Lead Expert Customer Relationship

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

**Vilo Personal GmbH ist...**
... ein Personaldienstleistungsunternehmen im Herzen Berlins.

Durch unsere langjährige Branchenerfahrung und der entscheidenden Prise Leidenschaft unserer Mitarbeitenden* ist es uns möglich, dir originelle Chancen sowie individuelle Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Dein Erfolg und deine Zukunft stehen für uns an erster Stelle, dafür setzen wir auf eine vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit.

Wir als Recruiting-Partner unseres Kunden, ein **Berliner Startup**, suchen dich als **Lead Expert Customer Relationship (m/w/d) **für eine Direkteinstellung im Unternehmen.

Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im Prozessmanagement? Dann bist du genau richtig bei uns Wir freuen uns auf dich - auch **Quereinsteiger** sind herzlich willkommen
- **Diversity** ist für uns selbstverständlich. In dieser Stellenanzeige wird aus Gründen der erleichterten Auffindbarkeit das generische Maskulinum verwendet. **Weibliche und diverse Geschlechter werden dabei ausdrücklich impliziert**.

**Lead Expert Customer Relationship (m/w/d)**
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

**Darauf kannst du dich freuen**:

- schneller und unkomplizierter Einstieg
- Tätigkeit in Vollzeit mit übertariflicher Bezahlung
- Langfristige Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub - für deine optimale Erholung
- Regelmäßige und flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit (Montag - Freitag)
- Möglichkeit zum Home Office
- BVG-Firmenticket (wird zu 100% finanziert)
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Ein professionelles Programm für mentale Gesundheit und Achtsamkeit
- Modernes Büro mit professioneller Ausstattung
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
- Flache Hierarchien und kurze Informationswege
- Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur
- kostenfreie Getränke und guten Kaffee :)
- Langfristige Sicherheit dank einer zukunftsorientierten Branche

**Deine Aufgaben**:

- Du bist fachlicher Ansprechpartner und abteilungsübergreifend für die Umsetzung neuer Prozesse zuständig
- Du verantwortest die Personalentwicklung im Team, inkl. Onboarding und Schulungen
- Du analysierst Prozesse und erarbeitest Vorschläge zur Optimierung vorhandener Abläufe
- Du stellst die Zusammenarbeit abteilungsübergreifend sicher
- Du bist die Schnittstelle zum Support, Legal, Qualitätsmanagement

**Deine Qualifikationen**:

- **Kaufmännische Berufsausbildung** (Industriekaufmann, Industriekauffrau, Bürokauffrau, Bürokaufmann, etc.)
- Du hast erste Erfahrung im **First und Second Level Support**:

- Erfahrung in der individuellen Kundenbetreuung oder im Vertrieb
- Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig zu reagieren und Konflikte zu lösen
- **Teamorientierte und eigenverantwortliche, wirtschaftliche Arbeitsweise**:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Arbeiten mit Datenbanken, MS-Office

**Diese Stelle passt zu dir?**
Dann bewirb dich bei uns.
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch mit dir

Sende uns deine **vollständigen Unterlagen (Anschreiben & Lebenslauf)** unter Angabe deines **frühestmöglichen Eintrittstermins** und deiner **Gehaltsvorstellung** bitte an:
Bei Fragen stehen wir gern auch persönlich zur Verfügung:
**Nicole Köpnick**
Tel.: 030 258 94481
Mobil: 0174 264 3898

oder

**Sven Kaiser**
Tel.: 030 258 94480
Mobil: 0174 328 9035

neuejobsinbb

Wir haben dein Interesse geweckt, aber diese Stelle entspricht nicht ganz deinem Vorhaben?
Dann lass uns für dich suchen. Schick uns einfach initiativ deine Bewerbungsunterlagen zu, denn wir wissen, was zwischen den Zeilen und hinter den Stellenbeschreibungen steht.
**Das alles ist kostenfrei und unverbindlich für dich**

Wir freuen uns von dir zu hören

**VILO Personal GmbH - Berlin

  • Lead Expert Customer Relationship

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Lead Expert Customer Relationship (m/w/d)** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit **Vilo Personal GmbH ist...** ... ein Personaldienstleistungsunternehmen im Herzen Berlins. Durch unsere langjährige Branchenerfahrung und der entscheidenden Prise Leidenschaft unserer Mitarbeitenden* ist es uns möglich, dir originelle Chancen sowie individuelle...

  • Technical Customer Success Team Lead

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Liikennevirta Oy Vollzeit

    Virta is on a mission to revolutionize EV charging with our cutting-edge SaaS platform. We're looking for a sharp and technically skilled **Customer Success** **Team Lead** to join our growing team to support our clients and sales executives in the DACH region. As a Customer Success Team Lead, you will develop and maintain strong relationships with customers...

  • Werkstudent:in: Customer Relationship

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz Vollzeit

    **Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz** - **Umwelt**: - Seit 2010 setzen wir, die Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF) uns für eine verlässliche und ambitionierte Energieeffizienzpolitik ein. Als starkes und kompetentes Team engagieren wir uns dabei unermüdlich und mit Herzblut für eine erfolgreiche...

