Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Du bist empathisch und Dein oberstes Ziel ist es, Deine Kunden glücklich zu machen Du möchtest mit Deinen Kunden gemeinsam Lösungen finden und Probleme möglichst schnell bewältigen. Bei der Erstellung von Kundendokumenten gehst Du mit höchster Gewissenhaftigkeit vor. Außerdem hast Du Spaß daran, Dich in neue Themen reinzufuchsen - auch, wenn Du Dich noch nicht ganz so gut auskennst, weißt Du Dir schnell zu helfen.
Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du wirst Ansprechpartner: in für die Mitarbeiter: innen unserer Kunden und betreust diese eigenständig. Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt meist per E-Mail, manchmal auch telefonisch.
- Kundendokumente: Du erstellst Angebote und bereitest Vertragsdokumente für unsere Kunden vor, versendest diese und behältst ein Auge auf die gesamte Abwicklung.
- Terminplanung: Du koordinierst Beratungstermine mit unseren Benefit-Beratern und planst Benefit-Webinare für die Mitarbeitenden unserer Kunden.
- Benefitfokus: Hauptsächlich werden in Deinem zukünftigen Verantwortungsbereich die elementaren Vorsorgebenefits liegen (zB. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung).
- Prozessoptimierung: Ein offenes Ohr zu Deinen Kunden befähigt Dich, Kundenfeedback zu erlangen und dieses gemeinsam mit dem Team zur Verbesserung unserer Serviceleistung zu nutzen.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung entweder als Steuerfachmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder vergleichbare Ausbildungen.
- Wünschenswert ist es, wenn Du auch darüber hinaus mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenservice oder allgemein im Kundenkontakt sammeln konntest.
- Fachspezifische Kenntnisse für Vorsorgeprodukte (zB. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung) sind nicht zwingend erforderlich, aber vorteilhaft.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein systematisches Vorgehen aus, beispielsweise durch die Hilfe von To-Do-Listen oder Time-Boxing.
- Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und arbeitest sorgfältig und gewissenhaft Deine Aufgaben priorisiert ab.
- Du solltest fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen (mind. C1) und auch Englischkenntnisse im Schriftverkehr (B1/B2) besitzen.
**Benefits**:
Dein Benefitbudget, flexiblen und individuell so wie Du Baue Dir Dein eigenes Benefitpaket und passe es Deinen Bedürfnissen an:
- Eigene Mitarbeiter: innen Kreditkarte, ohne Rückzahlung
- Mobilitätsbenefits wie Jobticket, Jobrad oder Firmenwagen
- Vergünstigte Fitnessmitgliedschaft im Urban Sports Club
- Steuerfreier Zuschuss zum Mittagessen
- Anmietung von Hardware zur privaten Nutzung
- Zuschuss zu deinen privaten Internetkosten (DSL)
- Kindergartenzuschuss, Erholungsbeihilfe und viele weitere Benefits...
Gesundheit & Vorsorge Paket on-top, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
- Betriebliche Altersvorsorge, damit Du im Rentenalter nicht leer ausgehst
- Betriebliche Krankenversicherung, damit Du auch schon jetzt durch spezielle Zusatzleistungen abgesichert wirst
**Darüber hinaus haben wir auch noch folgende Perks für Dich**:
- Vertrauensurlaub ohne Obergrenze
- Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und berufliche Entwicklung
- HomeOffice Möglichkeit, inkl. HomeOffice Ausstattung
Freue Dich außerdem auf...
- eine ausführliche Einarbeitung & einen BenBuddy, der Dich bei Deinem Start unterstützt
- ein tolles Team, das sich über Deine Ideen freut und Dir Raum für Eigeninitiative und Selbstständigkeit gibt
- moderne Arbeitsmittel unter anderem Deinen eigenen Windows oder Apple Laptop für eine cloud-basierte Arbeitsgestaltung
- einen Dog-Friendly-Workspace, der auch Deinen möglichen besten Freund nicht hängen lässt
-
Kundenberater/ Customer Service Specialist Benelux
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Percepta Deutschland GmbH Vollzeit**Wir suchen derzeit Niederländisch - oder Französischsprachige Kundenberater/ Customer Service Specialist (m/w/d)** Bei der Percepta Deutschland GmbH zu arbeiten bedeutet, Teil eines motivierten, erfolgreichen Teams zu sein. Flache Hierarchien und Teams, die füreinander da sind und sich unterstützen. Percepta ist ein internationales...
-
Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland velio VollzeitAls Customer Service Specialist spielst du eine entscheidende Rolle in der Interaktion mit unseren Kunden und bist das Herzstück unseres Unternehmens, wenn es darum geht, herausragenden Service und Support zu bieten. Du bist die Stimme von Velio und unterstützt unsere Kunden bei Anfragen, Problemen oder Feedback zu unseren Produkten und...
