Leiter (M/w/d) Customer Service

vor 2 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

**im Rahmen der Direktvermittlung**:
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Leiter (m/w/d) Customer Service im Großraum Köln.

**Ihre Aufgaben**:

- Technische und kaufmännische Projektsteuerung sowie Organisation des operativen Tagesgeschäftes in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Motivation des Customer Service Teams
- Verantwortung für eine kundengerechte Auftragsabwicklung
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft wie Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen sowie von Reklamationen
- Kompetenter Ansprechpartner für die nationalen und internationalen Kunden und Partner
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken für den Vertrieb und andere Abteilungen,
- Enge Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen wie Logistik, Produktionsplanung, Finanz
- und Personalabteilung, Marketing
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung (KVP) der vorhandenen Prozesse und Strukturen

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit CRM Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse wie Italienisch wünschenswert
- Spaß am Umgang mit Kunden sowie freundliches und souveränes Auftreten
- Kunden
- und lösungsorientierte sowie analytische Arbeitsweise
- Kommunikationsgeschick und Teamstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?



  • Duesseldorf, Deutschland Carmen Zimmermann Personalberatung Vollzeit

    Unser Mandant ist ein international führender Anbieter von Lösungen für Materialflussanwendungen. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Kundenservice ist er stolz darauf, innovative Lösungen für seine Kunden zu schaffen. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir einen Leiter Customer Service (m/w/d) für den Standort Hückelhoven. Aufgaben -...

  • Customer Service

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Customer Service Digital und Social Media - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz. Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für...


  • Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    **JUMiNGO** ist der digitale Versandpartner für den weltweiten Express - und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Wir wurden mit dem Kununu Top Company Siegel ausgezeichnet als einer der **beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023**! Deine KollegInnen beschreiben Dich als **akribisch, strukturiert und teamorientiert**?...


  • Duesseldorf, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** - Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte **Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich**. - Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung,...

  • Customer Service

    vor 3 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit

    **Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit

    **Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit

    **Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...

  • Customer Service

    vor 24 Stunden


    Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit

    **Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Customer Service Digital und Social Media teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...


  • Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    Wilde enough? Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2024 bei den...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Customer Service Agent Automotive (m/w/d) in Köln**: Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz. Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für Markenkommunikation und Beratung. **d-kn - ein...


  • Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    Wilde enough? Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2023 bei den...


  • Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    Wilde enough? Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2024 bei den...


  • Duesseldorf, Deutschland Mikan Scientific Inc. Vollzeit

    Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. **Duties**: - Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. - Opens customer accounts by recording account information. - Maintains customer records by...


  • Duesseldorf, Deutschland OXG Glasfaser GmbH Vollzeit

    **Was diesen Job so besonders macht?**: - Du bist maßgeblich verantwortliche für den Aufbau der Customer Care Struktur der OXG Glasfaser GmbH - Dafür wählst du die passenden Tools und Dienstleister aus. Du planst interne und externe Prozesse und arbeitest an unserem gemeinsamem Ziel: Maximale Kundenzufriedenheit - Du entwickelst kreative Ideen für die...