  • Lead - Customer Success

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Freshworks Vollzeit

    **Company Description** Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global...

  • Customer Relationship Manager

    vor 8 Monaten

    Berlin, Deutschland Sellnetix® Vollzeit

    Sellnetix hat sich auf ganzheitliche Leadgenerierung und Sales Solutions spezialisiert. Wir suchen derzeit nach einem Customer Relationship Management Spezialisten, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundendatenbanken. Sie arbeiten eng mit unseren Vertriebs- und Marketingteams zusammen,...

  • Customer Success Lead

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **Job Title**:Customer Success Lead **Location**: 100% Remote (+/- 2hrs from Berlin CET or willing to relocate to Germany) **Compensation**: €55,000 - €72,000 (dependent on experience & location) + Shares 0.05% - 0.25% + generous benefits. We pay local rates that are at or above the market. We share this philosophy with GitLab. **The role**: We're...

  • Customer Service Fragrance and Body Care

    vor 8 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • Werkstudent:in: Customer Relationship

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF) Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine studentische Unterstützung im Bereich Customer Relationship Management, die nicht nur unsere Leidenschaft zu den Themen Klimaschutz, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit teilt, sondern auch unsere digitale Zukunft mit uns gestaltet. Nutze Deine Technikaffinität für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems und...

  • Senior Customer Relationship Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    Einleitung Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist?...

  • Customer Care Specialist Bicycles

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a designer and manufacturer of bicycles and related products. They believe the bicycle can be a simple solution to many of the world’s most complex problems, and is committed to breaking down the barriers that prevent people from using bicycles more often for transportation, recreation, and inspiration. **About the role**: Customer Care...

  • Werkstudent (W/m/d) Markets - Customer Relationship

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Berlin Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Lead Customer Support in BerlinAt SIDES, we're a leading player in the gastronomy and delivery industry with over 10 years of experience. Our mission is to provide exceptional customer service and support.About the RoleThis is an exciting opportunity for a seasoned Customer Service Team Lead to join our team in Berlin. As a leader, you'll be responsible for...

  • Team Lead Customer Service Solution Management

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    Your Responsibilities - Lead our Incident Management and 3rd level support function for Raisin’s European platforms. - Manage incident and 3rd level ticket resolution with speed, cross-functional collaboration and accuracy. - Identify incidents, both within Raisin’s internal services as well as with external partners, assess escalation paths and monitor...

  • Werkstudent:in: Customer Relationship

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF) Vollzeit

    **Das Projekt / Die Stelle**: Wir suchen ab sofort eine studentische Unterstützung im Bereich Customer Relationship Management, die nicht nur unsere Leidenschaft zu den Themen Klimaschutz, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit teilt, sondern auch unsere digitale Zukunft mit uns gestaltet. Nutze Deine Technikaffinität für die Betreuung und Weiterentwicklung...

  • Customer Service B2B Function Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland On AG Vollzeit

    **In short**: As our Functional Lead for Account Services (B2B) Europe, your number one job is to ensure On dealers are happy! Part of your goal is to help us become the best sports retailer in the industry. With your experience in a B2B customer focused environment, you will bring the necessary expertise of working with accounts and retail partners. You...

  • Lead Customer Success Operations

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland charles Vollzeit

    **Lead Customer Success Operations & Enablement (m/d/f)** - Full-time - Berlin_ At charles, one of Europe's fastest growing **SaaS** companies, **Customer Success** (CS) is key to company growth. As our** **Lead Customer Success Operations & Enablement**,** you will play a pivotal role in driving our mission to humanize **e-commerce** by enabling ever more...

  • Customer Service B2B Function Lead

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Berlin** Stadt **:BERLIN** Berufsfelder **:Handel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** **Stellenbeschreibung**: In short As our Functional Lead for Account Services (B2B) Europe, your number one job is to ensure On dealers are happy! Part of your goal is to help us become the best sports...

  • Teamleitung Customer Relationship Management

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Finmas GmbH Vollzeit

    **Finmas** ist der **digitale Partner der Sparkassen-Finanzgruppe**. Unsere Kund:innen sind Sparkassen, Landesbausparkassen und Versicherer in ganz Deutschland. Für sie entwickeln wir digitale Finanzmarktplätze für Immobilienfinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. Wir helfen ihnen, die Wünsche ihrer Kund:innen nach einer passenden...

  • Working Student Customer Relationship Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Neuraum Ventures GmbH Vollzeit

    Neuraum - „we shape the future of building for a better life”. Wir möchten in der Baubranche wirklich etwas bewegen. Dazu sind wir auf einem ambitionierten Weg: Nach der Übernahme mehrerer Online-Portale von einem über 70-jährigen Internetpionier im Sommer 2015 ist unsere größte Seite Fertighaus. de heute das führende deutsche Hausbauportal. Wir...

  • Customer Lead Retail

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland TS-MMS von ITbbb.de Vollzeit

    **Customer Lead Retail (m/w/d)** ***: **In Short**: - Munich, Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart - Ability to travel to clients - Fluent in German and English both verbally and written **General Purpose**: As Customer Lead Retail you are the central point of contact for one of our key clients. In your role you are responsible to build, develop, and...