Teamleiter Customer-relationship-management

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

Als Teamleitung CRM bist Du für die Führung des CRM-Teams und die Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten von Verti verantwortlich, mit dem Ziel die Bestandsfestigkeit der Kunden zu erhöhen und den Kundenwert zu steigern. Dabei definierst Du Aufgaben und Aktionspläne auf Basis der Team-Zielvorgaben, kommunizierst und organisierst im Team und triffst damit verbundene operative und taktische Entscheidungen. Als Verantwortliche/r für die Zielerreichung des CRMs setzt Du die richtigen Prioritäten unter Kapazitäts
- & Budgetgrenzen und in Abstimmung mit deiner Führungskraft für das Team und stellst so reibungslose und zielgerichtete Abläufe im Tagesgeschäft sicher. Du förderst eine Teamkultur, die die Stärken des Teams optimal hervorbringt und nutzt und ein kreatives Arbeiten unterstützt, damit wir gemeinsam zu den besten Ergebnissen kommen.

Teamleiter Customer-Relationship-Management / Team Lead CRM (m/w/d)

Standort: Teltow bei Berlin

Startdatum: ab 2025

Die Position ist in Voll
- oder Teilzeit zu besetzen.

**Hierbei verantwortest Du in Zusammenarbeit mit deinem Team**:

- Die zielgerichtete Planung, Konzeption und Umsetzung aller CRM-Maßnahmen als Print oder E-Mail-Kampagnen als Verlängerung der übergreifenden Verti Marketingkommunikation in Zusammenarbeit mit Agenturen und dem Marketingbereich
- Die Entwicklung, Koordination um Umsetzung neuer kanalübergreifender, personalisierter und automatisierter Lifecycle-Kommunikation
- Die Definition relevanter Kundensegmente zur zielgerichteten Kundenansprache mit den relevanten Kommunikationsinhalten und -botschaften
- Das Monitoring und die Auswertung der CRM Maßnahmen und das überführen der Ergebnisse in einen kontinuierlichen Optimierungsprozess sowie Ergebnispräsentationen für verschiedene Stakeholder
- Die Sicherstellung von CRM spezifischen Anforderungen und Informationen in der IT, dem Data Warehouse und proaktive Zusammenarbeit mit weiteren Bereichen des Unternehmens
- Die Mitarbeit in strategischen Projekten zur Weiterentwicklung der Kundenzentrierung bei Verti

**Das bringst Du mit**:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts
- oder Kommunikationswissenschaften, idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing/CRM oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Führung von performancestarken Teams sowie in der Entwicklung kanalübergreifender Marketing
- & Kommunikationskonzepten und Entwicklung einer starken Value Proposition
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, die geprägt ist von hohen Organisationsgrad und der Fähigkeit für sich und andere zu priorisieren
- Empathische, eloquente und souveräne Kommunikation, die das Team und alle weiteren Stakeholder begeistert und mitzieht
- Ausgeprägtes strategisch-kreatives Denken und die Fähigkeit „out of the box“ zu denken
- Kenntnisse in CRM-Systemen sowie E-Mail-Marketingsystemen, wünschenswert sind Erfahrung mit E-Mail-Marketing Tools und der technischen Aufbereitung und Implementierung von E-Mails von Gestaltung, Text über Datenload und Versand
- Sicherer Umgang mit MS-Office, vor allem Excel und PowerPoint
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Deine Vorteile bei uns**:
**Flexibles & hybrides Arbeiten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz
- und Mobilarbeit - so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

**Weiterbildung & Karriere**:

- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

**Gesundheit & Wohlbefinden**
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport
- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage
- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

**Vielfalt & Nachhaltigkeit**:

- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.

  • Teamleiter (W/m/d) Customer Service International

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland B. Braun Melsungen AG Vollzeit

    Für unser Center of Excellence Vascular Systems der Sparte Aesculap am Standort Berlin suchen wir im Bereich Supply Chain Management zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (w/m/d) Customer Service International. **Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: - Disziplinarische und fachliche Führung der direkt zugeordneten Mitarbeiter*innen sowie...

  • Verantwortlicher Teamleiter Store Operations

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland adidas Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen nach einem erfahrenen und motivierten Teamleiter für unsere Store Operations Abteilung. In dieser Rolle werden Sie verantwortlich sein für die Führung und Entwicklung des Teams, um ein hohes Maß an Effizienz und Produktivität in unseren Filialen zu erreichen.Aufgaben und Verantwortungen:Unterstützen Sie den/die...

  • Kundenbetreuer Mit Weiterbildung Zum Teamleiter

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    **Dein neuer Job**: Du kommst aus dem Kundenservice und bist bereit für deine Karriereleiter? Du liebst Teamwork, möchtest aktiv an der Gestaltung mitwirken und Verantwortung übernehmen? Heute bist du noch Kundenbetreuer, allerdings kann sich dies ändern - wenn DU willst! Starte deine **Karriere** bei uns als Teamleiter in Ausbildung. Wir fördern...

  • Teamleiter Property Management

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland MVGM Vollzeit

    Für unser Property Management Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: **Teamleiter Property Management**: **DEINE CHANCEN, AN DENEN DU WÄCHST**: - Fachliche & disziplinarische Führung eines Property Management Teams - Optimierung & Steuerung der operativen Prozesse im Team - Profitcenter-Verantwortung für die standortbezogene...

  • Teamleiter Property Management Commercial

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MVGM Vollzeit

    Für unser Property Management Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: **Teamleiter Property Management Commercial**: **DEINE CHANCEN, AN DENEN DU WÄCHST**: - Fachliche & disziplinarische Führung des Property Management Teams Commercial - Optimierung & Steuerung der operativen Prozesse im Team - Profitcenter-Verantwortung für die...