-
Kundenberater/ Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Percepta Deutschland GmbH Vollzeit**Wir suchen derzeit deutschsprachige Kundenberater/ Customer Service Specialist (m/w/d)** Bei der Percepta Deutschland GmbH zu arbeiten bedeutet, Teil eines motivierten, erfolgreichen Teams zu sein. Flache Hierarchien und Teams, die füreinander da sind und sich unterstützen. Percepta ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen der...
-
Asset & Customer Service Specialist Dach
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Tosca Services, LLC VollzeitUm unser Kundenservice-Team in Bönen, Deutschland, zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) motivierte(n)**:Asset & Customer Service Specialist** **Ihre Aufgaben** - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). - Du bist für die Kundenanlage verantwortlich und baust...
-
Specialist Customer Service Vollzeit
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland GS1 Germany GmbH VollzeitFür unser Unternehmen in Köln suchen wir dich ab dem **01.10.2023 in Vollzeit**, zunächst befristet für 12 Monate als **Specialist Customer Service Vollzeit (m/w/d)** **Unser Angebot**: - Eine spannende Position (Vollzeit 39 Stunden, Vertrauensarbeitszeit). Wenn du **verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben** übernehmen möchtest, hat GS1...
-
Volvo Customer Service Specialist Hybrid
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH VollzeitVOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere **Customer Service...
-
Customs Specialist
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Charisma-Tec GmbH Vollzeit**Customs Specialist / Mitarbeiter Zoll (Import/Export) (m/w/d)** Standort: Köln **Wer wir Sind**: Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die Transport - und Logistikindustrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit. Unser namenhafter Kunde...
-
Customer Support International Scanner Checkout
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...
-
Customer Service
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...
-
Customer Service Experience Senior Specialist
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Henkel VollzeitHenkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie - als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 50.000 Pionieren auf der...
-
Marketing Technology Specialist
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit**Marketing Technology Specialist (Customer Data Platform) (m/w/d)** **Stellen-ID**:209503 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...
-
Customer Care Beauty Industry French
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...
-
Customer Service Officer
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Athlon Germany GmbH Vollzeit**Aufgaben**: Du hast Lust den Turbogang in Richtung Karriere einzulegen und suchst nach persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten? Du schätzt ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Wertschätzung sowie eine sehr moderne Unternehmenskultur? Dann werde als Customer Service Officer (m/w/d) ein Teil der Business Accounts...
-
Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland reuter.de VollzeitDu bist ein multimedialer Allrounder, der unseren Kund:innen mit Wort und Schrift zur Seite steht. Bei Fragen kennst du genau die richtigen Antworten und agierst als Ansprechpartner:in mit Köpfchen. Mit Leichtigkeit klärst du Kund:innen über Lieferprozesse auf, erteilst Bestellauskünfte und meisterst die Inbound-Kommunikation via Web, Telefon und E-Mail...
-
Customer Service Director
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Charisma-Tec GmbH Vollzeit**Customer Service Director (w/m/d)** Standort: Düsseldorf **Das sind wir**: Die Charisma-Tec GmbH ist ein familiengeführtes Personalberatungsunternehmen für die Transport - und Logistikindustrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit. Unser Kunde ist einer der führenden und...
-
Programmatic Specialist
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Digital Waffle Vollzeit**Programmatic Specialist**: **Job details**: - Posted 15 August 2023 - Salary DOE - LocationDüsseldorf - Job type Permanent - DisciplineMarketing - ReferenceVC-29-6 - Contact NameVictoria Clarkson **Job description**: Location - Hybrid, 2/3 days on site in Düsseldorf Language - Must have English, Ideally speak German Digital Waffle is now working with a...
-
Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland BabyOne Vollzeit**Über uns**: Wir bei BabyOne verkaufen fast alles, was man für Babys und Kleinkinder braucht, und geben unser Bestes, um jungen Familien Sicherheit in einer unsicheren Zeit zu bieten. Mit über 100 Standorten in der DACH-Region sind wir Marktführer. Als inhabergeführtes Familienunternehmen sind wir überzeugt von der Zukunft des Handels und sind da, wo...
-
Leiter (M/w/d) Customer Service
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit**im Rahmen der Direktvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Leiter (m/w/d) Customer Service im Großraum Köln. **Ihre Aufgaben**: - Technische und kaufmännische Projektsteuerung sowie Organisation des operativen Tagesgeschäftes in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst -...
-
Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland KGR VollzeitWe are recruiting for an international company a Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon or Athens** **The role is based in Portugal or Greece** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Verlag mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...