Persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte is seeking a dedicated and experienced Customer Service Representative to join our growing team in Leipzig. In this role, you will be the primary point of contact for our valued clients, ensuring their satisfaction and building strong...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte VollzeitBecome a Vital Part of Our Customer-Focused Team Persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte is seeking a dedicated and experienced Customer Service Representative to join our growing team in Leipzig. In this role, you will be the primary point of contact for our valued clients, ensuring their satisfaction and building strong...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte VollzeitBecome a Vital Part of Our Customer-Focused Team Persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte is seeking a dedicated and experienced Customer Service Representative to join our growing team in Leipzig. In this role, you will be the primary point of contact for our valued clients, ensuring their satisfaction and building strong...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our business, commercial, and wholesale customers.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and resolve issues in a...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our business, commercial, and wholesale customers.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and resolve issues in a...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte VollzeitBecome a Vital Part of Our Customer-Focused Team Persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte is seeking a dedicated and experienced Customer Service Representative to join our growing team in Leipzig. In this role, you will be the primary point of contact for our valued clients, ensuring their satisfaction and building strong...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte VollzeitBecome a Vital Part of Our Customer-Focused Team Persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leipzig Mitte is seeking a dedicated and experienced Customer Service Representative to join our growing team in Leipzig. In this role, you will be the primary point of contact for our valued clients, ensuring their satisfaction and building strong...
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Customer Service Damage Department
vor 5 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Premium-Concierge-Service bei Workstation Customer Care. Unser Concierge Service bietet folgende Dienstleistungen:Suchergebnisse für gewünschte Fahrziele inkl. Versand in das Navigationssystem des FahrzeugesRestaurant- und Hotelempfehlungen sowie passende ReservierungenRecherche und Aufbereitung...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Service Solutions Leipzig GmbH VollzeitJob DescriptionBosch Service Solutions Leipzig GmbH is seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative in the technical support department.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries, technical support requests, and emergency calls in a timely and professional manner.Process and manage alarm and...