  • Teamleiter Marketinginnovation

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Finetech GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter Marketing - Eine Herausforderung für erfahrene MarketingprofisUnser Unternehmen Finetech GmbH & Co. KG ist auf der Suche nach einem erfahrenen Teamleiter Marketing, der sich für eine Herausforderung begeistert. In diesem Job wirst du die strategische Positionierung und Weiterentwicklung unserer Marke übernehmen, innovative Marketingstrategien...

  • Teamleiter*in für ein ''Best in Class''-CARE-Team

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland 0165 eBay Customer Supp GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter*in für unser CARE-Team, der sich für die Kundenservice- und Kundenbetreuung bei eBay begeistern kann. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Mitarbeitern, die sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Problemen spezialisiert haben.Als...

  • Teamleiter E-commerce

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für den E-Commerce Bereich. Unser Kunde bearbeitet den Zahlungseingang von verschiedenen großen Onlineshops. **Was kannst Du erwarten**: - Hohe Flexibilität: Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir Dich mit flexiblen Arbeitszeitmodellen - Gleitzeit in Vollzeit oder Teilzeit. - Attraktive...

  • Team Lead Customer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Team Lead Customer Service - Claims & Quality Management (d/m/w)UnternehmensbeschreibungChoose challenge. Choose pace. Choose growth. Für unsere offene Position als Team Lead Customer Service (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unserer Marke...

  • Teamleiter Property Management

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland VIRES CONFERRE Vollzeit

    Firmenprofil Unser Kunde ist ein internationaler Immobilienkonzern mit einem großen Wohnimmobilienbestand in der Metropolregion Berlin. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Berlin einen engagierten Teamleiter Property Management (w/m/d). Fakten - Referenznummer BFK3-17057 - Ort Berlin Aufgabengebiet - Leitung des Property...

  • Teamlead Customer Service

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland rebuy Vollzeit

    Bist du bereit, Teil der wichtigsten Mission auf diesem Planeten zu werden? Wir sind rebuy, Pioniere im Bereich der nachhaltigen Wiederverwendung von Elektronik und Medien, und wir suchen Dich! Unsere Mission: Wir wollen das Leben in Kreisläufen für alle zugänglich machen, eine Transaktion nach der anderen. Indem wir Produkten eine zweite Chance geben,...

  • Teamleiter Facility Management

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland HR Universal GmbH Vollzeit

    **Unser Auftraggeber** - ist eine etablierte und erfolgreiche Berliner Kultur - und Freizeiteinrichtung. Unser Mandant besticht durch seine werte - und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur sowie eine zentrale Lage in Berlin. Zur weiteren Unterstützung des Managements suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Teamleiter Facility Management...

  • Teamleiter Mit Aufstiegsambitionen

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter/innen (m/w/d) zur Festanstellung bei unserem Kunden. Als erstklassiger BPO-Dienstleister bietet unser Kunde flexible und kompetente Lösungen bei der Auslagerung von IT-Support-Prozessen. Zur weiteren Verstärkung des Teams suchen wir Teamleiter (m/w/d) mit Aufstiegsambitionen **Ihre Aufgaben**: -...

  • Teamleiter Global Workforce Management

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du liebst es, als erfahrene Teamleitung Vollgas zu geben? Wir suchen einen kompetenten Workforce Manager (m/w/d), der uns bei der Planung, Steuerung und Optimierung unserer Personalressourcen tatkräftig unterstützt. Als Teamleiter Global Workforce Management (m/w/d) arbeitest Du eng mit Führungskräften aus allen Fachbereichen...

  • Team Lead Customer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. Unternehmensbeschreibung Choose challenge. Choose pace. Choose growth.   Für unsere offene Position als Team Lead Customer Service (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unserer...

  • Teamleiter / Assistent Facility Management (w/m/d)

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Galeria Vollzeit

    Teamleiter / Assistent Facility Management (w/m/d)req4358GALERIA Filiale Berlin-am AlexVollzeit Dein Job: GALERIA ist die führende und größte Warenhauskette in Deutschland. In unseren bundesweiten Filialen stehen unsere Kunden immer an erster Stelle. Gemeinsam streben wir nach dem besten Service, indem wir einen attraktiven Omnichannel...

  • Teamleiter / Assistent (w/m/d) Facility Management

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland GALERIA Vollzeit

    Teamleiter / Assistent (w/m/d) Facility Managementreq4164GALERIA Filiale Berlin-HermannplatzVollzeit Dein Job: GALERIA ist die führende und größte Warenhauskette in Deutschland. In unseren bundesweiten Filialen stehen unsere Kunden immer an erster Stelle. Gemeinsam streben wir nach dem besten Service, indem wir einen attraktiven...

  • Teamleiter Facility Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Heimstaden Vollzeit

    Willkommen bei **Heimstaden**, einem führenden skandinavischen Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen. Mit Niederlassungen in acht europäischen Ländern setzen wir uns dafür ein, das Leben unserer Mieter durch ein freundliches und nachhaltiges Wohnumfeld zu verbessern. Bei Heimstaden legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und...

  • BIM-Management Teamleiter in der Autobahn GmbH

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungsbereichAls BIM-Management Teamleiter bei der Die Autobahn GmbH des Bundes werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Implementierung von Building Information Modelling (BIM) Methodik konzentriert. Ihre Aufgaben umfassen die fachliche Leitung des BIM-Managements, die Planung von Aufgaben im Tätigkeitsbereich sowie...

  • Teamleiter Facility Management

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Heimstaden Vollzeit

    **Heimstaden** ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir eines der größten Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Tschechien, Finnland, Polen und England. Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen,...