Lead Expert Customer Relationship

Vor 2 Tagen

Berlin, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

**Lead Expert Customer Relationship (m/w/d)**
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

**Vilo Personal GmbH ist...**
... ein Personaldienstleistungsunternehmen im Herzen Berlins.

Durch unsere langjährige Branchenerfahrung und der entscheidenden Prise Leidenschaft unserer Mitarbeitenden* ist es uns möglich, dir originelle Chancen sowie individuelle Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Dein Erfolg und deine Zukunft stehen für uns an erster Stelle, dafür setzen wir auf eine vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit.

Wir als Recruiting-Partner unseres Kunden, ein **Berliner Startup**, suchen dich als **Lead Expert Customer Relationship (m/w/d) **für eine Direkteinstellung im Unternehmen.

Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im Prozessmanagement? Dann bist du genau richtig bei uns Wir freuen uns auf dich - auch **Quereinsteiger** sind herzlich willkommen
- **Diversity** ist für uns selbstverständlich. In dieser Stellenanzeige wird aus Gründen der erleichterten Auffindbarkeit das generische Maskulinum verwendet. **Weibliche und diverse Geschlechter werden dabei ausdrücklich impliziert**.

**Darauf kannst du dich freuen**:

- schneller und unkomplizierter Einstieg
- Tätigkeit in Vollzeit mit übertariflicher Bezahlung
- Langfristige Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub - für deine optimale Erholung
- Regelmäßige und flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit (Montag - Freitag)
- Möglichkeit zum Home Office
- BVG-Firmenticket (wird zu 100% finanziert)
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Ein professionelles Programm für mentale Gesundheit und Achtsamkeit
- Modernes Büro mit professioneller Ausstattung
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
- Flache Hierarchien und kurze Informationswege
- Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur
- kostenfreie Getränke und guten Kaffee :)
- Langfristige Sicherheit dank einer zukunftsorientierten Branche

**Deine Aufgaben**:

- Du bist fachlicher Ansprechpartner und abteilungsübergreifend für die Umsetzung neuer Prozesse zuständig
- Du verantwortest die Personalentwicklung im Team, inkl. Onboarding und Schulungen
- Du analysierst Prozesse und erarbeitest Vorschläge zur Optimierung vorhandener Abläufe
- Du stellst die Zusammenarbeit abteilungsübergreifend sicher
- Du bist die Schnittstelle zum Support, Legal, Qualitätsmanagement

**Deine Qualifikationen**:

- **Kaufmännische Berufsausbildung** (Industriekaufmann, Industriekauffrau, Bürokauffrau, Bürokaufmann, etc.)
- Du hast erste Erfahrung im **First und Second Level Support**:

- Erfahrung in der individuellen Kundenbetreuung oder im Vertrieb
- Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig zu reagieren und Konflikte zu lösen
- **Teamorientierte und eigenverantwortliche, wirtschaftliche Arbeitsweise**:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Arbeiten mit Datenbanken, MS-Office

**Diese Stelle passt zu dir?**
Dann bewirb dich bei uns.
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch mit dir

Sende uns deine **vollständigen Unterlagen (Anschreiben & Lebenslauf)** unter Angabe deines **frühestmöglichen Eintrittstermins** und deiner **Gehaltsvorstellung** bitte an:
Bei Fragen stehen wir gern auch persönlich zur Verfügung:
**Nicole Köpnick**
Tel.: 030 258 94481
Mobil: 0174 264 3898

oder

**Sven Kaiser**
Tel.: 030 258 94480
Mobil: 0174 328 9035

neuejobsinbb

Wir haben dein Interesse geweckt, aber diese Stelle entspricht nicht ganz deinem Vorhaben?
Dann lass uns für dich suchen. Schick uns einfach initiativ deine Bewerbungsunterlagen zu, denn wir wissen, was zwischen den Zeilen und hinter den Stellenbeschreibungen steht.
**Das alles ist kostenfrei und unverbindlich für dich**

Wir freuen uns von dir zu hören

**VILO Personal GmbH - Berlin

  • Lead Expert Customer Relationship

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Vilo Personal GmbH ist...** ... ein Personaldienstleistungsunternehmen im Herzen Berlins. Durch unsere langjährige Branchenerfahrung und der entscheidenden Prise Leidenschaft unserer Mitarbeitenden* ist es uns möglich, dir originelle Chancen sowie individuelle Karriere - und Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Dein Erfolg und deine Zukunft stehen...

  • Technical Customer Success Team Lead

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Liikennevirta Oy Vollzeit

    Virta is on a mission to revolutionize EV charging with our cutting-edge SaaS platform. We're looking for a sharp and technically skilled **Customer Success** **Team Lead** to join our growing team to support our clients and sales executives in the DACH region. As a Customer Success Team Lead, you will develop and maintain strong relationships with customers...

  • Werkstudent:in: Customer Relationship

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz Vollzeit

    **Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz** - **Umwelt**: - Seit 2010 setzen wir, die Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF) uns für eine verlässliche und ambitionierte Energieeffizienzpolitik ein. Als starkes und kompetentes Team engagieren wir uns dabei unermüdlich und mit Herzblut für eine erfolgreiche...

  • Lead - Customer Success

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Freshworks Vollzeit

    **Company Description** Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global...

  • Customer Relationship Manager

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Sellnetix® Vollzeit

    Sellnetix hat sich auf ganzheitliche Leadgenerierung und Sales Solutions spezialisiert. Wir suchen derzeit nach einem Customer Relationship Management Spezialisten, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundendatenbanken. Sie arbeiten eng mit unseren Vertriebs- und Marketingteams zusammen,...

  • Customer Relationship Manager

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Sellnetix® Vollzeit

    Sellnetix hat sich auf ganzheitliche Leadgenerierung und Sales Solutions spezialisiert. Wir suchen derzeit nach einem Customer Relationship Management Spezialisten, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundendatenbanken. Sie arbeiten eng mit unseren Vertriebs- und Marketingteams zusammen,...

  • Lead - Business Development

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland client in excellent opportunity Vollzeit

    Lead efforts to expand into new markets, with a focus on increasing market share and driving sustainable revenue growth. Business Development: Identify, evaluate, and pursue high-value business opportunities across global markets. Cultivate and maintain relationships with key industry stakeholders, including partners, distributors, and major...

  • Customer Service Fragrance and Body Care

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • Customer Success Lead

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **Job Title**:Customer Success Lead **Location**: 100% Remote (+/- 2hrs from Berlin CET or willing to relocate to Germany) **Compensation**: €55,000 - €72,000 (dependent on experience & location) + Shares 0.05% - 0.25% + generous benefits. We pay local rates that are at or above the market. We share this philosophy with GitLab. **The role**: We're...

  • Customer Care Specialist Bicycles

    vor 12 Stunden

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a designer and manufacturer of bicycles and related products. They believe the bicycle can be a simple solution to many of the world’s most complex problems, and is committed to breaking down the barriers that prevent people from using bicycles more often for transportation, recreation, and inspiration. **About the role**: Customer Care...

  • Werkstudent:in: Customer Relationship

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF) Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine studentische Unterstützung im Bereich Customer Relationship Management, die nicht nur unsere Leidenschaft zu den Themen Klimaschutz, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit teilt, sondern auch unsere digitale Zukunft mit uns gestaltet. Nutze Deine Technikaffinität für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems und...

  • Werkstudent (W/m/d) Markets - Customer Relationship

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Berlin Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...

  • Team Lead Customer Success Mid Market

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    **The opportunity**: As Customer Success Team Lead, you will be responsible for our mid market customer portfolio, ensuring team target achievement whilst establishing efficient processes in line with our Customer Success vision. **Your responsibilities**: - You lead and manage a team of 7 Customer Success Managers focused on the mid-market segment,...

  • Streaming Platform Customer Service Expert

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client revolutionizes the way users consume television content. By offering all episodes simultaneously, they empower viewers to watch their favorite series and films at any time, from anywhere.The Workstation Customer Care team is seeking experienced customer service representatives to handle inquiries and requests from subscription-paying customers in...

  • Team Lead Customer Service Solution Management

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    Your Responsibilities - Lead our Incident Management and 3rd level support function for Raisin’s European platforms. - Manage incident and 3rd level ticket resolution with speed, cross-functional collaboration and accuracy. - Identify incidents, both within Raisin’s internal services as well as with external partners, assess escalation paths and monitor...

  • Customer Marketing Leader

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    Unlock New Horizons as our Head of Customer Retention and GrowthWe're Talon GmbH, a leading innovator in customer-centric solutions. We're seeking an exceptional Customer Marketing Leader to spearhead our efforts in retaining and growing our customer base.This role is pivotal in driving customer engagement and loyalty, contributing significantly to our...

  • Teamleiter Customer-relationship-management

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

    Als Teamleitung CRM bist Du für die Führung des CRM-Teams und die Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten von Verti verantwortlich, mit dem Ziel die Bestandsfestigkeit der Kunden zu erhöhen und den Kundenwert zu steigern. Dabei definierst Du Aufgaben und Aktionspläne auf Basis der Team-Zielvorgaben, kommunizierst und organisierst im Team und triffst damit...

  • Multilingual Technical Advisors Customer Support

    vor 8 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...

  • Werkstudent:in: Customer Relationship

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF) Vollzeit

    **Das Projekt / Die Stelle**: Wir suchen ab sofort eine studentische Unterstützung im Bereich Customer Relationship Management, die nicht nur unsere Leidenschaft zu den Themen Klimaschutz, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit teilt, sondern auch unsere digitale Zukunft mit uns gestaltet. Nutze Deine Technikaffinität für die Betreuung und Weiterentwicklung...

  • Team Lead Customer Success

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland AMBOSS Vollzeit

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for a Customer Success Team Lead to join our team! About AMBOSS AMBOSS is a learning and clinical decision support tool striving to empower physicians across the globe to provide the best possible care. Our founders set out in 2011 to create a tool that they would have hoped to have as medical students and doctors....